【工作总结】20XX消费者权益日活动总结.docx

第 1 页 20XX 消费者权益日活动总结 特征码 OnKPwVUJhXrubDdPwcoe 每年 3 月既是春暖花开的时节，更是消费者的节日，即将到来 的 3·15 国际消费者权益日，在给消费者提供消费维权的平台 外，也给企业、商家们带来一次迎接新改变的时机。20xx 年， 注定是不平凡的一年，今年是我国“十三五”的开局之年，新 变化、新发展、新格局一切都呈现出欣欣向荣的景象，就连今 年中消协的 20xx 年消费维权年主题，也确定为“新消费我做主” 。 20xx 年，随着互联网金融改变大众的投资理财生活，金融 消费可以说已经渗透到我们生活中的各个环节，如何去面对新 金融，如何掌握新的金融知识，熟悉掌握新的金融产品，不至 于落伍于快速发展的时代，已成很多消费者的迫切需求。 20xx 年 11 月 13 日，国务院办公厅发布了关于加强金融 消费者权益保护工作的指导意见当中明确提出，金融消费者 是金融市场的重要参与者，也是金融行业持续健康发展的推动 者，加强金融消费者权益保护工作，是防范和化解金融风险的 重要内容，对提升金融消费者信心，维护金融安全与稳定，促 进社会公平正义和社会和谐具有积极的意义。 作为时下与消费者最息息相关的行业金融业，也将用 第 2 页 围绕着新消费的主题，给消费者提供出更具人性化的服务，那 么在这些新思维、新创新、新服务推动下的沈阳金融业，将在 3·15 呈现给消费者一个怎样的面貌?广发南京街支行又将给消 费者带来哪些新的金融知识普及?又将给消费者带来哪些新的投 资机遇?至此，广发南京街支行将启动 20xx 支行机构诚信服务 宣传月活动，让金融新消费的相关宣传以更加贴近百姓的视角 与消费者实现零距离。 活动期间，消费者可以通过关注广发南京街支行的官方微 信(NJJ95508)、厅堂活动专区等方式，将自己在金融领域遇到 的新消费行为和现象，提出自己的疑惑，届时，我支行将联合 沈阳分行专家为金融消费者、投资者提供及时完善的解答。 为更好的保障金融消费者权益，我行还将在广发南京街支 行大堂展示相关介绍新金融、新消费、新产品的宣传展板。同 时，为了给金融消费者更完善和贴心的服务，广泛收集您及身 边发生的案例，为今后同此案件的预防做好相应措施及金融知 识普及工作，让每一位消费者在 3·15 到来之际，成为一位掌 握新时代相关金融知识的新时代消费者。