【工作总结】人事行政部年终总结模板[1].docx

第 1 页 人事行政部年终总结模板1 特征码 bGQNQRqUeWFhMBiHKsJD ××年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导 教导、支持、关 爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门 全体员工的努力下，较之去年各项工 作有了显著的改变：首先 表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强 了员 工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想， 把公司目标及部 门的各项工作分解到人，部门领导职责明确， 个人工作分工明细，作为定位于服务 型的公司，加强服务意识， 提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门， 首先是 以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实” 。 下面将一年的工作简要总结如下： 一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。 规范招聘流程，及时 完成招聘任务。 1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范 招聘流程，制定 有效的人员供给、配制计划。自今年×月到目 前，共有效招聘××人。 2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其 才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工××人。 3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动 第 2 页 性，选择经济 实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年 招聘费用共计××元。 二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新 员工入职培训，制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业 务培训 新员工入职培训， 使培训逐步系统化，为明年培训工 作上台阶打下基础。 使培训逐步系统化，为明年培训工作上台 阶打下基础。 4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编 制新员工入职 培训手册 ，截止目前，共培训新员工×× 余场，培训××人。 5、组织中层以上干部学习×××× ，共安排××场，参 加人数共计××人 次。共组织中层以上干部外出参加培训×× 人次，培训内容包括超级客户服务 、 狼世代的企业竞争 之道 劳动争议的预防与解决等。 6、 从第四季度起， 开展中层以上干部每季度读书活动，并定 期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、 检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准 备工作。 7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门 每季度上报培训 需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助 完成。 三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作 第 3 页 打下基础。始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评 估工作打下基础。加大部门主管的评估力度，每季度按期进行 季度考核 8、修订季度考核表 并及时汇总，为年终的各项评比工作 打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部 门沟通，积极寻 找解决办法。 9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工 程部月绩效考 核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚 懒，同时保证按时发放，并完成了 个人所得税的处理及帐外返 款事宜的处理。 10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公 司纪律的部分员 工进行了处罚，其中辞退××人，罚款×人， 行政警告×人。对优秀员工和部门全 年颁发总经理奖共计×次。 将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。 11、 着手××年度优秀员工的评选活动， 设定评选标准、评 选办法及激励措施。 12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建 设，要求各部门 选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人 力资源管理常抓不懈的重点工作。 四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员 工满意度。 积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通， 提高员工满意度。 第 4 页 13、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看到 公司飞速发展的 轨迹和未来发展蓝图，对员工起到了极大的鼓 舞和激励作用。 14、创办企业内刊，为员工与公司提供沟通交流的平台，为公 司决策层提供了 拓展业务的新渠道。 15、进行××年度员工满意度调查 ，全面了解员工在公司 管理及各方面的 满意程度，为公司决策层改进管理措施，制度 公司管理方针提供依据。 16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进行拓展 训练，并就活动 内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝聚 力，强化了活动效果和企业形象的宣 传力度。 17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多 样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员 工满意度和归属感。 五、加强员工关系管理，完善员工福利体 系，为下一步制订全面合理的激励措 加强员工关系管理，完善 员工福利体系， 施打下基础。 施打下基础。 18、 在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力 力下，公司员工福利体 系基本形成，制定了员工福利标准 第 5 页 ，如“三八”妇女节的慰问品的采购发放；夏季降温品的采购 发放；仲秋节慰问品的采购发放；生病员工探望制度；婚嫁祝 贺、丧葬吊唁制度。 19、提高公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。 20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建 档程序，细化、 完善了人员信息，建立了入职体检制度和 担保制度 ，积极配合相关部门对人 事档案、信息的查询， 截止目前，人事档案数量已达××份。 21、建立了员工离职面谈制度 ，对离职员工，进行认真的 离职面谈，详细记 录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告 和衷心的祝福，在多角度收集信息的同 时体现公司以人为本的 管理思想。截止目前共离职面谈××人，通过离职面谈获取 对 改进公司管理制度有参考价值的信息共计××多条（见附件一 。 多 见附件一） 见附件一 六、加强管理使其更有针对性和 有效性。 加强管理使其更有针对性和有效性。 22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领 导，使领导及时 掌握公司人力资源状况。 23、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计 ×人，为公司节 省部分开支。 24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。 25、进行××年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财 第 6 页 务实行全面预算 管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台 阶（见附件二 。 见附件二） 见附件二 26、××年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制 度共计××条， 为××年全面提高公司整体管理水平奠定了基 础（见附件 。 见附件三） 见附件 27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映 的普遍问题及时 与相关部门沟通解决，在提高用户满意度方面 尽了部门应尽的职责。 28、加强公司档案收集管理工作，制定文件查阅制度 ，对 公司图片、影像 资源进行分门别类汇编成册，妥善保管公司的 历史资料。 29、加强车辆管理，草拟公司车辆管理规定 ，为公司车辆 的规范化管理奠 定基础。 31、筹备××年联欢会