【工作总结】关于护士年度的工作总结.docx

第 1 页 关于护士年度的工作总结 特征码 oLBvBJxQBhVVBLcrwxCA 二 0XX 年是医疗护理质量万里行活动年，在各级领导领导 重视支持和杨总细心指教下，认真学习了护理质量管理规范及 医院复评指南。针对二 00 八年度市专家组督导中存在的问题以 及平时工作中发现的问题，和杨总一起对本院护理活动进行了 护理质量控制，使护理质量得到了持续性改进，但也存在不少 问题，现总结如下： 一、主要工作和存在的问题 （一）完善和修改了管理体系、制度职责、考核标准、护 理常规和安全措施。 1、修改了 20xx 年医院护理管理体系动态示意图。根据职 称，年龄、科室分别制定了三个护理人员动态表。 2、修改了全院各科综合质量检查评分标准并已实施。加强 了考核力度，综合考核与效益工资挂钩。计划实行单项考核与 综合考核结合，但是单项考核未能执行。 3、完善了妇产科专科护理常规。 4、拟定了护患沟通制度和患者对护理工作满意度调查表， 并已经例入考核内容。 5、制定了临床护理人员职业防护措施，已经发放到各临床 第 2 页 科室并要求护士长组织科室医护人员认真学习。 6、制定了临床护理人员穿刺伤登记表，只要领导批准，随 时可以用于临床。 7、根据各科室无菌包种类制定了相应的无菌包交换登记本。 8、理出了护理技术操作训练托盘的物资购买计划未能购买， 但要求各科室护士长定期组织年轻护士进行护理操作技能的训 练和考核。 9、完成了护理人员的三基理论 1 次和护理技术操作考试 4 次，业务讲座 10 次，业务查房、教学查房各 2 次，定期综合考 核 12 次，质量分析会议 4 次。 （二）在工作中爱岗敬业，认真负责、大胆管理、时时把 护理安全放在首位，重视护理细节管理，定期与不定期查房医 学教育网搜集整理结合。不管是平时上班还是行政值班都坚守 岗位，巡视科室，发现安全隐患能及时消除，有纠纷苗头能及 时与病人或者家属沟通，取得他们的信任，平息不满情绪，防 止了纠纷发生数起。质量考核和质量分析以例会通报和书面反 馈给各科室，并进行复查和效果评价，及时发现、消除了安全 隐患。比如： 1、救护车和每个科室抢救车上的抢救物资及抢救药品是否 齐全，放置位置是否固定，是否是最佳的放置位置，失效期标 示是否显眼，氧气袋导管接头有没有、接头是否暴露，看起来 第 3 页 很不起眼的一副输液胶线或者一张输液贴是否准备都要一一检 查。 2、下病房发现有让病人或家属自己放液体的现象时，马上 把这安全隐患反馈给了护士长和护理人员，立即检查其他科室 有没有类似现象发生。 3、查到抢救记录不真实，措辞不准确，记录时间不准确时 立即给护士长和年轻护士讲解怎么书写危重病人抢救记录，亲 自参加科室教学查房，在每次查房前都要充分准备，翻阅大量 的相关资料，受到临床科室护理人员的认可，也扩大了自己的 知识面。进行现场拍照，以充实护理部留软件资料。 4、发现无菌包丢失和临床失效期无菌包时，找不了原因或 者互相有推脱现象时，立即根据各科室无军包种类制定了相应 的无菌包交换登记本，防止类似现象再次发生。 5、才不久周末行政值班上午接到电话后立即下科室，把一 个有不满情绪，没给医护人员打招呼就要上三轮车的病人留了 下来，经过沟通病人马上缴纳住院费，并愿意继续住院治疗， 晚饭后转病房时发现包括此病人在内有三个一级病人安排在离 医护办公室比较远的病房里，没有陪伴床和陪伴椅，这个一级 病人的陪伴是个老太婆，如果在病房里守夜，她自己也会感冒。 和这三个病人的家属沟通了近 2 个小时，耐心回答了病人的不 解，取得了病人家属信任后，叫其他床年轻的家属互相照应这 个病人，要求当班护士加强下半夜巡视，把办公室电话留给了 第 4 页 家属，确保了我行政值班晚上的安全，消除了纠纷苗头。 6、给临床护士长交流了与病人建立良好关系的重要性和必 要性。一个发自内心的微笑、一句关心的话、一个几分钱的纸 杯的准备对建立良好的医患关系，防范医疗纠纷起着非常重要 的作用。 7、为了防止医院感染，在平时的工作中经常监督检查，并 责令整改。比如：一个科室用一般的胶布替代输液敷贴，没有 进行针眼保护的现象后，马上责令停止使用或者必须进行针眼 保护。有的科室做皮试的注射器，用后针头裸露，弯曲，放在 治疗抽里，毁形一次性用品的剪刀放在治疗桌上，他们没有意 识到这样间接污染了我们护理人员的手和其他物品。手术室缓 冲地带有污染，不管给多少个病人给氧都用一个用了很久，很 旧，缝缝补补的医学教育网搜集整理一次性面罩，个别科室的 氧气湿化瓶、消毒瓶不定期消毒，应付检查。经过检查整改， 现在没有发生类似现象。 （三）临时性任务 1、在规定时间内完成了全区护士健康体检、全院护士资料 收集、信息录入等护士联网管理的注册和换发证工作。 2、流感疫苗注射，乙肝疫苗接种准备工作，部分健康体检 工作，妇女乳腺癌筛查工作。 3、完成了发热门诊启动的物资准备工作，并对发热门诊工 作人员进行了洗手技术、穿脱隔离衣术训练，甲流感防治知识 第 5 页 的讲解，要求他们熟练掌握。 4、协助医教科、质空科、感染科做自己力所能及的事，院 办公室在郑主任病休和外出办事时，只要需要从未推辞。协助 岗位设置表格设置和职工信息录入工作 二、建议（工作打算） 1、修订综合质量考核标准。加大护理质量考核力度：实行 单项考核扣款，综合质量考核实行扣分制，90 分以下与当月效 益工资挂钩。 2、新制定妇产科专科评价标准、及供应室满意度调查表医 学教育网搜集整理。 3、督导各科护理会诊，护理疑难病例，死亡病例讨论制度 的执行情况。 4、科室护士长月底把第二个月的工作计划上报护理部。护 理部根据各科工作计划检查各科室业务学习制度、业务查房制 度执行情况。 5、护理缺陷、差错、事故上报管理制度认真落实执行。每 个月护理部组织各科护士长针对出现的差错进行分析原因，总 结教训，进行整改，避免再次发生类似差错。 6、购买护理技术操作托盘，加强护理技术操作的培训与考 核。 7、实行地方政策，为了防止应付检查，防止发生医院感染， 除了打包一次性使用外，将消毒瓶失效期 7 天改为 3 天和 4 天， 第 6 页 平镊罐的失效期 7 天改为 1 天，希望得到领导的支持。 8、护理部组织护理业务讲座、教学查房、业务查房、要求 全院休息护理人员参加，以提高整体素质。 工作岗位没有轻松与否，只有认真不认真的区别，护理质 量控制工作看似很轻松，但是阻力大，一段时间让我工作情绪 跌入了低谷，身心健康受到了极大的影响，感谢领导和同事的 关心、支持和鼓励，通过自己调整，顺利度过了这道坎，请领 导和同事放心，还是一个身心健康、有饱满工作热情和认真负 责的我。最后我想说：“没有做不到，只有想不到，护理质量 没有最好，只有更好” 。