《提升护理品质》-PPT文档.ppt

海尔总裁张瑞敏：“什么是不简单把每件简单的工作做好就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。” 蒙牛老总牛根生：“把平凡的事情当作不平凡的事情做，把不平凡的事情当做平凡的事情做，这就是成功的起点。”,优质护理目标,目标,患者满意,医院满意,科室满意,护士满意,优质护理核心内容,勿以善小而不为,言：掌握语言的技巧和善于和患者沟通。,行：护理工作的准确到位、人性化护理。,对病人多一点理解，少一点埋怨，多一些笑容，少一些冷漠。,病人入院有迎声,治疗操作有称呼声,操作失败有歉声,病人出院有送声,细微处入手 点滴处做起,遇到病人有询问声,与病人合作有谢声,接听电话有问候声,一张真诚的笑脸,一声亲切的问候,一张整洁的床铺,一个温馨的就医环境,一次耐心细致的 入院宣教,由于卵巢的组织、功能较复杂，早期症状不典型，所以术前,职业化护士标准要求自己,我们是平凡的护理岗位上平凡的一分子，大家摆好心态，希望在平凡中岗位中铸就不平凡的人生。我工作，我快乐，让他、她、它成为我们永远骄傲的主题，让爱与你我同在！,职责所然 你我共同努力！,谢谢观赏！,