【工作总结】办公室秘书年终个人工作总结范文20XX.docx

第 1 页 办公室秘书年终个人工作总结范文 20XX 特征码 ETgdTEbCbqPYWsgKJBUJ 一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较 好地履行了工作职责，完成了工作任务，现将工作情况作以简 要汇报。 1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。 我利用工作和业余时间系统地学习了马克思主义哲学 、 毛 泽东思想概论 、 社会主义市场经济 、 行政管理 、 刑法 、 民法 、 公文写作等理论知识以及与业务部门相关地政策、 法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取 养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习， 取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。 通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高 了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党 在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名 中共预备党员，通过对党章的学习，更加明确了党员应该 具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通 过对十六大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形 势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和 第 2 页 作用。 2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。 秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提 高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩， 边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深 入加工，经过反复推敲，最后定稿。 一年来，我起草各种综合材料 15 份，文件 20 份，龙凤信息 13 篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保 证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来 开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分 局和基层了解情况，编发了城市管理活动主题信息 ，并及时 报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。 对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导 献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有 很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会 影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行 认真的核稿和校对，至少 3 遍以上，并请其他秘书帮助把关， 减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。 3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。 领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这 是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题 具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系， 第 3 页 正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质 量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉 及到十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常 施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调 电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及 时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己 得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来 访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理， 较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到 基层单位，并进行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排 烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保 局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决， 群众非常满意。 4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。 由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临 时性工作和紧急性任务比较多。今年 7 月一天，在一公司楼区 入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且 第二天市领导要到龙凤区检查，情况非常紧急，领导临时决定 将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处 寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将 所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建 筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强 第 4 页 制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工 作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局 和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律 法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了 他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西 的顺利拆迁。 虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问 题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影 响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应 手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要 继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时 期的合格人才而努力奋斗。