【工作总结】保险公司20XX工作总结范文.docx

第 1 页 保险公司 20XX 工作总结范文 特征码 fQrDltzlqftJrxOTkvxD 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司 工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务， 为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、 员工管理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进 行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。 2、 制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时 传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的 相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意 外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督 第 2 页 促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位 拓展业务。 4、制订“开门红” 、 “国寿争霸”赛业务推动方案，经总公 司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理 工作。 5、制订 xxx 年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管 理和考核办法方面作了相应的调整。 二、 意外险方面工作： 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业 务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做 好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款 及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二 是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展 业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准 进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联 络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公 司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育 局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚 第 3 页 实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行 了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将 xxx 万余份学平险致学生家长的一封信和就医服务指南及时送 到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终 在 xx 月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟 通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生 产的情况，上门拜访意外险保费在 xxx 万元以上的大客户，进 一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部 一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保， 提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场 竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企 业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时 上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤 保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售 造成了极大的冲击。 三、 寿险业务方面工作： 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业， 但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。 第 4 页 一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方 面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而 最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目 前困难的市场环境下找到新出路。 四、今年在总公司的指导下从营销部招募了 xxx 人成立了 综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保 费 xxx 万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好 效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务 新的增长点。 五、 建议： 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严 峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以 重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参 加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指 导与帮助。 六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。2、明年工伤保险将在 第 5 页 全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外 险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。3、 根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻 求合作的办法，增加新的业务增长点。4、开拓寿险市场，尝试 职场营销。5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公 司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。6、 加强对团险业务员队伍的建设。