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    【工作总结】20XX经营管理部个人工作总结[1].docx

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    【工作总结】20XX经营管理部个人工作总结[1].docx

    第 1 页 20XX 经营管理部个人工作总结1 特征码 gDVNrCFamhkSytcucZlz 时光如梭,XX 年即将过去,回顾自己在这一年来的工作,收获 和感触颇多。本人有幸得到公司的信任和认可,提升我为经营 管理一部副班长一职,使我在工作中得到了锻炼和积累了管理 经验。在领导的支持和指导及各位同事的协助下,凭着认真负 责的工作态度,圆满完成了公司给予的各项工作。现就 XX 年度 工作、思想情况向上级领导汇报如下: 一、本年度主要工作: 1、由 XX 年 2 月 1 日正式任命为经营管理一部(2)班副班 长。 2、2 月份,代表免税集团参加电视台表演勇士 ,得到 领导一致好评。 3、2 月 14 日情人节抽奖活动的宣传工作,促进了商场销 售。 4、2 月 29 日参与维稳综治计生签约大会。 5、3 月 1 日-6 月 10 日期间,调往物业部参与前后门改 造监督工作,成立监督小组,主要由周开云、佘志明和我负责。 主要有 4 个防护工作,包括人流出入的安全、施工人员的防护、 第 2 页 晚上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行,施工人员零违 规。前后门改造工作圆满竣工。 6、4 月 15 日参与商场纪律教育会议,内容包括:中层管 理人员的培训内容,为什么要解放思想,坚持四个一致,反对 自由主义。 7、4 月 22 日,副班长以上管理人员和行政人员发表了对 解放思想,反对自由主义的心得体会。总结出解放思想, 反对自由主义,在日常管理,要有创新管理,提出日常文件与 实际结合起来,与信息管理结合,提高工作效率。 8、5 月 7 日,提出公司指导书商品质量管理规定和 退换货管理实施规定的修改工作,主要由柳融佳、唐素芬 和我负责。 9、6 月 1 日起,我商场禁止使用塑料袋,只能使用环保胶 袋,认真做好监督工作。 10、6 月 30 日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培 训工作。 11、7 月份,提出关于提高曼奴专柜销售的建议,但因期 间下雨天较多,推广活动效果不明显,且促销让利不多,价格 偏低,令销售提升不大。 12、7 月 26 日-8 月 31 日副班长以上管理人员停止休息, 抓好奥运期间的维稳工作,做好安全防范,确保商场稳定。 13、9 月份残奥期间的维稳工作,做好安全防范。 第 3 页 14、9 月份协助撤场专柜和装修工作,配合物业部场地调 整。由于装修期间噪音和灰尘的影响,做好对旁边柜台的解说 工作。 15、10 月 8、9 日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜” ,是 其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。 16、10 月 10 日参与集团公司举办的“趣味运动会” 。主题 是:我参与,我快乐。 17、11 月份,副主任以下人员年度考核,通过合理评价, 更好推动公司发展。 18、每月中旬做好综合大检查,内容包括员工的仪容仪表、 经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等。 19、每月 10、20、30 日组织新入职员工,配合保卫部的消 防培训。总共组织消防培训 28 期,共 200 余人。 20、每月 3 期组织新入职员工的岗前培训,总共培训 9 期, 共 80 余人。 21、每月下旬,由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检 查。 22、每天负责早会,传达公司文件和精神。 二、本年度的思想情况: 1、坚决服从领导,认真执行公司的经营管理工作,并贯彻 落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。 2、遵循公司的经营理念“效益第一,实现共赢”及服务理 第 4 页 念“标准服务,真品真心” ,以公司企业文化精神为中心,有意 识培养员工的凝聚力和团队精神,让员工感受到公司的的集体 荣誉。 3、以身作则,带头遵守公司的规章制度和劳动纪律,保持 严谨自律的工作,给员工树立良好的榜样。 4、在工作中严格管理,处理问题公平、公正,有错就罚, 大胆管理,树立威信。5、主动关心员工的工作、生活和心理状 况,加强沟通管理,赢得员工对我的信任。 6、不断要求上进,希望在思想认识和日常工作中都有不同 程度的感悟和提升,并以此激发大家在工作中体现自身价值, 感受人生乐趣。 以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作, 客观的自我剖析,自己还存在许多不足之处,工作经验和相关 管理知识仍需进一步学习和积累,请领导批评指正,在以后的 工作中,能够进一步加强和改正。 XX 年即将过去,迎来了满怀信心的 XX 年,意味着新的机 遇,新的挑战。 在这里,提一些个人意见,希望能够更好地为公司做出贡 献,有以下几点建议: 第 5 页 BR 1、个别文件管理,尽可能使用电脑化管理。这样可以 减少纸张的浪费,又可以环保,资料又可以永久保存。 2、不断完善各种制度,资料能及时更新。 3、营造文化氛围,增强员工凝聚力,可以分部门组织。 4、公司会员管理,尽可能利用广大会员,做到反馈专柜促 销信息,促进销售。 总而言之,总结这一年以来的工作,我是全心全意为公司 服务,竭力做好本职工作。在 XX 年,我将继续为公司的发展贡 献自己一份微薄之力。

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