【工作总结】公司高管年度总结.docx

第 1 页 公司高管年度总结 特征码 bFQLbIkFvCUnAJjLMXGE 回顾 20xx 年，人力资源部在公司领导的关心指导下，在各部门 和服务中心的积极配合下，认真履行职能职责，基本完成了各 项工作任务，但也存在诸多不足和需亟待改进的地方。在此对 20xx 年度工作的成绩与不足进行认真总结，为更好地开展 20xx 年度工作奠定基础。 一、工作总结 (一)员工配置 目前设置职能部门 4 个和 5 个服务中心，人员配置按照定 编规定进行合理配备，个别部门存在一人多岗的配置。 现有员工 188 人，其中各项管理人员 36 人(其中高层领导 2 人，中层人员 7 人，基层管理人员 27 人)，操作层人员 152 人，此外管理人员中年龄在 25 岁以上 45 岁以下、大专以上学 历的有 26 人，注册物业管理师 1 人，中级以上职称 2 人。 (二)员工管理 1、招聘管理 建立适合公司的招聘渠道。8 月 29 日花费 2000 元开通新 乡人才网会员，主要用于招聘中层管理人员及技工类岗位;结合 物业类公司实际，通过长垣在线免费发布招聘信息，主要用于 第 2 页 招聘基层管理人员及作业类岗位;参加现场招聘 1 次。 通过各种途径招人、选人，基本满足公司用人需求，今年 共计招聘 96 名员工(其中管理人员 10 人，操作层人员 86 人)。 2、日常管理 (1)规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序， 及时办理相关手续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序 进行。 (2)员工档案是掌握人员基本资料的信息库，档案包括在职 员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储备用)，平时 对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档。对离职 人员按时办好相关手续后及时归于离职人员档案;应聘人员档案 根据初试及用人需求情况按应聘岗位进行整理归档，以备今后 需要时查选;对员工档案按部门项目进行分类归档;同时建立以 上类别员工电子信息档案，便于员工动态信息管理和查询。 (3)按照保密、规范化原则，20xx 年 6 月份在原有基础上， 完善了薪资发放流程。每月及时准确核算报批工资，让员工能 按时领取工资。截止 20xx 年 11 月，累计支付员工薪资 2434406 元，其中本部职能部门 121572 元，龙首苑服务中心 413632 元，清华苑服务中心 784386 元，公园 2080 服务中心 344336 元，世纪花园服务中心 661253 元，富美小区服务中心 109227 元(20XX 年 4 月至 20XX 年 11 月)。 (4)制订下发人力资源管理手册 ，使日常人事工作有据 第 3 页 可依，更加规范。 (5)及时保质完成领导交办的其它临时工作。二、存在的不 足及改进措施(一)在新员工的招聘选拔方面还需要改进思路， 根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策 略。 (二)员工整体素质有待提高，这方面以后重点要把好招聘 关，在保证用人需求的情况下，逐步提高招聘要求，力求招聘 到有技能、有学历、有素质、有管理才能的人员;其次对现有人 员培训提高。 (三)留人方面：由于留人机制不够完善，造成了现阶段公 司员工进得来，留不住局面，20XX 年各类离职人数 74 人(管理 人员 11 人，操作层人员 63 人)，其中秩序员流动性较大。在今 后工作中，注重员工离职原因分析，对症下药，制定改善措施。 (四)绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考 核不到位。运营部主要承担了作业层员工培训及核心管理人员 的考核工作，在今后工作中要主动积极配合运营部进行培训考 核工作。 (五)人力资源专业知识、物业行业专业知识缺乏，需要加 强学习，结合行业实际，更好地来开展人力资源管理工作。 (六)开拓创新能力不够强，在以后的工作当中，争取在完 成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，力 第 4 页 争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的 再开阔一些，积极进取、开拓创新。