信息技术环境下高职电子商务专业课程教学模式的设计.doc

信息技术环境下高职电子商务专业课程教学模式的设计 信息技术突飞猛进，高职电子商务专业如何培养面向行业企业、掌握商务管理知识、具备较高信息技术水平的高端技能型人才？在信息技术环境下必须打破传统的封闭式教学、校企分开培养的机制，必须更新教育观念，创新教学管理，构建以学生为中心，理论与实践紧密结合、学校与企业密切合作、竞赛与考证相促进的新型教学模式。 Design of the Teaching Mode of Electronic Commerce in Higher Professional Education Course in Information Technology Environment LIN Fang，LIN Wen （Guangxi Vocational College of Technology and Business，Nanning 530008，China） AbstractInformation technology make a spurt of progress，the electronic commerce specialty in higher vocational education how to train for the enterprise，master of business management knowledge，with high-end talents in higher level of information technology？Mechanism in the information technology environment must break the closed type teaching，the traditional separate culture，we must renew the educational concept，the innovation of teaching management，on the construction of student centered，new teaching mode，combining theory and practice of school and enterprise cooperation，competition and textual research，promote. Keywordsinformation technology；electronic commerce；the teaching mode design 1 引言（Introduction） 当代信息技术革命突飞猛进，不断创造着令人耳目一新的境界，特别是以互联网（Internet）为核心的网络技术的发明与广泛应用，使整个人类社会进入网络经济时代。信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，以网络技术和多媒体技术，通信技术为核心的信息技术成为开发人类能力的创造性工具，它以惊人的速度影响着人类生存的各个方面，使全球发生着翻天覆地的变化。信息化的浪潮迅速地席卷了教育领域，促进教育信息化的快速发展，从而以教育信息化带动教育现代化以及培养创新型人才的方式实现教育跨域的快速发展。国家中长期教育改革和发展纲要（2018-2020）把“加快教育化进程”作为重要的一章加以阐述，强调了要在教育过程中运用信息技术整合教学、优化教学，以最快的速度促进教学效果、效率与效益的最大化。教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见（教职成201812号）在第四章“改革培养模式，增强学生可持续发展能力”中指出“加强职业教育信息化建设。” 近年来，电子商务在世界各地蓬勃发展，在商贸活动中发挥着越来越重要的作用。高职电子商务课程是培养电子商务专业人才的重要手段，其目标是培养面向行业企业、掌握商务管理知识、具备较高信息技术水平的高端技能型人才。这类型的人才最重要的特点在于必须符合行业企业对电子商务专业人员的具体要求1。因此，信息技术环境下必须打破传统的封闭式教学、校企分开培养的机制，必须更新教育观念，创新教学管理，构建以学生为中心，理论与实践紧密结合、学校与企业密切合作、竞赛与考证相促进的新型教学模式，才能有利于高职电子商务人才的培养，为社会输送合格的人才。 2 高职电子商务专业课程教学现状分析（Analysis of the present teaching situation of the course of electronic commerce in Higher Professional Education） 2.1 教学内容相对简单，符合高职教育特点的教材相对 偏少 目前，大多数高职院校电子商务专业课程体系设置和教学内容延续本科模式，但是，本科专业教学内容偏理论、轻实践，而高职院校以培养学生实践技能为主，学生实践应用能力对于高职院校学生来说至关重要。因此，高职院校如果照搬大学本科的教学模式就会严重脱离高职培养目标与实际情况。与此同时，高职院校电子商务课程的教材选择也存在许多制约，一方面是符合高职特点的教材相对偏少，内容也相对简单；另一方面本科的教材相对较多，内容也较高职的丰富。许多高职教师宁愿选择本科的教材，从而导致课程教学重理论轻视实践，而使高职电商人才培养目标产生了偏离现象。所以，尽快构建符合高职电子商务人才培养的教学模式，在专业教材中增加适合应用技能人才培养的实践内容，成为了高职电商人才培养的当务之急。 2.2 具有实战经验的“双师型”教师仍然有所不足 教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见（教职成201812号）中提出“高等职业教育必须准确把握定位和发展方向，自觉承担起服务经济发展方式转变和现代产业体系建设的时代责任，主动适应区域经济社会发展需要，培养数量充足、结构合理的高端技能型专门人才。”也就是说，高职高专培养的人才不仅要求有高素质，还要求培养学生的高端技能，特别要培养学生在专门领域技能。因此，对于高职高电子商务专业人才培养更侧重在培养学生对电子商务网站建设以及对电子商务业务运营过程有总体把握的技术型、创新型人才2。然而，在实际教学与训练过程中，许多高职院校从事电子商务专业教学的教师相当一部分不是电子商务专业科班出身，他们抑或是本身就没有实践的经验，多半是由计算机类专业或营销管理类专业转教电子商务，自然也就无法系统地传授实践技能与相关知识，从而导致相当部分高职院校的电子商务专业要么会偏网站技术、要么偏商务营销或管理方向。从技能实训的教学过程中来看，较多教师还采用先分解步骤再带领学生一步一步去操作的较原始简单的教学方法，从实例的选择上也是比较陈旧的案例，无法从根本上激发学生的好奇心调动学生的积极性，致使学生对教学实践活动的缺乏兴趣，也就难以达到教学目标1。毫无疑问，具有网站建设与运作经验的“双师型”教师是高职电子商务人才培养的关键。 2.3 教学环境、教学资源比较简单，教学方式方法 相对落后 信息化技术的推广和应用着实带动了许多高职院校教学环境与条件的提升。然而，电子商务专业在众多高职院校专业建设中并没有得到较高的重视，较多院校没有电商专业实训室，而是与计算机基础课程机房共同使用，软硬件和教学环境的运行都受到一定的限制。至于教学资源的建设也往往取决于学校对这个专业建设的重视情度，如果这个专业是学院的重点专业、或是省级、国家级重点专业，则在教学资源建设方面会有较大的人力、物力的支持，当然软件和硬件环境建设就相对较好。而对于普通的专业，资源建设就相当差很多。许多高职院校的电子商务专业大都不算是学校的重点建设专业，因此它的教学资源也多数出自作任课教师的自制作了，不外乎是一些多媒体课件或实践模拟操作平台，所以，教学方教式多以传统的课堂讲授为主，多媒体课件教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较单一，而且方式、方法比较传统，非常不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务技术和观念更新迅猛、现代教育技术手段繁多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求2。 2.4 实践教学环节相对薄弱，与社会职业化需求有所脱节 艾瑞咨询发布的中国电子商务从业人员职业发展及薪资研究报告中指出社会对于电子商务人才的需求体现为复合型、懂运营、高学历。对高职院校学生来说，我们不是追求高学历，而是懂技术、会应用的复合型的人才。而这种人才的培养必须通过大量的真实项目实践来完成，实践动手能力的培养及考核在教育中却是比较困难的事情。90%的同学反映教学过程中理论讲授过多，实践过少，这种少不是学时不足，而是学生有机会亲自参与社会实践的机会太少，学生对经典的案例听多于想，印象不深，实践操作多采用的封闭式的教学模拟平台，学生多是机械式地跟着平台来熟悉电子商务的操作流程，没机会去感受真实的电商项目，导致学生缺乏对电商网站总体运营和战略的思考2。 3 信息技术环境下电子商务专业课程教学模式的 设计（Design of electronic commerce professional course teaching mode under the information technology environment） 3.1 合理设置教学内容，弥补实践教材的不足 由于教材的编写受时间和空间的制约，一年前编写出来的教材，现在使用都还会存在技术上的落后和信息的滞后，更何况我们能选用的教材。教材是死的，人却是活的。在信息技术迅速发展的今天，信息技术为电子商务课程的教学提供了一个良好的平台。针对当前高职教材理论偏多、实践指导过少问题，我们的举措（1）利用网络信息资源，引入典型的成功电商案例进行分析、讨论，丰富教学和学习的内容，使课堂教学氛围更加生动，学生的自由度和自我创造空间更大。（2）支持和鼓励电商教师到电商企业挂职或开个人网店，使电子商务专业教师拥有网店实践经验，从网店建设、网店装修，到产品推广、客户咨询、付款、下单到发货等全过程，每一个环节都让学生亲眼所见，让学生有机会亲自动手参与1，用真实的教学内容补充教材内容的不足。 3.2 创新教学方式与方法，建立丰富的教学资源 电子商务是一门新兴的综合性学科，既包含有计算机信息技术方面的理论知识，也包含营销管理方面丰富的理论基础，同时更具有复杂的技术实践操作过程。随着全球经济一体化和网络信息化的发展，电子商务专业建设的结构与理论内容也产生了许多新的变化。因此，电子商务知识的多样性、复习性必然要求我们的教学方式、方法和手段也要不断地创新3。高职学生的多元化、现代职业教育体系构建对高职教师提出了更高的要求。因此，高职教师必须设计丰富多彩的教学活动，采用多种教学媒体和灵活多变的教学方法，调动学生积极主动参与到教学活动中来。 （1）互动式教学。电子商务是在互联网上进行的商务活动的过程。互联网本身就为个人的学习提供了丰富的学习资源，大量的信息以多媒体形式，如文本、图片、声音、视频等呈现给大家。学生通过网络学习，可以不受时间和空间限制，随时随地自主地选择学习内容、学习顺序、学习深度。电子商务课程包含丰富的理论知识和实践经验，当学生对某一理论知识，如对“电子商务的应用特性与功能”理解不透时，或为企业做某一网站市场推广一时找不到方向等等。对于这些问题的解决，一方面，教师可以通过制作内容丰富、形式多样的网络课程为学生提供学习平台3；另一方面，学生可以通过互联网找到答案，自主地完成对专业课程内容的学习，达到教学目标。 （2）交流式教学。建立师生互动平台，随时随地与学生交流探讨。比如，教师可以建立自己的网店，可以通过E-mail、QQ、微信等现代交流方式，与学生交流学习，通过在线聊天、在线咨询等形式对学生进行答疑，使学生在学习中的问题能够得到及时解决3。 （3）资源库教学。教学资源库建设是十二五期间各高职院校纷纷投入的建设，是加快教育信息化建设的重要举措，电子商务网络资源库的教学更是必不可少。一方面，我们可以将诸如著名企业的经典案例、名人访谈录等视频收集整理，融入到电商课程教学中，可以让学生反复观看、品味与体会；另一方面，对于新技术的操作流程，讲一遍学生可能记不住，但如果在讲课过程中进行了实录捕捉后，共享到资源库中，学生在课后就可以重新学习和操作，把技术掌握好。由此可见，建立完善的网络课程资源库，是现代化教育的必须。 3.3 密切校企业合作，建立真实的实践教学模式 网上开店创业是义乌工商职院的成功模式。但每个地区、每个职业院校都有各自的特点，不可复制，也不可能照搬义乌的模式。我们的做法是 （1）依托行业，为行业培养电商人才，行业为毕业生提供就业岗位。我院的行业背景是粮食局，因此，我们紧紧围绕“放心粮油”进行电子商务，学生入学时即邀请行业专家给学生进行粮油网商的介绍；学习过程中安排学生深入企业调研，完成粮油电商的企业调研报告或电商策划方案；实习（实训）阶段则由企业接收学生参与实习工作，由企业导师带领和指导学生参与电商网站建设与维护、网店装修、商务运营，在实习期满后部分学生可由顶岗实习实现了就业。 （2）引入电商企业，在校内共建大学生创业基地。选择本地区优秀的、有代表性的企业，同时企业本身也有为培养电商人才出力的意愿，这样企业才愿意将部分电商业务放到校内创业基地，学生从大一开始经过筛选组建团队，加盟到企业分项目中，校企教师共同指导学生开网店，企业免费提供货源，解决了学生创业资金上的难题。校内创业基地为在校生提供了真实的电商项目，一方面使教师的教学与学生的学习理论与实践紧密结合，让学生能从“做中学、学中做、做中做”，极大地提高了学生学习的兴趣和积极性；另一方面也为学生提供勤工俭学的机会，在经济上学生也获得了一部分收益。经过创业基地训练出来的毕业生，相当部分拥有自己创业的网店，电商创业效果非常理想。 3.4 推行“竞赛+考证”教学模式，建立多元考核评价机制 举办职业院校技能大赛是我国职业教育工作的一次重大设计和创新。近年来，全国大学生电子商务“创新、创意和创业”大赛、全国大学生网络商务创新应用大赛等，以及各省市级的电子商务或营销类大赛如火如荼。在日常的教学过程中，我们结合每年省级、国家级电子商务大赛活动，将相关课程与大赛及学生创业相结合，在校内选拔赛过程中学生全员参与，并将比赛成绩作为课程成绩的一部分，获得参加省大赛的成绩良好以上，能进入全国大赛的成绩则为优秀。近两年我们参加全国各类电子商务竞赛，并都取得了较好的成绩全国大赛二等奖、三等奖。通过电商技能大赛，充分调动了学生的主观能动性，加强了理论联系实际、提高了学生实践动手能力，培养了学生团队协作精神、语言表达能力以及临场应变的能力，更加促进了教师专业技能的提高，促进了专业师资队伍的整体素质的提升。 职业资格证书是企业的准入资格，更是高职生能力的体现。高职人才培养提倡“双证书”或“多证书”制，我们在充分结合实际的情况下，以课程带动竞赛、用创业实践参与竞赛，再以竞赛、创业的经验来指导，并最终考取（助理）电子商务师或（助理）营销师等相关职业资格证，以职业资格证书的通过代替相关课程的考核成绩，同时也为学生择业、就业增加砝码。 4 结论（Conclusion） 信息技术环境下电子商务日新月异，专业课程教学改革模式也将随之不断变革。但以学生为中心的教学，理论联系实际、学校与企业的有机结合的教学将不断持续，电商创业的新浪潮将不断深化，这必将成为电子商务人才培养的重要渠道。