【工作总结】主管护理个人年度工作总结范文.docx
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【工作总结】主管护理个人年度工作总结范文.docx
第 1 页 主管护理个人年度工作总结范文 特征码 NFmScckFbApmCMepEpIw 20XX 年即将过去,而我来到医院上班也快一年了,刚来时对这 里的一切都感觉陌生,尤其在这个新环境下,无论对老师、同 事、病人及家属们等的沟通上都缺乏技巧、能动性,可能与刚 毕业没有工作经验有关吧!不过还好老师和同事都很好相处,有 什么不懂的她们都很愿意帮忙和指导。我也不只是现在才知道 这个道理,无论是做什么,与别人的沟通是很重要的,不论我 们是与领导、老师、同事、病人及家属,沟通好了就会避免很 多的误会,差错。 与同事沟通到位就可以省下很多时间,避免很多不必要的差错 事故;与病人及家属沟通好了就可以避免一些争吵与埋怨,做好 护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺利,患者做 好配合,有利于自己的病情,也使我们工作起来更方便 沟通真的很重要,不管你是干哪一行,你都避免不了要与别人 接触,要与别人沟通。其实,只要我们与病人及家属做到一个 很好的护患沟通,那么即使我们工作人员很少也可以避免每天 第 2 页 早晨病人不停的催输液,打针,换液体,拔针,还可以避免病 人和家属的不理解,不知道今天自己输了一些什么药,这些药 都起什么作用,自己的病情到底是有好转还是恶化了,我想这 样的情况肯定是有的,还有一些不必要的医疗纠纷,我认为这 些都是因为没有做好沟通而导致的,而因为沟通不良所引起的 事件又何止这些 所以,我觉得我们每一个人都要学习的沟通技巧与方法,我们 护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通,我们可 以在不忙的时候去多转一转病房,与病人聊一聊,什么都可以, 闲聊,但是一定要记住不要说漏了一些病人不可以知道的,其 实在我实习时的一个科室我觉得做的很好,老师们每天早上一 上班不是就去做晨间护理什么的,就是在我们医院所谓的专业 老师们她们会在交班之前的这一段时间各自巡视自己所负责的 病室,去跟病人问候一下啊什么的,每天早上如此。我觉得这 也并不是一种刻意的一定要去与病人说点什么,一个笑容,一 句问候就可以了 沟通也不是一定就要用说的,可以是一个笑容,一句问候,倾 听等等,只要我们能够与各个关系都达到和谐,不管用哪种方 式应该都是可以的。 这只是我自己的一些看法,我现在也在慢慢的学着改变,我希 望大家都能够做好沟通这个“活” ,让我们自己为自己减少麻烦 吧!我们护士的招牌动作不就是微笑吗,每天给病人一个微笑也 第 3 页 是最好的沟通。 当然我们也应该做好我们自己的本职工作,不断学习相关的知 识来充实自己,帮助需要帮助的人,加油啊,天使们! 待每一 位病人,护士是白衣天使,救死扶伤是我们工作职责,因此应 具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体,只 是社会分工的不同,对患者应象对待朋友亲人一样,为其创造 整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境,及时热情地接待患者, 用同情和体恤的心去倾听他们的诉说,并尽量满足其提出的合 理要求,施予人性化的医疗服务。