县电业公司申报县十大杰出青年服务明星事迹材料.doc

-范文最新推荐- 县电业公司申报县十大杰出青年服务明星事迹材料 站在新起点实现新发展关于申报xx同志为xxx县“十大杰出青年服务明星”的事迹材料xx，男，1973年6月出生，汉族，中共党员，中级职称。1991年参加工作，XX年起担任xxx县电业公司xxx供电所所长至今。91年参加工作以来，在公司党委、地方党委政府的正确领导下，以及在同志们协同帮助下，思想上逐渐成熟，业务水平不断提高，工作能力也不断得到加强和锻炼，从思想上、作风上加强自身建设，出色地完成领导交办的各项任务，以自己的行动实践和实现入党誓言。特别是担任xxx供电所所长以来，他以身作则，踏实肯干，不事张扬，带领全所职工在优质服务、站务管理、安全生产诸方面都取得了优异成绩，为原xxx乡的工农业快速发展奠定了坚实的基础，提供了有力的保障。在XX年全公司xx个供电所“同业对标”评比中，夺得第二名的好成绩。xx同志本人也多次被公司授予“先进工作者”的荣誉称号。认真贯彻执行党的路线、方针、政策与镇党委政府保持高度一致，xx同志一是坚持党的基本路线，坚持以经济建设为中心，确立了“树形象，展新姿，积极开展优质服务”，坚持”人民电业为人民”的服务宗旨和工作思路，组织全所职工集中力量发展生产力，优化供用电环境。二是在面临农业结构调整和农村经济高速发展，农村群众的生产生活快速提高，农村电力的供应出现矛盾的情况下，大力加强供电所精神文明建设，大力加强党风廉政建设，大力加强思想政治工作，促进供电所两个文明建设快速发展，职工工作作风的有了较大的转变和提高，xxx供电所也在xxx镇历年来的行风评议中取得了名列前茅的好成绩。三是围绕改革发展稳定的大局，不折不扣地推动党在农村各项方针政策的落实，扎扎实实的搞好电力设施的改造、维修，积极拓展开辟电力市场，保障了全镇工农业生产的安全、稳定、可靠供电。XX年4月3日17时30分，xxx镇政府工作人员打来电话：郭庄扬水站变压器缺相，请速帮助维修。接到电话后，xx同志果断命令供电所职工暂缓收取电费工作，全力帮助扬水站排查故障。经检查，发现该扬水站配变a相跌落闸损坏，由于扬水站所用跌落闸额定电流较大，供电所没有此类型备品备件，xx同志急政府所急，急农民所急，二话不说，自己驱车40华里，找到已下班的公司材料库保管员，领出了合适的跌落闸。经过紧张抢修，20时30分，抽水机终于恢复了轰鸣。在服务中加强管理，在管理中深化服务。在多年的管理工作中，xx同志紧密结合供电所的实际，教育大家牢固树立为企业、为客户、为发展服务的观念，努力为社会经济发展提供强有力的保障和优质高效的服务，扎扎实实抓好工作的落实，在管理中深化服务。一是改进服务方式，改善服务态度，提高服务质量，坚持主动、及时、热情服务，情满客户，建立起和谐的新型人际关系，树立客户至上、服务第一的宗旨观念，自觉做到服务态度端正、服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明。XX年夏季，xxx村9号表箱经常跳闸，影响到该表箱供电的用户正常用电，给供电所工作造成了不良影响。经过细致排查，发现跳闸的主要原因是由于一用户家内线路老化严重，家中的三级保护器失灵，造成了表箱内二级保护器跳闸。通知了该用户后，用户不能理解，认为供电所是在故意刁难，经过xx同志几经上门做工作，讲道理，终于取得了该用户的理解、支持，主动更换了家中的线路、保护器，恢复了该表箱用户的正常用电。二是进一步搞好营业服务环境，做到窗明几净、整洁有序、服务设施完善、服务内容清晰、设立了客户意见簿，自觉接受群众监督，确保能在第一时间了解工作中存在的问题及客户的需要，针对客户提出的意见和建议认真进行整改和提高，做到了企业与客户面对面的交流、心与心的沟通。XX年春节刚过，xx同志在走访客户时，陈营砖瓦厂厂长李正茂反映厂内低压线路老化严重，需更换但苦于人手、技术力量不足一直未能落实。得知客户的困难后，xx同志立即组织人员免费出工，帮助砖瓦厂整改了低压线路800余米，使其在节后及时恢复了生产，抓住了春闲期间砖瓦需求量激增的商机，取得了良好的经济效益。三是在处理线路、设备故障方面本着高效快捷的方针，无论是三夏大忙季节还是节假日期间、无论是酷暑还是严冬，都能做到有故障随叫随到，随到随处理，绝不因自身原因而使客户的正常用电受到影响，切切实实地改进和提高用电服务方式和水平，以优质、方便、规范、真诚的服务方针，真正做到“始于用户需求、终于用户满意”，从未发生过任何一起客户投诉事件，树立了良好的公众形象。XX年7月5日19时，我县遭受特大暴风雨袭击，xxx供电所辖区内10kv7407xxx线赵于分支2基线杆被大风刮倒造成线路跳闸，接到调度通知后，xx同志立即组织人员进行了巡视，发现故障点后，夜幕已经降临，风雨正在肆虐，但为保证企业及群众的正常用电，他们随即展开抢修，23时抢修结束，赵于分支送电成功，博得了用户的一致好评。发挥带头作用，搞好班组建设。xx同志认真履行班组长的模范带头作用，按照“打基础、强素质、严管理、抓规范、促建设、创一流”的主导思想，他经常召集大家进行学习提高，培养职工“遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的道德风尚，xx同志结合本所实际，引入“刚柔相济、严爱相融”的管理理念，建立刚性的管理制度，营造宽松融洽的环境，调动职工的积极性，增强全所的生机与活力，同时针对本所实际情况在省集团公司及县电业公司规章制度的基础上，制订出本所一系列规章和制度，强化思想、业务技术素质的教育与培训，推行目标责任制，实施工效挂钩，做到班组建设与实际工作的良性互动，提升了管理水平，连年圆满完成了公司下达的各项经济指标和任务。七年来，xx同志带领全所职工，以自己的实际行动实践了“只要客户一个电话，其余的事由我们来做”的服务承诺，向社会展示着自己的人生价值。他爱岗敬业、公而忘私的精神和心系客户、心系企业的优秀品质，无不为大家所称道。他就是这样，甘做为民服务的铺路石、长明灯，用自己的真情点亮万家灯火。xxx县电业公司 坚持“廉洁、公正、热情、高效”的服务理念，实现“三个文明”协调发展xx单位文明机关申报材料xx单位成立以来，在县委、县人民政府的正确领导下，在县财政局的直接领导以及各纳入集中核算单位的积极配合下，我单位始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕发展这一执政兴国的第一要务，以加强机关作风建设和保持共产党员先进性教育活动为契机，立足“内强素质，外树形象”的指导思想，坚持“廉洁、公正、热情、高效”的服务理念，着力在提升干部职工的文明素质和强化机关作风建设上下苦功，扎实有效地开展了“文明机关”创建活动，着力提高机关工作效能和服务水平，树立了便民高效、公平公正、廉洁务实的单位形象，为我县会计集中核算与国库集中收付工作稳定、健康发展提供了强大的精神动力。(一)层层动员，全面落实，深入开展学习活动。思想是行动的先导。文明机关创建工作只有在思想上高度重视，才能真正有效地付诸于行动，形成合力、克难求进。为此，我们首先从抓思想发动和学习宣传入手，把统一思想、增强意识、营造氛围、增强责任感、提高自觉性作为争创文明机关的首要任务常抓不懈。部分干部职工认为只要工作搞好了，精神文明创建工作可以淡化一点、放松一点，这种错误思想的存在肯定会弱化我们的文明创建工作。为根除这种错误思想的不良影响，增强全体干部职工的文明创建意识，四年来，我们因势利导、合理安排工学时间，始终抓好三个层次的学习教育活动：一是抓好中心领导班子的学习教育活动；二是抓好党员和中层干部的学习教育活动；三是抓好全体干部职工的学习教育活动。学习内容主要以上级有关文明机关创建的文件为主，着力强化“内强素质、外树形象”教育，通过教育活动的开展，使每个职工在思想上牢固树立起创建意识并付诸于自觉行动，从而提高了全体干部职工争创文明机关的积极性和主动性。四年来，我们结合单位实际，认真制定了学习计划，并定期组织进行学习心得交流，坚持自学和集中学习相结合，不断创新学习形式和方法，进一步提高学习的自觉性，真正把学习纳入了正常化、制度化、规范化的轨道。今年开展先教活动以来，进一步加大了对干部职工的教育力度，重点开展了一系列学习教育活动，使干部职工始终同党中央保持思想上、政治上、行动上的高度一致，并进一步转变了单位工作作风、提高了服务水平。通过学习教育活动，把理论学习同解放思想、与时俱进、开拓进取，提高效率结合起来，把理论学习同思想作风建设结合起来，提高了干部职工的思想政治素质，增强了遵纪守法、廉洁自律的自觉性和拒腐防变的能力，有力地推动各项工作的顺利开展。（二）积极开展“创先争优”活动，增强服务意识与水平。在近几年的“创先争优”活动中，中心两次被妇联评为“巾帼文明示范岗”，一位同志评为“优秀共产党员”，受到上级党组织表彰。单位职工在工作中积极完成组织交办的各项任务，切实克服工作中的错、漏现象，始终以财经法纪为准绳，以满腔的热情，扎实的作风和认真的态度搞好服务，同时把服务与监督有机地结合起来，寓监督于服务之中，为各单位理好财，为县委、政府把好关。（三）切实加强党风廉政建设。加强党风廉政建设，认真贯彻落实好党风廉政责任制度，是抓好文明机关创建工作的关键。为此，我们进一步强化了党风廉政责任制的贯彻落实，标本兼治、齐抓共管的工作格局。落实“抓住源头、重点突破、规范自我，整体推进”的党风廉政建设和反腐败工作的指导方针，抓好党纪党风的学习教育，加强领导干部的廉洁自律意识，教育广大党员干部贯彻执行党风廉政建设责任制，积极探索从源头上预防和治理腐败的办法，取得了显著的成效。促使干部职工自觉保持团结协作、勤政廉政的优良作风。（四）强化环卫整治，抓好卫生工作。俗话说：“文明不文明，首先看卫生”。两年来，我们以力创“优美环境”为目标，坚持“严管理、严要求、严考核”的原则，扎扎实实地搞好各项卫生工作。狠抓各项卫生制度的落实到位，坚持环卫整治的长效管理。把卫生区域划分到每个部室，实行分片包干责任制，各部室负责人为卫生工作第一责任人，坚持每天一小扫，每周一大扫，将卫生工作纳入量化指标考核管理，对卫生工作实施长效管理，巩固创建成果，营造一个整洁、优美的良好工作环境。（五）遵纪守法，依法行政。一是严格执行计划生育国策，加强计划生育宣传教育工作，确保单位计划生育“四率”达标。二是坚决贯彻上级的决定、指示，严格法律、规章制度和程序办事。严格执行保密法规及有关规定，无泄密事件发生。三是严格管理，行为规范，文明言行，服务优质。（六）重视教育、科技文化建设，大力提高干部职工业务素质。为了适应信息时代和迎接知识经济的挑战，增强行业竞争实力，提高干部科技文化素质。一是根据专业岗位外送培训，组织干部参加市局组织的计算机、财务软件等培训；二是积极鼓励干部职工加强文化理论的深造学习。多数青年干部参加财会方面学历提升进修学习，有1位同志参加高级会计师学习考试，3位同志参加注册资产评估师学习考试，4名同志参加学习会计师学习考试，单位上下掀起了学科学、学文化、钻研业务、爱岗敬业的热潮，为促进两个文明建设奠定了坚实基础。四年来，通过广大干部职工的共同努力，创建工作取得了明显成效。一是全体员工的文明程度和文明素质有明显提升，牢固确立了依靠优质服务求效益的观念。二是更新了观念，改进了作风，参与文明争创活动的自觉性明显提高，集体荣誉感明显增强。三是创造了一个优美的工作环境，为顺利完成全年工作任务起到了积极的促进作用。四是出现了“三个”新起色。即：党员干部以身作则的模范作用有新起色；爱岗敬业的奉献精神有新起色；锐意进取，勇创一流的务实拼搏精神有新起色。俗话说“一份耕耘，一份收获”，我们经过不懈努力，创建工作取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一些差距。一是思想政治教育和宣传力度还不够到位；二是个别同志争创意识还比较淡薄，文明素质还须不断提高；三是抓制度落实和处罚的力度还不够大。但我们会继续以攀高比强的志气、开拓创新的锐气和团结拼搏的士气，学习先进，赶超先进，我们将针对存在的不足，在今后的争创活动中，进一步强化管理，狠抓基础、狠抓规范、狠抓落实，不断深化“文明机关”争创活动，着力抓巩固，抓完善，积极探索新的创建思路，着力在形式上、内容上、举措上、效果上有所创新，在争创的宣传力度上再加热升温，再鼓实劲，着力加浓创建氛围。同时我们将继续强化组织领导，不断加强软硬件投入，做到力度上再加强，思想上再发动，资金上再投入，措施上能保障，行动上求实效，向社会展示单位的精神风貌和文明新风，谱写工作新局面。 为做好2018年会计人员继续教育工作，增强继续教育培训班的针对性和有效性，xx电网公司财务部与电网培训中心于2018年7月开办了2018年会计人员继续教育培训班。培训对象为xx电网公司直属单位财会人员。学习期间，学员们认真听讲，相互交流，学员意见反馈较好，达到了预期的效果。现对本次培训做以下总结：一、领导重视，组织工作到位，会计继续教育培训任务圆满完成。 经xx省电网公司决定，xx电力培训中心举办培训班8期，每期学习6天。从 2018年 7月 19日开始到2018年 9月 10日培训工作圆满结束，历时2个月。本年度的继续教育重点讲授电网企业财务会计管理基础这一门课程，参加培训的人员达 704人。由于培训中心领导重视，学习抓得及时，组织工作到位，教学内容紧密联系工作实际，学员普遍反映虽然学习时间短，但学习收获比较大，学以致用，对省电网公司直属单位会计队伍思想建设和业务水平的提高很有帮助。二、坚持“三严”，突出重点、结合实际是确保学习效果的关键。 第一，坚持严格挑选授课教师，请理论水平高、会计实务能力强、授课效果好、又能联系企业实际的老师上课。第二，坚持严格的学习纪律，不允许无故缺席迟到早退，严格考勤制度。第三，坚持严格的考试制度，凡参加培训的学员都必须参加考试，考试成绩记入学习档案。今年会计人员的培训强调以电网企业财务会计管理基础的教育为重点。学员们认真参加考试，从答卷中能感受到学员们联系实际学以致用，在思想和业务素质上获得提高。三、严格教学纪律，制定管理流程，促进培训工作规范化运作。 会计人员继续教育培训工作责任重大，要认真负责，严肃对待，表现在严格教学纪律等措施上。同时，围绕培训内容这个中心，抓好教师、纪律和教学三个环节，严格把关、严格选材、严格考试。长期以来，会计人员继续教育培训在有些社会培训单位流于形式，对会计人员造成很多消极的影响。本培训中心本着为省电网公司负责，积极探索更加有效的教学与管理方法，确保在本培训中心进行的会计人员继续教育工作扎实有效、规范操作。为此，在整个培训班的运行过程中，本培训中心工作人员严格纪律，规范继续教育报名、授课、考试等工作流程，使2018年度会计人员继续教育培训工作圆满结束。四、认真组织，周到服务，激发学员的学习积极性。 本培训中心的老师都以高度负责的态度参与培训的组织和管理工作，热情为学员学习生活服务。例如，为了让学员们能安心参加培训，培训中心提供相应的住宿和餐饮服务，竭力使培训工作的后勤保障做到温馨体贴，无微不至；对考试试卷认真阅卷评分、记入档案；对表现突出的学员及时进行表扬鼓励。由于培训中心的认真组织、严格管理，这样大大促进了会计人员参加继续教育学习的积极性。五、原则性与灵活性相结合，创造性地开展继续教育工作。 所聘请的授课教师认真备课，征求各方面的意见，合理安排授课内容，克服统一教材内容针对性不强的局限，探索财政部统一法律法规与企业会计实际工作的衔接。尤其是，结合本省供电行业的特点，讲授的内容也倾向于将现有财经法规与电网企业的财务工作紧密结合，用案例教学法，深入浅出，达到很好的授课效果。六、深化会计继续教育功能，打造会计职业从业者的交流平台。 会计人员继续教育培训是队伍建设的需要，也是经济发展的需要。目前，多数会计从业人员仍存在认识上的差距，对继续教育的功能没有给予充分重视。造成许多会计人不想参加课程培训而只参加考试达到年检的强制性要求。在这种现实情况下，培训中心探索深化会计继续教育的功能的新思路，力图打造知识传授与会计职业从业经验的交流平台，吸引会计人员积极主动地参加每年的会计继续教育培训，提高大家的业务素质，提升职业道德水平和会计职业政策水平。 11 / 12