【工作总结】20XX银行实习个人工作总结范文[1].docx

第 1 页 20XX 银行实习个人工作总结范文1 特征码 LjSTvcGdcJNZLtRPUuYw 根据学校毕业实习要求,本人于 XX 年 2 月底到 4 月底期间 在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期 8 周的毕业 实习.实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融 机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实 务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高.现将毕 业实习的具体情况及体会作一系统的总结. 一,实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要 组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡, 资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中 国的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良 好的信誉,被财富评为世界 500 强企业之一.中国农业银行 宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直 鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的 作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和 第 2 页 城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务. 实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务 的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实 习过程主要包括以下几个阶段: (一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等. (二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方 面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银 行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公 业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如 贷记卡的开户,销户,现金存取等. (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方 法的确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同. (四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告. 三,实习内容 在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学 习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输 入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为 银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会 操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的 从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用 计算器,这不是更方便吗 后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需 第 3 页 要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时 需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的 结果超过一定时间便会消失. 经过一个星期的“苦练“,我虽然还不能熟练操作银行的基本 技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后 勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该 分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办 理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换, 受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其 ABIS 系统的交 易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统 两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的 ABIS 轧账和中间 业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重 要空白凭细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要 素是否齐全等. 在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少 的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白 凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序 的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存 单等. 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流 程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务.对公业务 的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账, 第 4 页 复核与出纳. 城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支 票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出 票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印, 或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收 款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是 否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写 金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,会计记账员审 核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误 后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳 处领取现金(出纳与收款人口头对账后).转账支票的审核内容同 现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员 复核. 四,实习收获与体会 这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解, 并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大 的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习 无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了 第 5 页 基础. 首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以 后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的 责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没 有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心 弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿. 其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和 努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在 这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理 需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对 方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什 么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工 作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我实习快要结束时, 基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导 老师让我上岗操作.没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时 却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用 敬语,如“您好,请签字,请慢走“;其次与客户传递资料时必须起 立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的 解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致 的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展. 最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主 要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了 第 6 页 是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.因此,我体会到, 如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实 践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与 比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.