中医骨科优质护理服务探析.doc

中医骨科优质护理服务探析骨科疾病是一种常见的多发性疾病，属于运动系统疾病，会给患者带来许多生活上的不便，尤其对于老年人来说，会影响他们的生活自理能力。骨科疾病的治疗方法和技巧自然是帮助患者摆脱病魔困扰的一方面，然而所谓伤筋动骨一百天，养病养伤期间正确的护理工作也是我们不容忽视的一个重要方面，有时甚至对病人的康复起到决定性作用。因此，我们在发展中医骨科治疗技术的同时，也要加强优质护理工作，只有这样才能帮助病人更快更全面的恢复健康。 1 优质护理服务的含义 2010年，卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，揭开了我国全面开展优质护理服务的序幕，活动的最终目的是要在卫生系统各级各类医院全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，由此可见，“优质护理服务”是在传统护理的基础上，强调以人为本，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，提升整体护理服务水平1。优质护理以病人为中心，强调“把时间还给护士，把护士还给病人”，处处为病人着想，时刻为病人考虑，以提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的护理作为工作理念，用优质的护理服务来不断提升患者和社会的满意度2。 2 中医骨科优质护理服务的内容 优质护理服务从病人入院开始，一直持续到病人康复出院，下面就这一过程的几个重要环节进行说明介绍。 2.1 入院护理 入院护理是建立良好的护患关系的第一步，护理人员与病人及其家属的首次接触是留下第一印象的关键。护理人员温和的笑容、和蔼的态度以及热忱的服务会给病人缓解心理压力，减轻入院时的陌生感和孤独感。此外护理人员主动向病人讲解入院的各项事项、介绍管床医生和病区护士长、了解病人症状和需求，可以帮助病人尽快适应入院生活，帮助医生更顺利地与病人沟通制定有针对性的治疗计划3。 2.2 晨晚间护理 晨晚间护理是优质护理的一个重要组成部分，期间不仅要对病人嘘寒问暖，了解病人的病情变化，做好详实的记录，还需要帮助病人进行个人卫生清洁，比如洗漱、如厕、换衣、整理床位等，保证病人有一个舒适的睡眠环境和睡眠状态。在晚间熄灯后，要注意保留一定的光亮，防止病人起夜时因摸黑后滑倒，同时要控制好室内的通风和温度，为病人盖好被子，防止病人着凉。 2.3 生活护理 生活护理主要指饮食护理、排泄护理和卧床护理。饮食护理要了解病人的用餐习惯，饮食禁忌等，比如民族宗教习惯，又或者是养伤治疗期间禁止食用辛辣食物，饮食护理还包括为不能自行进食的病人喂食。排泄护理主要是针对术后病人以及骨伤卧床病人，要注意记录和观察他们的大小便情况是否正常，及时为他们换洗衣物和床单，保持干净整洁的病房环境。卧床护理则是要根据病人的恢复情况，指导病人在床上进行适度的肢体活动，为他们进行翻身和按摩，防止压疮。另外对于生活不能自理的病人，生活护理应当包括满足病人住院期间生活上的一切需求所要进行的护理活动。 2.4 中医理疗护理 一般意义上的骨科疾病护理措施包括复位、固定、康复治疗和牵引。除了一般意义上的护理，中医骨科护理人员还要多从中医的角度提供优质护理服务，如对骨伤病人进行中药熏洗、拔火罐、艾灸、水疗、穴位按摩等中医手段进行护理干预治疗，以便帮助病人更好的康复。 2.5 出院护理 作为优质护理的最后一公里，出院护理关系着病人对整个治疗过程和医院护理的整体印象，所以必须引起高度重视，不能懈怠。护理人员要为病人家属详细讲解出院后在家休养的注意事项，比如饮食上的禁忌、吃药方法、运动强度、复查周期等，事无巨细地交代清楚，以保证病人出院后能够继续得到正确的护理。 3 中医骨科优质护理服务注意事项 3.1 关注病人的情绪变化 住院期间，由于病情的反复或病程较长，容易造成心理负担从而导致病人情绪波动，心绪郁闷，性情烦躁，这都不利用病人身体的康复。作为一名中医骨科优质护理医护人员，理应耐心安慰病人，积极为病人做心理辅导，用成功的案例鼓励病人树立战胜病痛的信心，让病人相信医护人员、相信在大家的帮助下自己一定可以恢复健康。 3.2 关注病人的生活细节 骨科病人大多行动不便，因此优质护理就需要在生活上全面护理病人，例如每天对床位进行整理、对病房进行消毒，为病人提供一个良好舒适的居住环境，帮助病人进行日常锻炼和户外散心，在病人需要搀扶的时候主动上前搀扶等。生活细节的护理还需要护理人员要了解自己每一个病人的喜好和特征，根据不同的病人制定不同的护理方案，只有这样，才能真正做到以人为本，才能将优质护理融入到生活细节之中。 4 讨 论 优质护理需要医护人员保持时刻以病人为先的理念，用对待亲人一般的真心、细心和耐心来呵护我们的病人，用自己专业的医护知识、技巧和丰富的医护经验，来帮助病人早日摆脱病痛的困扰，尽快恢复身心健康。