[PPT模板]物流宝操作手册--桓度.ppt
物流宝2.0操作,品牌特卖商家系统操作手册,物流宝2.0操作手册,品牌特卖商家系统操作指导,纲要,商品录入物流系统,发货订单管理,制作入仓单并实际物品入仓,退货管理,开通物流宝使用权限,商家签署好供应链管理服务协议后，会给开通物流宝使用账号。具体操作为：商家用淘宝账号登陆物流宝系统，如下图所示，点击免费申请“淘宝物流”服务。物流宝地址：e56.taobao.com,再点击“立即订购”,然后选择软百货类目，点击订购服务,Part1 开通物流宝使用权限,商家申请物流宝账号，需要签署代扣协议，确认后即为同意支付宝扣除商家在物流服务中所需要支付的费用。,签署代扣协议,重要：商家在申请物流宝帐号后，请及时跟小二“tb物流部商家服务小二1”联系尽快开通。,Part1 开通物流宝使用权限签署代扣协议,当旺旺弹出此消息后，您申请的物流宝系统已被小二审核通过，您可以登入物流宝系统进行使用了。,开通通知,Part1 开通物流宝使用权限开通通知,纲要,商品录入物流系统,发货订单管理,制作入仓单并实际物品入仓,退货管理,商品录入物流系统,商家点击“我的物流宝”，进入商品录入系统,接下来，商家点击“添加商品”,Part2 商品录入物流系统,商家添加商品有三种方式，直接从店铺导入是最简便的方式，具体操作如下：,点击此处查看该商品对应的几个颜色，而后准确选择入库商品。,添加商品,1）店铺直接导入添加商品,商家添加好商品后，还需要输入商品编码信息,Part2 商品录入物流系统添加商品,添加商品,2）手工添加商品,商家也可以手工在物流宝里添加商品：,重要：1）该商品条码必须与贴在宝贝上的的条码一致；2）条码只能包括字母、数字、下划线、横杆,Part2 商品录入物流系统添加商品,重要：商品名称一定要到款到色到码，如：t恤/红色/165,商家如果是手工导入商品，或者excel导入商品的时候，需要进行商品关联。,在进行商品关联的时候，在物流宝里往往找不到跟商品匹配的淘宝店铺商品，因为物流宝只抓取淘宝默认的颜色（比如下图示蓝色），而抓取不到商家自定义的颜色（紫罗兰），那么商家在关联此紫罗兰宝贝的时候需要与蓝色相关联。,2）手工添加商品,添加商品,Part2 商品录入物流系统添加商品,纲要,商品录入物流系统,发货订单管理,制作入仓单并实际物品入仓,退货管理,制作入仓单,商家打开入库单窗口，点击：新增“入库单”,重点提醒：商家在做入库单时，尽量将同一批商品录在同一个入库单下，或者尽量少做几张入库单，这样便于仓库迅速收货上架。,Part3 制作入仓单并实际货品入仓制作入仓单,按照要求，将各项填写完整,添加入仓商品，此处需要注意的是商品只有在录入物流宝后才能在此处显示。,制作入仓单,Part3 制作入仓单并实际货品入仓制作入仓单,Part3 制作入仓单并实际货品入仓制作入仓单,商家需要注意的是，做好入库单后，系统中的状态是“待审核”（如下图）；,制作入仓单,必须要服务小二确认之后，商家OMS系统的状态为“待入库”（如下图）之后，才可以发货到仓库。,纲要,商品录入物流系统,发货订单管理,制作入仓单并实际物品入仓,退货管理,订单自动流转规则设置,此处不用勾选！则买家的留言不能流转到仓库，但是该定能能够流转到仓库。,发货订单规则设置,Part4 发货订单管理发货订单规则设置,如果商家没设置订单自动流转，则需要手工处理订单，如下图操作，订单也会流转到仓库WMS系统。,发货订单规则设置,Part4 发货订单管理发货订单规则设置,备注：买家收件地址如需更改只能在此处更改；不能在淘宝卖家后台更改。,商家在此处需要选择好仓库,订单发货,Part4 发货订单管理订单发货,方式一：选择“新增”添加赠品，直接填写商品编码,方式二：选择“新增”添加赠品，选择“从仓库”添加,添加赠品,Part4 发货订单管理添加赠品,如果买家的地址填错需要修改，商家可以在物流宝里更新地址。,注意：1)淘宝后台修改的地址，不能同步更新到物流宝里。2)订单提交到仓库之后则不能修改；设置订单自动流转的商家则要先取消发货 再点发货， 手工修改。,修改地址,Part4 发货订单管理修改地址,如果商家自己仓库也在发货，必须在自己的ERP系统里避免重复发货，解决办法有二： ERP可以对订单进行筛选。 所有该款商品都放在物流宝仓库。,系统功能注意事项： 取消发货单、出入库单时如提示“网络延时，请重试”，有可能仓库已经接收到取消指令并取消了订单。商家务必再次进行取消操作，或与客服联系确认； 交易订单按状态查询时，如存在通过非物流宝方式（如推荐物流）发货，可能出现按状态查询失效的情况，如查询待发货订单时查询出已发货订单； 3. 商家店铺后台的地址修改后不能同步更新到物流宝。如发货单生成后商家在淘宝修改了收货地址，发货单的收货地址不会自动修改，后续下发给仓库时会使用旧的地址。,发货注意事项,Part4 发货订单管理发货注意事项,纲要,商品录入物流系统,发货订单管理,制作入仓单并实际物品入仓,退货管理,商品快递给消费者，由于未达、不满意等原因引起的退仓，商家在物流宝里需要进行如下操作，在发货单里找出需要退货的订单，发起退货。,买家退货,Part5 退货管理买家退货,商家填好退货信息，按照如下提示进行操作。,如果此处查询不到需要的快递公司，可以任选一个，然后在下面的备注里写上正确的快递公司即可，同时快递单号要填写正确。,买家退货,Part5 退货管理买家退货,商品出库退仓,Part5 退货管理商家退仓商品出库退仓,退货管理,商品出库退仓,Part5 退货管理商家退仓商品出库退仓,商品出库退仓,Part5 退货管理商家退仓商品出库退仓,
