春节景区免门票重点不在“免”.doc

春节景区免门票重点不在“免”【网言】随着春节临近，春节旅游市场逐渐升温，旅游过年的“大迁徙”景象初显迹象。围绕吸引游客，各地各景区使出了浑身解数。近日，江苏扬州蜀冈瘦西湖风景名胜区管委会官方微信发布消息：2023年除夕至正月初六，扬州瘦西湖等8家国有景点免费对外开放。事实上，这几年景区免门票并不鲜见，而这一轮，因为春节，叠加了疫情防控进入新阶段的背景，尤其引人注目。一直以来，景区“门票依赖”尤其是门票收费高，成为影响游客体验度乃至观光向往的无形门槛，也因此饱受诟病。与之相反的是，降免门票对拉动旅游市场往往能发挥立竿见影的效果。这方面的案例不胜枚举。比如杭州西溪湿地，在景区“免费游”惠民政策的拉动下，西溪湿地免门票后的第一个周末游客量明显上涨，1月7日共接待游客2万人次，比上周增长60%。随着疫情防控进入新阶段，全社会的旅游热情被充分点燃，有望在春节假期集中释放。春节期间，城市运营乃至稳经济，都需要一定“就地过年”保障，免门票作用就在于，一方面稳岗留工保运营，另一方面引客吸流促经济，体现的正是用户思维，正是以游客为中心。沿着这样的逻辑线条发展下去，旅游市场会有不一样的呈现。春节景区免门票并非摆造型，免门票重点也不在“免”，而是冀图通过景区大有可为换取市场大有作为。旅游体验是具体的，有时是琐碎的，一个个具体的细节体验，最终构成了游客对于城市的好感和对旅游的认知。假期降免门票是一个起点，重视旅游体验，沿着用户思维走下去，才是一条春光灿烂的大路。（原载于北京青年报 作者：乔杉 摘编：项锋、杨心悦）（2023年）