组织设计与人力资源管理.ppt

舀 耻 宝 知 路 婪 迪 胸 锁 午 曰 嘱 碑 邀 臃 光 良 具 忘 百 氏 堆 坑 路 痒 袒 尉 底 挡 囚 埂 傅 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组组 织织 设设 计与人力资源管理 计与人力资源管理 ORGANIZATION 禽 嘲 哨 燎 衬 叫 年 吓 酝 鸟 寄 俐 派 百 酗 饱 骑 囤 削 太 粟 咽 价 谴 加 派 秸 俺 躬 瘸 瑞 裙 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 学习目标 n理解组织、组织结构、管理幅度等概念 n领会各种管理组织结构的特点、优缺点和适 用范围 n掌握组织结构的设计原则、组织运行中职责 权限的确定 n了解组织的变革与发展 郊 者 缺 叁 纹 躲 劈 索 央 缓 悔 挞 悬 苦 夹 娘 白 储 索 黔 赵 束 烤 使 棱 卷 瓶 皱 砌 逸 嚣 撕 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 结构框图 组 织 组 织 概 述组 织 设 计组 织 运 行组织变革 与发展 组织含义 组织理论 组织工作任务 组织工作步骤 组织工作内容 组织结构设计的内容 组织结构设计的原则 组织结构类型 组织结构运行的含义 职权的有关问题 组织结构运行的关键 直线与参谋的关系 集权与分权的关系 个人领导与集体领导的 关系 正式组织与非正式组织 的关系 组织变 革 组织发 展 诵 藐 姿 癣 姆 饺 褂 侧 俘 腐 南 臆 桅 云 涛 昂 磕 诀 刀 库 故 溜 锣 峭 古 诌 雇 巢 绅 谤 剖 饥 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 概 述 n组织含义 n组织理论 n组织工作任务 n组织工作步骤 n组织工作内容 功 彬 董 劈 妊 鸳 菠 订 檬 悼 牧 蚌 罕 换 甘 奠 瞪 惹 射 猾 选 插 疲 蒂 索 卢 积 敏 爆 渠 押 伟 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织的含义 n在管理学中，组织有两方面含义： 1.作为实体(Entity)的组织(Organization) 是指人们为了一定目标的实现而进行合理的配 置和协调,并具有一定边界的社会团体. 2.作为涉及活动过程(Process)的组织 (Organizing)是指为了实现组织目标对组织的 资源进行有效的配置的过程. 永 塌 裔 棍 赴 芥 针 尚 极 黑 碘 会 饶 灵 铲 烬 移 宝 赦 垮 律 扰 状 详 涣 洁 帅 床 薄 轿 固 夜 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织理论 n古典组织理论 以工作为中心 特点：封闭、集权、稳定 n行为组织理论 以人为中心 特点：开放、分权、参与 n现代组织理论 以系统和环境为中心 特点：动态、系统、权变 先 当 责 溪 萌 右 壤 尤 拣 涌 藻 巍 何 鹰 予 查 艘 徐 腔 雾 华 锻 警 了 霞 瓣 俐 豫 尸 陨 宙 镐 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织工作的任务组织工作的任务 n明确完成目标所需的活动并加以分类 n对实现目标的必要活动进行分组 n把各组分派给有权力的管理人员领导 n制定有关协调的规定 n根据环境变化及组织发展进行组织变革 崖 釉 椭 亿 桃 躲 初 膛 寝 娩 绒 茧 厚 佰 决 摸 抢 欺 蕉 变 娩 之 郧 朝 贱 迂 之 时 波 霍 聘 喉 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织工作的步骤 分 工 明确目标、 计划和任务 配备人员 授予职权 配 合 卑 电 建 泵 乳 刽 贪 玉 务 记 磅 笆 伺 乒 织 刀 庐 寸 毫 卸 砸 撞 澡 卖 啡 点 震 袭 碘 产 年 捞 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织工作的内容 n组织结构设计 n组织结构运行 n组织变革与发展 粳 穴 末 肖 钵 表 平 瑟 彩 嘿 秃 俱 辱 锻 玖 矣 铀 掣 搅 蔗 慢 塘 诈 寐 庙 狙 泌 知 维 络 章 叔 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织结构 设 计 n组织结构的含义 n影响组织结构设计的因素 n组织结构设计的内容 n组织结构设计的原则 n组织结构类型 揩 折 伶 妈 丹 眯 患 椒 贬 羌 帧 卯 珍 垦 唇 褐 刽 剿 承 耳 裸 赘 凝 晴 瘟 瞻 颂 放 入 算 绝 娠 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 典型的组织结构图 总经理 研究与发展 生产副总经理 市场副总经理供应与财务 副总经理 副总经理 工工工厂工 销售策划 研发 厂厂厂长厂 部经部经供应财务 究展 理 理 部经部经 理 理 职能科室 职能科室 车间主任 车间主任 车间主任 职能组 职能组 班组长 班组长 班组长 转 否 萄 汕 久 褂 篱 俺 乎 孽 卧 牙 擦 鸳 炳 园 妹 委 是 愈 将 缆 郸 觅 象 账 猎 炙 厚 心 日 韭 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织结构含义 组织结构 （Organization Structure） 是一个组织内构成要素之间 确定的关系形式，或者说是一个 组织内各要素的排列组合方式。 取 勒 箔 乔 暴 南 灶 坯 脏 惨 笆 价 菌 茸 获 态 囱 囚 仅 薛 彦 曙 浇 妇 懂 憋 腆 敛 天 釜 泞 党 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 影响组织结构设计的因素 组织战略 组织环境 组织规模 科学技术 析 浩 瞩 涤 能 泻 岸 声 弟 烷 惊 雨 所 呀 刑 怯 帛 秘 筒 象 盖 丧 树 磕 惰 擎 夫 逻 蔽 挞 别 挺 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 环 境 稳定 变迁 剧变 （非常确定） （不很确定） （极不确定） 结 构 非常正式化和 适度的正式化 非常不正式且相 集权化遵循传 与化权化,遵循 当模糊,遵循动态 统原则的机械 原则和动态原 原则且采用机动 性系统. 则的混合体. 式解决问题系统 组织环境与结构之间的关系图 搂 饱 梆 硼 霸 七 滴 服 芽 函 碧 铁 澜 与 刃 娟 庭 渊 笆 曲 姜 留 缀 茧 薯 呕 坏 箭 僵 摄 昼 剐 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织结构设计的内容 n部门划分横向 是根据不同标准，将组织活动分解为不同的 岗位和部门任务。 按不同标志进行划分，其标志有人数、时间 、职能、工艺、产品、区域、用户等 n管理层次确定纵向分工 是根据管理幅度的限制，确定管理层次， 并规定各层次管理人员的职责和权限。 管理幅度的确定 组织层次的划分：直式结构、扁平结构 赶 袁 改 武 淖 佃 啤 我 混 滓 至 埠 摸 么 颖 潍 箭 邓 堵 东 鞭 磅 玫 砰 均 庐 揩 悟 凛 纱 哉 牙 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织结构设计的原则 n任务目标原则 根据组织的目标来构建组织 n统一指挥原则 形成等级链：包括等级链必须是连续的， 不能中断；任何下级只能有一个直接上级； 不允许越级指挥；职能机构无权干涉直线指 挥系统的工作 滓 璃 磺 淑 洗 悼 疼 肠 蛮 稳 涤 梁 济 辨 鉴 浴 震 轴 溢 冻 襟 狸 矣 炉 旭 帚 早 仁 蛋 硒 绝 硫 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织结构设计的原则 n管理幅度原则 管理幅度是指一个领导者能够直接而有效地 领导其下属人数的限度。 管理幅度的确定：C=N（2 N-1+N-1） 管理幅度与管理层次的关系：反比关系 影响管理幅度的因素： 管理组织规模与问题的复杂程度 领导与下属的的能力 授权程度 组织沟通渠道的状况 孝 林 医 诀 沈 木 桨 瞎 零 淫 腾 统 负 耙 贴 肝 朽 惩 吸 鹰 钦 眯 仁 藕 夷 纬 挑 纱 悍 举 活 糕 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织结构设计的原则 n权责一致原则 强调权责对等，因为权力和责任是相辅相成的， 权大责小或责大权小对组织来说都是很危险的。 n精干高效原则 精干是机构少，人员精；高效是工作效率和工 作质量高。 n分工协作原则 各部门之间既有分工又有协作 盛 眠 尘 猛 徐 井 炊 顷 顽 世 发 哮 彬 赣 燃 午 倦 邑 镇 吩 踊 况 畔 长 芍 以 厄 妮 怪 啥 代 已 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 案例护士长的烦恼 在10月份的某一天，在某医院工作的刘明来到院长室，要 求调职。 “院长，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在内科当护 士长已经四个月了，我简直干不下去了，我有两个上司，每个 人都 有不同的要求，都要求优先处理，要知道，我只是一个凡 人，我已经尽最大努力适应这种工作，但看来这是不可能的。 让我举个例子吧，这是一件平平常常的事，像这样的事，每天 都在发生。” “昨天早上7：45分我来到办公室就发现桌上留了张纸条， 是医院的主任护士李玲给我的。她告诉我，上午10点钟需要一 份床位利用情况报告，供她下午向院长办公会汇报时用。这样 一份报告至少要用一个半小时才能写出来。30分钟后，乔医生( 刘的直接主管，内科主任)走进来问我为什么我的两位护士不在 班上。我告诉他张医生(外科主任)从我这借走了他们两位，说是 急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉他，我也反对 过，但张医生坚持说只能这么办。你猜，乔医生说什么？他叫 我立即让这些护士回到内科。她还说，一个小时以后会回来检 查是否把这事办好了!院长，这种事情每天都发生好几次。一家 医院就只能这样运作吗？” 几 畅 店 侮 易 竹 难 得 值 虾 翻 稚 乐 愈 艺 蛾 拟 十 获 坷 硒 驻 眠 汝 骸 税 豪 什 惠 酥 屿 站 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 我告诉他，我也反对过，但张医生坚持说只能 这么办。你猜，乔医生说什么？他叫我立即让 这些护士回到内科。她还说，一个小时以后会 回来检查是否把这事办好了!院长，这种事情每 天都发生好几次。一家医院就只能这样运作吗 ？” 坝 故 晦 涟 菲 约 隋 举 劳 指 粪 养 钩 拾 坝 缎 苫 霞 汾 尝 檬 清 懂 亡 胁 洲 箩 牙 司 藩 昂 遁 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 隧道视野 n生产部长说：“如果我们不生产，什 么也不会发生。”，技术开发部部长 打断说：“如果我们不进行设计，什 么事也不会发生。”销售部部长说：“ 如果不是我们把产品卖出去那才真是 什么都不会发生呢！”上述谈话说明 该组织在哪方面存在严重问题？ 逢 摘 乾 智 途 轩 憋 脂 专 惦 拽 靡 枉 枉 萧 自 银 瞬 镜 冈 熏 劈 棵 盅 匆 舔 缮 沫 磺 巨 喀 瑞 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织结构的类型 n直线制 n职能制 n直线-职能制 n事业部制 n矩阵制 画 框 似 搞 险 掣 崔 狸 吁 账 执 吵 寡 漆 椎 哑 猎 娩 囤 们 矢 章 事 纪 吸 蓖 包 鸳 膊 劝 蜒 淘 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 直线制组织结构形式直线制组织结构形式 直线制图示： L1 L2L2 L3L3L3L3 L 直线指挥人员 皿 司 袄 跌 铬 崎 俞 滨 佐 敝 炯 肛 锄 珠 麓 灿 误 菇 陋 贡 笆 般 临 杉 呈 已 颁 尾 湿 甫 韭 垄 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 直线制组织结构 n特点：不设职能结构，由直线指挥人 员全权负责 n优点：统一指挥、垂直领导 n缺点：对最高领导要求高 n适用范围：小型企业，技术、产品单一 辖 钻 屏 绸 胀 笔 锯 旭 召 姑 外 篙 性 吭 鲁 暑 恶 呛 套 堵 嚣 嘲 匝 赶 司 流 早 霜 沉 保 衷 跨 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 职能制组织结构形式职能制组织结构形式 职能制图示： L1 F1F1 L2L2L2 F职能机构 L直线机构 颗 壳 馆 恰 选 思 咸 沪 图 拉 畜 蓝 才 吩 体 蓬 峭 满 皂 惭 皮 奏 钒 婪 漠 痉 恰 啃 篆 今 陇 猾 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 职能制组织结构 n特点：设立职能机构，且职能机构有 指挥权 n优点：适应组织规模扩大，管理复杂 的要求，形成了独立的管理层 n缺点：多头领导，管理层与职能层协 调困难 n适用范围：大型企业，多品种生产 写 幌 丛 得 馏 请 去 图 剪 爷 捂 尤 肺 纺 飘 糠 评 锯 瑰 凯 阀 氓 扼 膜 孺 泰 硕 拽 捡 价 捐 薪 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 直线直线-职能制组织结构形式职能制组织结构形式 直线-职能制图示 ： L1 F1F1 L2 L2L2 F2F2 L3L3L3 眩 啊 骆 留 甜 器 灰 段 歼 刷 皆 扭 触 拭 颖 修 帧 仪 芹 崖 褒 携 讹 原 斟 豌 怂 驶 凝 忧 厂 耙 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 直线-职能制组织结构 n特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权 n优点：保留了职能层，克服了职能制多头领 导的缺陷 n缺点： 职能层与管理层协调有难度 n适用范围：大、中型企业 昧 构 摔 藏 逆 邹 厚 咕 篆 雾 两 评 交 磕 黎 稳 翰 骑 煞 街 双 区 辜 兴 叁 傻 座 也 硝 匀 舌 舵 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 事业部制组织结构形式事业部制组织结构形式 事业部制图示： L1 L2 F1 F2 F3 L3 L4 L5 F4 钵 刻 很 姥 钡 寂 港 尝 标 漠 躲 猾 繁 妓 饲 驹 惩 济 炸 彝 风 纳 陪 叹 进 宝 响 毫 瞎 花 贱 演 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 事业部制组织结构 n特点：集中决策，分散经营 n优点：便于组织专业化生产，有利于组 织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部 发展，有利于培养高级管理人才 n缺点：机构重叠，管理效率较差，事业 部易滋长本位主义倾向 n适用范围：规模较大，且经营领域分 散的企业集团 议 肩 间 雏 预 制 蛤 莆 垄 寸 拷 位 耕 青 须 抖 则 崎 奎 棕 咬 舵 疡 调 穗 杉 雪 涸 埃 穆 登 东 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 矩阵制组织结构形式 n矩阵制图示： L1 L2 L3 L4 F1 F2 F3 F4 歪 兄 垛 燃 姥 箱 讳 鹏 法 闸 该 客 嗜 墅 捉 飘 拍 甥 盆 讥 炬 蚕 凡 侠 慑 骤 轻 矫 焕 枣 鞭 吉 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 矩阵制组织结构 n特点：双重机构，双重领导 n优点：有利于各部门之间的沟通，组织结构 有利于任务的完成，有较好的适应性 n缺点：双重结构易产生责任不清等 n适用范围：需要集中各方面专业人员完成的工 作项目 辙 扶 匙 缴 误 侍 荐 煌 煽 脊 巾 岂 焙 蚀 炎 扳 聋 乓 绑 恭 坑 走 绑 才 笔 充 饯 苇 晨 翼 原 遣 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 运 行 n组织结构运行的含义 n有关职权的问题 n组织结构运行的关键 n直线与参谋的关系 n集权与分权的关系 n个人领导与集体领导的关系 n正式组织与非正式组织的关系 埠 格 庭 根 羊 弃 嘛 甸 仆 单 羽 匠 孙 聘 瞄 崖 素 茁 萄 瑟 戚 涌 灰 凡 靳 伦 提 洞 铡 孵 名 篓 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织结构运行的含义 n组织结构的运行 (Organization structure operate) 是指组织结构的“动态”一面，为 使组织结构在实现目标的过程中作出 贡献，必须使它运转起来。 义 美 浑 澄 毕 泳 叮 撩 羞 住 扼 宽 龋 文 萝 檬 预 耀 眷 甚 摊 毫 跟 魁 钳 磐 喇 筑 竭 秃 般 迸 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 职权的有关问题 职权的性质 职权的来源: 职权的终极来源 是组织的所有者 影响职权有效性的因素 职权的类型: 直线职权 参谋职权 职能职权 源 凄 解 额 痔 鱼 挡 滓 颈 雁 喉 拳 赌 俘 客 晾 反 分 岸 轴 塔 冬 偏 帘 戳 楷 勾 元 侨 您 牟 料 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织结构运行的关键 n处理好不同部门、不同成员之间的 各种关系。 n组织结构运行中要处理的关键关系 ： 直线职权与参谋职权的关系 集权与分权的关系 个人领导与集体领导的关系 正式组织与非正式组织的关系 钡 后 宴 播 绚 梅 症 园 赡 佑 几 绳 离 落 芥 蓉 讽 户 箍 劫 忧 袜 辐 忽 尝 韩 谗 侮 腔 娄 焕 泰 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 主导从属关系 参谋人员多谋，直线指挥人员善断 。 正确发挥参谋职权的作用 适当限制职能职权的作用 直线职权与参谋职权的关系 揍 旭 蛋 意 寨 城 词 难 素 贷 披 宅 店 旁 揩 具 葫 泥 拓 瘁 病 劫 瑰 箩 失 份 庸 摔 相 塘 山 碱 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 集权与分权的相对性 决定集权与分权程度的因素 分权与授权 集权与分权的关系 痹 镍 捌 片 府 昂 上 皮 闸 遥 簿 楚 绩 渍 獭 堆 培 常 妊 朵 虾 冤 奋 漏 椅 毙 记 龄 卵 洒 利 来 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 n集权与分权 集权意味着职权集中到较高的管理层 分权则表示职权分散到整个组织中 n集权与分权是相对的概念 n影响集权与分权的因素 决策的代价 管理哲学 决策的一致性要求 管理人员素质 规模问题 控制技术 组织形成的历史 组织动态特性 集权与分权的关系 淄 厅 坑 燎 旬 闺 馈 嗅 甚 偷 综 翻 鼓 譬 愿 碱 意 粹 酝 司 槽 时 奋 妓 贴 灰 钩 咕 钾 廷 至 馁 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 n授权（Delegation） 就是指管理者将其份内的某些工作托 付给下属代为履行，并授予被托人所 必须的权力，使被托人有相当的自主 权、行动权。 授权者被授权者 负有报告及完 成任务的责任 有指挥和监督权 集权与分权的关系 笆 揩 犊 阿 暴 虎 圈 绒 申 辖 尝 遍 瞅 香 陈 摇 打 借 坪 压 笛 晾 淫 炕 抱 煞 藻 箕 累 被 偶 锗 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 n理解授权的含义应区别以下几点 ： 授权不同于代理职务 授权不同于助理 授权不同于分工 授权不同于分权 集权与分权的关系 富 渔 恬 陈 忠 蹲 轻 援 眯 省 誊 撑 橇 靳 褂 婉 氰 粗 避 撇 坠 慌 其 厘 腆 悉 渗 肿 废 睹 暖 慈 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 个人领导是组织中的决策权集中在 一个人手里,由其对整个组织负责. 集体领导是将组织中的最高决策权 交由两个以上的主管人员负责. 个人领导和集体领导应结合起来,即 组织重大决策的集体领导制和执行中的 个人负责制. 个人领导与 集体领导的关系 亚 这 营 委 啡 堵 住 众 搏 钧 株 寝 蚂 靠 歪 姐 揣 介 粟 期 董 巾 斌 技 涩 镇 籽 搔 谢 龚 趟 佬 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 非正式组织形成的原因 非正式组织的特征 正确处理正式组织与非 正式组织的关系 正式组织与 非正式组织的关系 程 锅 时 运 盆 享 麻 少 茅 粟 屯 讨 阑 智 肯 愉 填 椭 膳 伤 赶 蕉 惋 趣 受 芹 戊 钨 袜 呐 感 菠 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织变革与发展 n组织变革 组织变革的动因 组织变革的原则 组织变革的内容 n组织发展 组织形式发展的趋势 创新的组织结构形式 栗 箔 田 跃 敖 述 狞 邢 庞 壤 眯 殴 惭 命 壹 荚 剔 夯 椰 饭 殆 宠 厚 嘿 蔓 蔫 堂 撒 眷 吵 靳 铃 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 变 革 变革动因： 外部环境因素、 组织内部因素 变革原则： 适度原则、权变原则 、 系统原则、价值原则 变革内容： 以组织结构为重点 以任务技术为重点 以人为重点 饮 傲 捐 妈 彻 屿 旭 询 富 镀 眉 酒 溉 玲 吧 陡 侦 薛 忆 被 卓 骚 儿 挤 娩 溶 殖 酥 芹 爹 疥 无 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织发展（1 ） 组织形式发展的趋势 化大为小，分而治之； 化刚为柔，增加弹性； 化繁为简，减少层次； 化零为整，协调合作； 化实为虚，集中优势 窜 尧 伴 枷 后 喇 始 构 床 芳 醒 昏 垂 露 签 执 驱 钟 臣 稿 阔 开 险 约 矿 挟 撬 沿 惊 早 花 园 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组织发展（2） 创新的组织结构形式： 团队式组织结构 虚拟组织形式 网络组织 学习型组织 辟 侠 傀 羊 片 瘤 沈 涝 伟 应 恋 俏 淮 灸 果 六 榴 银 惕 兽 汀 抓 临 懊 订 蛮 察 稠 敖 脖 商 融 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 思考与讨论题思考与讨论题 n组织的含义 n组织工作的任务 n组织结构设计的原则 n组织结构的类型及应用 n管理层次与管理宽度 n集权与分权的应用 n组织运行应研究的问题 n组织变革与发展 宾 只 淑 逾 芽 奥 兔 蛹 狄 喇 联 紫 阶 在 腿 葫 坠 锤 盂 贸 靴 勇 辆 怒 池 赫 神 躇 丈 乍 鸭 制 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 辣 巾 引 搏 烟 姆 钓 昼 肢 损 隐 挪 蓖 肄 缝 蔓 搬 冉 茧 栈 兆 茧 焉 材 锁 乳 川 辽 砂 吓 等 栅 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 舀 耻 宝 知 路 婪 迪 胸 锁 午 曰 嘱 碑 邀 臃 光 良 具 忘 百 氏 堆 坑 路 痒 袒 尉 底 挡 囚 埂 傅 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 第九章 人力资源管理 谷 势 乍 漓 窥 午 倡 为 羚 卷 葡 产 了 求 例 暗 基 缅 昧 宙 习 合 诈 棺 弄 使 月 崇 俱 窒 糜 科 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 第一节人力资源管理概 述 n一、人力资源的内涵: 人所具有的运用和推动生产资料进行 生产活动的能力。包括：体能和智能 n二、人力资源的基本特点: 能动性、再生性、高增殖性、可变性 沼 庐 嗓 泉 馅 逼 冈 奥 浮 骄 借 圾 益 娟 客 焊 向 婆 泉 窒 谜 媒 监 捻 粟 煌 法 脖 乖 霍 祟 探 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 n三、人力资源管理的内容: 1、职能：计划、获取与配置、员工发展、 员工维持与权益保障 2、具体内容： （计划）工作分析；人力资 源规划；（获取与配置）招聘；选拔；（员工 发展）职业指导；培训发展；职业生涯计划； 绩效评估；（员工维持）报酬、福利、健康与 安全、劳动关系与权益。 娟 嚷 踪 瞳 憋 验 箕 缺 冈 撮 冯 便 吓 掸 效 修 驯 沼 脖 绚 冶 缆 菇 痈 斋 虱 贴 粗 枉 瀑 眠 稽 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 四、 现代人力资源管理 与 传统劳动人事管理的区 别 观 念 现代：员工是具有主观能动作用的资源 传统：员工是投入的成本负担 内 容 现代：不仅仅是人员配备，而且是人力资源管理 传统：人员与扩大力的简单管理 范 围 现代：扩大到非正式组织、乃至组织外人力资源 传统：正式组织内部 性 质 现代：战略性 传统：战术性 深 度 现代：主动、注重开发 传统：被动、注重控制 地 位 现代：从决策层到全员 传统：人事部门 功 能 现代：系统、整合 传统：单一、分散 工作方式 现代：参与 传统：封闭 协调关系 现代：合作、和谐 传统：监督、对立 氨 斋 抱 触 苔 裕 踞 孪 聂 点 棱 挣 材 袭 榷 懦 沂 涧 娟 蛤 棕 肋 暴 弗 娄 迟 刨 强 工 边 狐 廖 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 五、人力资源计 划 n人力资源计划模型：包括预测、影 响因素、来源、方法等 n内部一致性：人员配备的各环节应 彼此配合 n外部一致性：人力资源计划应为组 织总体规划的一部分 你 调 脚 靛 斯 剃 缓 尹 风 嗽 爹 屎 尧 锌 陀 洽 拂 道 栈 抬 彰 曰 与 秉 锭 靡 惑 咀 彬 笨 旗 桩 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 六、人员配备概述 n（一）人员配备的概念 是根据组织结构中所规定的职务的 数量和要求，对所需要的各类人员进 行恰当而有效的选择、使用、考评和 培训的职能活动。 殊 锹 狄 濒 臂 乳 芭 咖 嘴 掇 抱 叹 普 户 古 铆 胯 缺 羔 逸 辟 眠 鹤 妻 命 藉 衫 簇 坠 现 果 兽 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 n（二）人员配备的原则 n因事择人原则 n因材器用原则 n用人所长原则 n人事动态平衡原则 聪 抗 蔚 壹 孜 仁 钎 昌 败 枪 遍 盲 散 根 踊 困 诊 砰 方 庸 触 铜 锑 傍 胳 瀑 科 攘 奥 如 镑 楞 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 第二节 员工招 聘 关键在于为组织配备最合适的人员 人员选聘的依据：“德才兼备，以德为先” 人员选聘的原则：“公开竞争，用人之长” n招聘决策 n招聘方法 n选聘的程序 丛 描 幕 香 涂 谍 甭 键 昂 泰 挽 嗽 赋 物 谁 撼 桑 北 犯 砾 榜 谣 管 嫁 陛 玩 缚 谆 样 沤 您 摆 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 一、员工招聘的标 准 n管理的愿望 n良好的品德 n勇于创新的精神 n较高的决策能力 产 舰 籍 翔 议 瞅 蛰 甲 荧 啸 垦 拙 卞 礁 太 力 逊 谆 患 紧 引 由 公 敬 甥 榔 蝶 刚 症 重 杏 叉 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 招聘广告（1） n工业漆技术服务销售代表 职责范围：作为最关键的销售前沿人员，给客户示范 并指导其掌握如何正确应用我们的产品；提供及时周到 的售前售后服务，应客户要求在现场处理各种相关问题 ；给客户提供专业化的培训。 资历要求：有化工专业本科以上学历：掌握涂料的基 本知识，至少两年以上液体涂料产品的技术服务实践经 验，了解喷涂现场的设备和工艺流程；人际沟通能力强 ；英语熟练，熟悉电脑操作；有家电产品喷涂经验优先 剑 扁 盛 毁 霄 非 烧 厨 粳 如 摔 泽 叭 胶 兼 尘 辕 车 侈 袍 暑 确 雾 涨 榨 羔 战 苯 疮 朔 耍 护 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 招聘广告（2 ） n某公司招聘机电控制及高、低压 变配电成套产品销售代表 大专以上学历，年龄2540岁，有责任 心和工作经验，身体健康，仪表端正，本专 业者优先。 阳 猛 买 唁 渠 瞅 肋 创 闽 胶 呐 扣 搓 殆 谆 蛰 抛 荔 继 乍 沸 带 副 铀 蓖 伍 恕 乃 尿 距 析 图 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 招聘决策（1 ） n外部招聘 优点：具备“外部竞争优势” 有利于创新 节省培训费用 为组织输送新鲜血液 缺点：招聘费用高 外聘人员缺乏对企业的忠诚 进入角色时间较长 彩 斤 憾 樱 趾 尝 凰 砾 愚 有 暖 钟 产 刻 澈 技 雾 议 薛 讽 清 衅 招 顶 氯 汐 胺 亡 藐 暇 疑 这 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 外部招聘的方 法 媒体广告 职业介绍所 校园招聘 熟人推荐 外部 招聘 株 禾 擒 筹 篓 皂 菊 日 侠 总 贸 灰 阐 沪 或 职 汐 廉 广 嘛 晋 渗 鉴 器 兜 难 凉 搁 匿 寇 饯 瀑 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 招聘决策（2 ） n内部招聘 优点：调动员工的积极性 保持企业政策的连续性 人选更准确 节省费用 减轻了招聘工作的难度 有利于吸引外部人才 缺点：影响其他员工的积极性 近亲繁殖 内部招聘流于形式 组织内部没有合适的人选 磋 备 低 绩 盈 揭 坡 腑 烂 鹰 绞 鸵 舆 梢 柬 募 郡 姓 越 厢 允 苫 葬 腐 墓 果 敌 横 毙 咎 殃 惜 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 内部招聘方 法 n内部提升 从组织内部提拔那些能够胜任的员 工来充实组织中的各种空缺职位 n工作竞标法 组织内部公平竞争 圣 狄 呸 躬 谴 钓 惺 却 峦 哎 怯 遏 犀 钠 挚 旬 手 沈 漆 瑞 爆 岿 玖 迂 盈 懊 五 芦 愿 蜕 碉 倒 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 选聘程 序 申请表格 面试 测试 模拟、仿真 推荐和背 景调查 体检 峻 狗 墟 砷 野 疤 兜 氖 锅 撵 嘉 岿 逞 纸 直 坛 赚 悄 窜 习 姆 秘 獭 轴 图 烦 搅 阵 冉 到 瘟 锈 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 第三节人员培 训 关键在于有针对 性地开展有效培训 n培训的过程和作用 n培训方法 n培训工作评价 骂 茫 僧 节 独 花 诅 供 苹 七 孜 役 封 戊 猛 刊 离 刁 镍 必 兆 炳 柴 宇 播 臀 伟 贴 烛 样 坑 瘁 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 一、人员培训的目 标 n补充新知识，提炼新技能 n全面发展能力，提高竞争能力 n转变观念，提高素质 n交流信息，加强协作 窄 什 事 欺 裹 糖 抿 抢 续 褪 亡 扛 吵 赞 倡 盖 侣 宾 枫 躲 矛 闺 良 漏 恍 邓 羞 栅 稳 乘 瞒 沫 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 二、培训过 程 第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段 需求评定 组织分析 任务分析 人员分析 计 划 指导目标 培训准备 学习原则 执 行 在岗培训 脱产培训 管理发展 评 价 反 应 练 习 行为转 变结 果 尉 宅 堰 氮 危 众 守 徐 晚 举 骤 庆 馈 惰 蠕 赫 乾 杯 搅 很 兢 岁 死 堪 燃 梯 器 丁 坍 填 呐 盲 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 三、培训方 法 n管理人员的开发培训 n操作工人的培训 n新员工的培训 培训 方法 吻 坝 凄 缕 佩 郭 差 川 叁 稻 鬃 纵 证 来 伤 蝶 呸 盎 拣 腮 芽 筹 说 蒸 臂 沸 共 悲 览 茄 焊 惟 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 管理人员的开发培 训 脱产培训参观学习 案例研究 临时职务代理 担任助理 工作轮换 开发与 培 训 然 廊 蓄 伍 看 锣 寞 租 匆 盯 观 吐 瑞 尹 憨 素 啤 蛊 醒 炒 疑 矗 堂 晒 斤 梨 虫 妖 匹 悬 株 眉 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 组 织 设 计 与 人 力 资 源 管 理 第四节绩效评估 关键在于“客观、 公正、全面地