【工作总结】4s技术部工作总结模板.docx

第 1 页 4s 技术部工作总结模板 特征码 TuiFPYvLpzSQTWoaxmeH 年末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。 此刻，就将自己一年来的工作总结： 一、技术部工作 工作主要负责技术部工作计划、投诉处理、颜色的色差处 理、基础设施设备维护、环境卫生、客户沟通、安排学习培训 时间、货物的配送及技术部的日常工作。 做好 4s 店和修理厂的服务及推广干磨机是公司技术部的 xxxx 年度的主要工作，经过全体员工的通力合作，钜俊、永奥 的调漆顺利完成。为了解决交车过程中发现的色差问题，我们 公司牵手客户板喷组对每个人进行了统一的技术培训，发现的 问题一一记录在案，并以最快的速度解决问题、安排培训时间、 现场操作示范。提高了客户满意度、切实降低成本、提高工作 效率。 积极响应公司的发展方向“认真贯彻公司三个发展目标” ， 4s 店的发展体系、经销商发展体系、培训体系、树立服务的外 在形象。 二、主管工作 第 2 页 技术部主管对我来说一个全新的领域，工作千头万绪，有 文书处理、档案管理、文件批转、培训安排、迎来送往及用车 管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识， 注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求 周全、准确、适度，避免疏漏和差错。配合领导在制订的各项 规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯 彻公司有关会议、文件、批示精神。 日常管理工作。组织落实公司的劳动、人事、员工的考勤 控制监督工作；做好员工调配工作；做好技术部的需要产品工 具保管、登记。 三、存在的不足 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、创造性地开 展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，技术 部主管工作对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边 摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高； 第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位； 第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四： 公司和部门及员工间的沟通有待加强 四、努力的方向 第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习汽车油漆业知识 和相关法律常识。 第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报； 第 3 页 真正做好领导的助手； 第三，注重公司部门间的协调和沟通，有效形成团结一致、 群策群力的氛围。 第四：向领导提供有 五、建议 及时把公司的有关文件精神、学习资料、规章制度传真到各部 门、供公司人员学习执行，使他们能够及时了解公司及本部的 情况，真正做到身在外心系企业，条件艰苦也无怨无悔默默奉 献。领导在经常到各点进行工作检查指导的同时及时收集了解 情况，找员工谈心，有针对性地做好思想工作。 2. 关心员工。安排公司员工进行统一体检的同时结合技术 部工作人员在特殊的工作环境、传染病可能性大的实际情况， 建议组织安排员工做个“两对半” 、注射乙肝疫苗，夏季高温送 清凉，对重点困难员工给予补助，并且继续为员工购买了人身 意外伤害保险，在奖金分配上突出重点，兼顾公平，适当平衡 内部奖金分配，使员工真正感受到了集体的温暖和领导的关爱。 3. 认真组织开展各项活动，不断增强内部凝聚力，提合理 化建议活动、优质服务竞赛、评选公司部岗位明星活动、安全 月活动、质量月活动等等，通过各种活动开展进一步密切了公 司整体关系，使内部凝聚力不断增强，员工精神振奋、爱岗敬 业、上下一心、团结一致、共同为公司的发展作出自己的贡献。 第 4 页