SJ公司溯源防窜系统项目管理及质量控制.doc

SJ公司溯源防窜系统项目管理及质量控制近年我国药品安全问题突出，为加强对药品流向的监管，SFDA强行推行药品流向监督管理制度。为此SJ公司实施了药品溯源防窜货信息管理系统过程。在该项目进行过程中，该公司注重以项目管理理论为基础，并结合企业实际情况，积极提高项目管理质量和系统实施质量。 1 项目管理概念 项目管理是指项目管理者在有限资源的条件下，运用系统理论和方法，对项目涉及的全部工作进行管理，使项目从决策到实施全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和总结评价，以一实现项目的特定目标。项目管理包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理等9项内容。 2 项目管理在SJ公司溯源防窜防伪系统项目中的应用 2.1 项目团队建设与组织管理 项目团队是由项目组成员组成的、为实现项目目标而协同工作的组织，它通常是为了设计一个新产品或者提供一项新的服务，往往随着任务的结束而解散。SJ公司在项目进行过程中，非常重视项目团队建设和组织管理。集中体现在以下几个方面：成立项目小组。小组集合了销售部、销售办公室、生产部、设备部、生产车间、采购部、储运部、仓库、计算中心、质保部、市场部、财务部等公司多个部门，以及项目实施方合肥中鼎科技信息技术有限公司的项目经理、硬软件实施负责人组成的项目组，组长由销售部部长兼任，项目负责人为销售办公室主任及计算中心主管，其他部门为业务协调部门及配合部门。项目小组与各机构关系如下：项目组长归属副总经理管理，并监控各项目的总体进展情况；各部门部长必须积极配合项目小组成员工作，并按照项目计划安排本部门相关工作，并在例会上工作内容进行汇报；各部门内部工作遇到问题时，由组长会同副总经理与相关部门部长进行协商，以解决出现的实际问题。组织管理。由于该项目实施期间将对公司生产、采购和销售将有较大的影响，因此对各部门的协调配合要求较高。 2.2项目成本控制 就SJ公司防伪窜货系统而言，甲方项目组在系统选型前、项目实施前对对项目的内容、复杂程度、项目管理的方法进行了分析。并从以下几个方面对成本进行控制：硬件采购以招标为主。原则如下：与系统密切相关的设备如软件、采集器、赋码通控制器、工控机、解码器等由乙方提供，而与生产密切相关的喷码机、传送带、传送台等则自主采购。合同管理。合同中明确规定：系统总价格及包含的范围为“系统购买、安装调试等本合同约定涉及到的一切费用”，在支付方式上，明确说明“5个工作日内支付合同总额的50%，支付方式为3个月承兑汇票；软件、硬件安装调试完毕，验收合格后付款45%，支付方式为现金，剩余5%作为一年质保金，质保期内无任何质量问题，则期满后支付”。同时要求乙方提供全额增值税发票。在附件中则明确说明系统实施的方案和细则，以及相关硬件的采购价格及数量。时刻跟踪合同的履行情况，这是进行项目成本控制的一个关键性的内容。在SJ项目实施过程中，主要从三个方面进行控制：计算中心对软硬件进行较为严格的复查，并做好交接货记录和备忘，一旦发现质量问题则按照合同约定立即进行处理，对软件资源则制定周密的测试计划和调试，保证软件功能满足合同规定，同时定时向财务部提交资金计划，有利于财务部统筹安排资金；工程部，对生产线的设备采购以及安装、调试进行质量跟踪，保证新购设备之间的工作的协调性和生产效率；财务部门则侧重于项目款项支付的正确性，统计各类款项支付的比例，根据各个部门的资金计划统筹安排资金的使用，以免因工程款的拖欠，导致工程的延期或出现索赔现象，并从财务角度分析项目进行过程中存在的风险，确保资金的安全。 2.3项目进度管理 项目周期越长，对企业采购、生产、销售影响越大，因此保证SJ公司防伪窜货系统的实施进度是项目管理的重要内容。制定项目总体计划并每周对计划进行核实、修改、确认，然后由组长发给相关部门。项目组成立之后，即由组长召集各相关部门人员对需要完成的任务进行了分析和总结，并列出了需要完成的事项及完成时间，以及负责部门和协助部门。利用甘特图对项目进度进行跟踪。合理的项目进度管理方式有利于组长对项目进度和质量进行判断。SJ溯源防窜系统在实施过程中，采取了使用甘特图的方式来对项目进行控制：如总体计划的甘特图如图1所示： 甘特图可以利用微软project软件进行描述，在该计划中，清楚的表明了每一项活动的前后衔接顺序，以及每一项活动的开始和结束时间。需要注意的是，每一活动完成的标准，不是以能否继续下一阶段活动为标准，而是必须交付应交付的文档通过评审为标准。当然，甘特图的缺点就在于，难以反映多个活动之间存在的复杂逻辑关系，没有指出影响项目生命周期的关键所在，不利于合理的组织安排整个系统，也不利于对整个系统进悉尼港动态优化管理。但不可否认，甘特图对一般项目管理者而言，应该是表述相对清晰、前后衔接关系紧密的表达方法。