[其它考试]20100827内审员复习第二部分企业篇.ppt

2019/1/30,北京海博 靳海敏,1,靳海敏,赠热爱学习的同仁,2,第二讲 基 础 篇,3,第一部分内容基础篇,认知企业 企业人的意识 企业人的工作守则 企业人的生存之道 如何做合格的企业人 如何成为一名优秀的企业员工 怎样才能成为企业最受欢迎的人 成功的管理者,2019/1/30,北京海博 靳海敏,4,认知企业,2019/1/30,北京海博 靳海敏,5,海博培训中心,企业的本质,提供有价值 的商品、服务,利润的分享： 员工、股东 税金、公益 再投资,满足客户 的需求,利润的获得,2019/1/30,北京海博 靳海敏,6,海博培训中心,企业的组织,经营者,管理层,一般员工层,投资者,2019/1/30,北京海博 靳海敏,7,企业中的几种人？,全人 怪人 活人 做事的人 (人手） 能做事的人 （人才） 做成事的人 （人物） （人渣）,2019/1/30,北京海博 靳海敏,8,海博培训中心,学习的场所 个性、能力发挥的场所 谋生的利益共同体 人际关系的场所 生活的场所 竞争的场所,企业是：,2019/1/30,北京海博 靳海敏,9,企业人的意识,2019/1/30,北京海博 靳海敏,10,海博培训中心,作为企业人需要有那些意识？,2019/1/30,北京海博 靳海敏,11,自觉工作的意识 客户意识 团队与合作意识 竞争意识 学习意识 创造性开展工作的目标意识,企业人的意识,2019/1/30,北京海博 靳海敏,12,企业人的工作守则,2019/1/30,北京海博 靳海敏,13,海博培训中心,主人翁的精神,企业人工作的基本守则,2019/1/30,北京海博 靳海敏,14,守则一： 比上司期待的工作成果做得好,海博培训中心,2019/1/30,北京海博 靳海敏,15,海博培训中心,守则二： 懂得提升工作效能与效率的方法,2019/1/30,北京海博 靳海敏,16,海博培训中心,守则三： 一定在指定的期限内完成工作,2019/1/30,北京海博 靳海敏,17,海博培训中心,守则四： 工作时间，集中精神，专心工作,2019/1/30,北京海博 靳海敏,18,海博培训中心,守则五： 任何工作都要用心去做,2019/1/30,北京海博 靳海敏,19,海博培训中心,守则六： 对上司交办的工作要注意有反馈,2019/1/30,北京海博 靳海敏,20,海博培训中心,守则七： 要有防止错误的警觉心,2019/1/30,北京海博 靳海敏,21,海博培训中心,守则八： 做好整理整顿,2019/1/30,北京海博 靳海敏,22,海博培训中心,守则九： 不断改进工作的意识,简单化、代替化、统和化、分散化、废止化,2019/1/30,北京海博 靳海敏,23,海博培训中心,守则十： 养成节约费用的习惯,2019/1/30,北京海博 靳海敏,24,企业人的生存之道,2019/1/30,北京海博 靳海敏,25,与下属相处之道,以身作则 平等待人 礼遇下属 关心下属 信任下属 接近下属,2019/1/30,北京海博 靳海敏,26,与同事相处之道,真诚合作 同甘共苦 公平竞争 宽容待人,2019/1/30,北京海博 靳海敏,27,与上司相处之道,1. 理解上司的立场 2. 有事情要先向上司报告 3. 工作到了一个段落，需向上司报告 4. 向上司提出自己的意见 5. 向上司提供情报 6. 依上司的指示行事 7. 不要在背地说上层主管的闲话,准则有九,职业化与职业人,职业道德,高度自尊 = 积极的职业道德 什么是职业道德? 一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的价值,态度,责任和技能. 发挥自己最大潜能的愿望.,职业化的核心 敬业 专业 不可以轻易被替代,职 业 原 则,保守秘密 遵守组织的政策与规定 不越权行事 以数字和事实为依据 坚守理性原则 维护公正与公平,1.主动打招呼 6.感谢他人的帮助 2.主动提供帮助 7.创造惊喜 3.关注倾听 8.积极心态与情绪 4.关注礼仪，表达感激 9.有效沟通 5.学会赞美 10.时刻想到对外部客户的影响,职业人应知应会应做：,2019/1/30,北京海博 靳海敏,33,怎样做才能到公司要求 ？,