生活中的谈判案例.doc

日常生活的谈判时间： 3 月 5 日下午 3：00 3： 15地点：下沙商贸城一家衣服店里事件：一位学生与衣服店的老板对一件衣服进行价格的杀砍。目击人：孙夏丽以及经过这家店的人具体内容：3 月 5 号这天下午，我和班上的几位同学到下沙商贸城买背包或衣服。当我们走进一家衣服店看看的时候，我听到一位学生在和一点的老板娘正在进行砍价。那位学生是一位穿着朴素的人，看得出家境一般， 并不特别富有， 但是从她的言谈举止上看， 是一个精于世故的人。 她好像能够敏锐地猜出衣服的价格。 记得那时候那位学生问老板娘一件衣服的价格时， 她似乎先看衣服的价格， 再决定买不买。老板娘也可能经过这样类是的事情很多， 她也不急说出衣服的价格， 而是让那位学生自己先报价。听到那位老板娘叫那位学生报价时，我不由为那位学生干道担心。 因为根据以往的我自己的经历，我往往认为这件衣服的价格比它实际的价格要搞上许多。也许因为平时不怎么到商场买衣服的缘故， 我对衣服的材质不怎么敏感。 当我也认为那位学生会把价格讲得比较高时，我发现自己错了。只见那位学生说：“这件衣服只能卖40。”“什么，才40 元”那位老板娘先是吃了一惊，我也在心里大吃一惊，不会吧，才40 元，我平时一件衣服都最少要 50 元左右，才 40 元能买到一件长的加绒大衣，不可能，决定不可能的。就如同我所认为的一样，那位衣店的老板娘果然不同意，她说： “美女，如果衣服都像你所说的那么便宜，那我的店也早就关门了。 如果你是诚心想买这件衣服的话，可不可以再加些价 40 元的衣服你到那里买哦！ 。”那位学生说：“我知道这价格太少了点， 那么我就加点好了， 45 怎么样”“不行！还是太少了，这样子做生意，我会亏本的。最少也要给70，这件衣服本来要买 100 的，我是看你是个学生， 而且诚心想买这件衣服的， 所以才便宜点买你的。”“70 太多了吧！我觉得最多我也只能给个50。别的这样的衣服，材料是一样的，但是款式不一样，也只卖50。”“美女， 50 哪家的店有这么便宜这款是今年最流行的，更别家的当然不一样的价格。好吧，美女，看你也是看家的高手，我实话跟你说了吧，这件衣服我进价也要50，你总得让我赚点吧， 68 怎么样不能再少了。”“60，不能再多了。”“不行，美女，再商量一下，65！”“算了，我还是到别家看看吧，也许有比这件更便宜的。”说完，那位学生就走了。我看到她这样，觉得很奇怪，看得出那人对这件衣服很喜欢， 65 也是一个较为合理的价格，为什么不买下呢可是，我很快发现那人并没有走得很快，她好像再等什么一样。不一会儿，只见那老板娘伸出头去，对女孩说道：“回来！算了，卖你好了，唉，看不出你年纪轻轻的居然砍价这么利害！”最后，那女孩以 60 元的价格买下了那件她喜欢的价格。事后思考：通过以上的事例， 我们可以得出许多有关谈判方面的知识。 例如：那位老板娘刚开始让那女孩自己先报价，而不是自己报价，说明了在谈判中，没有目标，就没有动力，在没有制定出一个谈判框架之前， 我们都无法确定在商谈价格的时候，我们先报价还是等对方先报价。 但是如果我们具有很强的洞察力就可以帮助我们打破谈判的僵局并达成协议， 就如同那位女孩一样。 此外，我们在谈判中做好工作准备和再思考。 良好的准备是谈判成功的前提， 只有做好了准备， 我们才能在谈判中面对各种突发状况时不会慌张，并且能从容思考如何应对这种状况。就如同那女孩一样， 她再买这件衣服之前， 对这类的衣服进行了价格的调查， 所以在谈判的桌上， 她才能占据有利的地位。 最后，我发现在谈判中掌握一个人的心里爱好也很重要。我们去买东西时，那些买东西的人都会说： “美女或帅哥，来看看有什么要买的”那位老板娘就是叫那女孩“美女”来引起那女孩的喜爱，争夺有利的地位， 还有说出这件衣服的原本价格， 企图让某人感到亏欠， 从而可以上升更多的价格。总而言之，生活中处处有谈判， 只要我们用心观察， 就可以学到许多有关谈判的知识。