客户回访记录表与客户回访计划表.docx

顾客回访记录表编号：姓名联系方式服务店回访员工地址顾客类型老顾客口新顾客口休眠顾客回访方式首次电话回访常规电话回访现场回访其他。回访时间年月日产品购买时间年月日回访内容口1.产品使用情况口2.产品问题反馈口3.日常服务情况口4.人员变动情况口5.其他需求。客户回访内容记录处理方式及结果电话或现场答复记录：注：1.此单用于回访服务时填写2.此单由回访人员填写，公司客服部门归档顾客回访序号客户名称回访方式回访目的回访主题计划时间1电话（口首次常规）现场（口核心口新顾客口老顾客口问题处理）2电话（口首次常规）现场（口核心口新顾客口老顾客口问题处理）3电话（口首次常规）现场（口核心口新顾客口老顾客口问题处理）4电话（口首次常规）现场（口核心口新顾客口老顾客口问题处理）5电话（口首次常规）现场（口核心口新顾客口老顾客口问题处理）6电话（口首次常规）现场（口核心口新顾客口老顾客口问题处理）7电话（口首次常规）现场（口核心口新顾客口老顾客口问题处理）8电话（口首次常规）现场（口核心口新顾客口老顾客口问题处理）9电话（口首次常规）现场（口核心口新顾客口老顾客口问题处理）10电话（口首次口常规）现场（口核心口新顾客口老顾客口问题处理）编制人：部门主管: