【工作总结】储蓄银行工作总结范文开头怎么写[1].docx

第 1 页 储蓄银行工作总结范文开头怎么写1 特征码 YkWDQRwsKlDCjvaEffiw x 月 xx 日，我被调入 xx 路邮政储蓄，xx 路邮政储蓄所是 新建的作为省级示范窗口的网点。 xx 路邮政储蓄所原名 xx 邮政所，位于 xx 市 xx 乡，当时 的网点东邻 xx 市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市 场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理 位置的优越给 xx 储蓄所的业务发展带来了便利，不仅余额增长 稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点 前列，截至 4 月底，该网点的余额已经达到了 3100 万元，累计 净增 602.79 万元。 为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究， 最终在现在的 xx 路中段选址建设了新的网点，并于 5 月 10 日 正式将原来的 xx 储蓄搬至现 xx 路储蓄网点，正式对外营业。 三个月以来，我们历经了 xx 路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得 了一些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。 首先，在这里我要向各位诉诉苦： 第 2 页 自从 xx 储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严 峻。 1、余额直线下降，5 月 19 日我们调入 xx 路储蓄时，余额 较原来 xx 原址时下降了 349.06 万元，与二季度的形象进度相 差了 649 万元，6 月末，二季度余额下降到了 2821 万元，活期 累计下降 455.24 万元，在市区各网点中排名倒数第一。 2、由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多 被挖走，很多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点 周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期， 来办理业务的客户稀稀落落，甚至在 5 月底代发工资时段，当 别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零 星的几位用户。为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间， 拿着业务宣传册走社区，访商户，走街串巷的宣传 xx 路邮政储 蓄所，发现员工多的单位，积极宣传代发工资;遇到转账频繁的 商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推荐适合的保险 和定期存款6、7 月的天气，人不动都会出一身的汗，而我 们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、 商户挨家挨户的走了一遍。 3、同行业竞争随处皆是。我们知道，xx 路中段这一区银 行林立，仅 xx 路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行， 行业间的竞争可见一斑。对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业 务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心 第 3 页 的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。 早 7 点到晚 7 点，我们的营业元全天坚守着自己的岗位，不能 单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台， 我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同心协力的发展业 务。 第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好： 作为对抗赛期间表现出色的班组，xx 路邮政储蓄所能有今 天的成绩，是和局领导的关心和指导分不开的。 首先体现在选址上，xx 路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼， 四周有碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又 毗邻市政府，山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关， 东部有 xx 师专、xx 大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、 山阳商城等商业区，在加上交通便利，居民生活水平总体较高， xx 路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。 其次，局领导积极关心网点硬件设施的配备，在为客户提 供良好的服务环境的同时，也体现了对员工的人性化关爱，为 员工提供了优越的工作环境。 最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问，对我们所的 业务发展情况，硬件设施配备情况等适时的关心了解，极大的 提高了我们员工的工作积极性。 第三，要向各位领导报报喜; 截止 7 月 31 日，xx 路邮政储蓄余额较 5 月 19 日我们调入 第 4 页 以来累计净增 513.02 万元，提前两个月超额完成计划，完成了 对抗赛计划数的 300%，累计余额达到了 3334 万元，其中定期 累计净增 860.2 万元，仅搬迁以来就净增了 262.79 万元，保险 完成 60 余万元，完成计划的 88.9%。 除了业务发展上的成绩，我们所营业员的良好服务也受到 了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外，把用户当亲 人是我们所员工的一条准则，处处为客户的利益着想，事事为 客户的需求服务，并建立了详细的客户档案，熟悉客户的业务 办理需求，让来 xx 路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉， 找到是在和亲人相处的感觉。优质的服务可以让我们的营业员 成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可以信赖的亲人。 最后，不忘记再给我们自己鼓鼓劲 虽然，在本次的网点对抗赛中，我们 xx 路邮政储蓄取得了 一些成绩，并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里，但是我们 不会因此而满足，业务的发展不进则退，我们会以此次成绩为 起点，以领导的期 期望和关心为动力，积极配合局里的工作部署，积极完成各项 计划，并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力 第 5 页 吸收借鉴先进者的经验，积极想办法、某策略，为我们所业务 发展更上一个台阶二努力，也为 xx 邮政的发展添砖加瓦。 希望各位领导多提意见，对我们的工作多多批评、指导。 谢谢大家!