联通炫铃客服说明文档.doc

联通炫铃客服说明文档精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座联通炫铃客服说明文档2、什么是炫铃炫铃业务也叫个性化回铃音业务，是由业务用户为可能呼叫自己的移动电话 设定一种个性化服务。当被叫用户被呼叫时，主叫方听到的不再是单调的嘟嘟 声，而是由被叫用户在系统中所设定的个性回铃音。3、如何开通炫铃业务？用户拨打1015600可以先试听，在试听的过程中随时按 1号键注册开通炫铃 业务。4、如何选择铃声、下载铃声？用户拨1015600后，可以在以下8个栏目进行铃声选择、选中铃声后按 3 号键进行下载。（1）最新推荐栏目：最新加入的铃音。（2）本月排行栏目：当月下载人气高的铃音排行。（3）歌手阵营栏目：可以说出歌手姓名，然后选择此歌手的铃音。（4）华语金曲栏目：脍炙人口的华语音乐铃音。（5）幽默搞笑栏目：搞笑铃音。（6）特殊音效栏目：海浪声，鸟叫声等声音音效。（7）自录铃声栏目：用户自己可录声音，上传并通过审核后即可作为自己的个性铃声。（8）免费铃声栏目：系统赠送的免费铃声。例如：用户想选择幽默搞笑的歌曲流程如下：用户拨扌打1015600 按号键 幽默搞笑栏目按系统提示 收听歌曲按3下载下载铃声5、什么是炫铃管理炫铃管理包括我的铃声库，我的音乐盒，我的群组三个栏目，下面对这三 个栏目进行介绍精品资料网（）专业提供企管培训资料6、什么是铃声库是保存用户已经下载的铃声的库，在铃声库中可以实现对默认群组单个铃声 的更换。7、什么是音乐盒？是由一组顺序播放的铃音组成，这样来电者每次拨打您的电话都可以听到 不同的铃声。8如何设置铃声设置单个铃音到我的铃声库中根据语音提示进行设置。设置循环铃声到我的音乐盒中根据语音提示进行设置。具体操作如下：9、什么是群组？用户可以把不同主叫号码分成不同的组，不同的组可以设置不同的铃声， 这 样您就可以让不同的朋友在拨打您的手机时听取不同的回铃音，分组 功能对所有用户全部默认开通。具体数量分配为：默认群组可设置 1个（不符合所有设置条件时播放），除 默认群组外您还可以设置9个分组。具体操作如下：用户一拨打*1015600卜按9号键炫铃管理-按3号键群组设定-按下载创建新群组10、 如何注销炫铃业务？用户拨打 1015600按 0 号键根据语音提示进行注销