对执勤中遇到不执行规定或不听劝阻者的处理程序.doc
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对执勤中遇到不执行规定或不听劝阻者的处理程序.doc
对执勤中遇到不执行规定或不听劝阻者的处理程序2、文字说明在执勤过程中,如遇到不登记、不出示证件强行进入,强行在不准停车的地方停车,在不该堆放垃圾的地方堆垃圾等,可采取如下处置方法:2.1处理问题时先敬礼,使用礼貌规范的服务用语,讲述自我工作职责和管理的目的, 以理服人。2.2对不听劝阻者,了解其姓名等个人信息, 如实记录(有条件的可以采取拍照的方式) 下来向主管汇报。2.3发生纠纷时,秩序维护员一定要沉着冷静,避免争吵,逐级反馈进行处理。2.4若遇到个别人员蛮横无理,打骂秩序维护员,秩序维护员应立即回避,不可当面争 吵,以免将事态扩大,可采取用对讲机联系主管或管理处出面妥善处理,若情节严重,报告公安机关依法处理。