【工作总结】20XX药店营业员个人年终工作总结.docx

第 1 页 20XX 药店营业员个人年终工作总结 特征码 QajKcoPBxBrCFrZrvzPq 本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下， 通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务 不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。 在药店工作期间，认真学习药品管理法 、 经营管理制度 、 产品质量法 、 商品质量养护等相关法规，积极参加药品 监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己 的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务， 耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实 践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、 稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养， 以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药 时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体 状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细 讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用， 让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量， 有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保 证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践， 又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识， 第 2 页 如下： 一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、 显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、 鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别 茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及 少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎 藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药 作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。 木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉 香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎 和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维 管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部， 如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的 栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点 散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类 中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类 中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。 二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强 药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副 作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。 增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物， 便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制 第 3 页 南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各 有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应 用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲 黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有 的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安 全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附 子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用 炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会 产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是 人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民 族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理 论联系实际,不断探索和创新,学有所有坚持服务宗旨，诚信守 法，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。