[其它考试]培训师专业培训技巧2011-4-26ppt.ppt
培训师专业培训技巧,gavin,破冰：建立小组,目的:让学员对培训及评估有一定的了解,目标:通过今天的培训, 学员将会: -互相认识 -参与小组活动 -享受这充实的一课 -掌握培训支持的一些高级技巧 -演示一个培训/考核课程 -参与小组活动 -听取关于演示及多项选择题考试的意见 -填写课程评估计划表,培训师学习的四项要领,投入:投入多少,收获多少;,参与:参与多深,领悟多深;,开放:心态归零,方有心得;,谦逊:博采众长,成就卓越！,培训入门,开始培训的最佳方式是破冰 破冰的目的： -学员与培训师之间，学员与学员之间互相认识 -创造一个良好的学习气氛 破冰的方法有很多种： 游 戏 视 频 自我介绍,破冰总结,通过分组活动，我们已经能够：,1、 1、 1、 1、,培训需求,-学员是谁？ -他们需要学习什么？ -他们需要何时学习？ -他们会在何地学习？ -他们为何学习？ -你会如何培训他们以满足他们的需求？,破冰：建立小组,培训计划,-需要为谁计划及准备培训？ -需要计划及准备什么？ -何时需要计划及准备培训？ -需要在何地计划及准备培训？ -为何需要计划及准备培训？ -如何计划及准备培训？,培训的心理学基础,（视听触感受）,-isual图片图表录象投影胶片实物手势 表演卡通形象等等 -eaning语言措辞口气音调对话音乐等 -Feeling嗅觉味觉痛苦触觉情感心理感受等等 -isual（视觉） -eaning（听觉） -Feeling感触觉）,学员对视觉信息的记忆（正确率）及对感触觉信息的记忆（正确率）是他们对听觉信息记忆（正确率）的近两倍！,不同学习方式的吸收率,-读： -听： -看： -听看： -参与互动 -教别人： ,成人学习的心理需求与渴望,希望知道为何而学 希望能具有实用价值 希望能投入和参与 希望能被尊重 希望能受到激励,成人学习的特点,过去的经验影响学习 具有明确的学习目的与动机 学而时“忘”之 想即学即用，实用导向 学习速度慢，耐久性差 自我观念强，易流于固执,计划培训资源设计,为谁设计这些资源？ 需要设计什么资源？ 何时需要设计这些资源？ 在何地设计这些资源？ 为何要设计这些资源？ 如何设计这些资源？,设计资源,培训资源必须: 简单而有趣 有助于学员明白题目 有助培训师简化题目 有助激发及维持学员的兴趣,培训计划表,培训计划表解释,学员活动: -听讲/参与(游戏/讨论)/回答(问题)/提问 培训师活动: -讲授/演示/组织/引导/解答/观察/提问/点评 资源: -场地/电脑/投影仪/幻灯机/白板/其它专业工具 评估方法: -观察法/提问法/书面考试/实操训练,回顾上一阶段培训内容,到目前为止我们的课程已经涵盖了 基本的培训规则 破冰 培训周期 如何制作一份培训计划表,专业发声训练,普通话：调值如何到位,目的：提高讲师的普通话调值准确度 目标：通过培训，使讲师掌握调值的练习方法,课程框架,调值,单字跟读,古诗朗诵,声 调 符 号,阴平： 阳平： 上声： 去声： 声调符号标在音节的主要母音上。轻声不标。 例如： 妈 m 【阴平】 麻 má 【阳平】 马 m 【上声】 骂 mà 【去声】 吗 ma 【轻声】,调值练习窍门（一）,“白日依山尽，黄河入海流， 欲穷千里目，更上一层楼。”,调值练习窍门（二）,培训师的基本素养,培训师的基本素养之 “着装”男装,套装 肩垫比肩宽2公分 单色衬衣 袖口/领口 去除商标 领带的系法 纽扣的扭法 深色的袜子 深色的皮鞋,培训师的基本素养之 “着装”女装,女士职业着装搭配的规范 颜色:三种 灰/蓝/黑 长短:膝盖上下三公分左右 不正确的搭配 穿黑色皮裙 裙/鞋/袜不搭配 光脚 三截腿,培训师的基本素养之 “语言”,多说敬语:您好,请,谢谢,对不起 多说鼓励的语言:很好,太棒了,你行的 不说绝对的话 不争吵 称呼对方的名字或昵称 ,培训师的基本素养之 “眼神”,-自信友好的眼神 -寻找友善的脸 -找到替代物 - 8字型或灯塔型 -适当的停留时间,培训师的基本素养之 “肢体语言”,交谈中70的信息靠肢体语言传递 -开放式的肢体语言 -双脚分开/丁字形站立 -动作清晰有力 -不要晃动 -不要单个手指指人 -移动时平稳 -找到手的支点 -不要长时间背对学生,培训实施,-首先自我介绍并欢迎在座的学生 -抛出今天课程的目的和目标 -在达到目标的过程中,需要有互动环节 -最后需要回顾刚才演示的内容 -结束前要确认学员是否还有疑问 -准备好评估表,目的及目标,-目的:是总的命题 -目标:是目的的细分以及培训师希望学员取得的成 果.一般来说,目标可以考评学员的学习进度,评估,评估方法,目标必须符合目标管理法(SMART),明确的(Specific)目标是否明确？ 可测试的(Measurable)能否度量？ 可达到的(Achievable)是否可达到？ 切合实际的(Realistic)是否与目的相辅？ 具时限性(Time bound)是否可在预期内达到？,设立一个分钟演示课题,小组讨论： 每个小组经过讨论选定一个课题 制作培训计划表 推选一名组员上台阐述培训计划表 ？讨论活动时间：分钟 ？发言时间：分钟,开始演讲,请依照评分标准检查该学员有那些不符合要求的细节,您会接受正式的观察考核 解释将会用到评分标准清单 如果您未能在分钟内结束您的课程，您会在到达时限时被终止 导师将在所有考核完毕后公布测试答案及个别给与学员考核意见,教学教案设计,作为一名导师意味着什么？,“我们要传授技能，开发个人能力、潜力和激情。” · 学会脚踏实地的思考。成人对成人的方式。 · 表现信心与热情。 · 有条不紊，冷静沉着。 · 有技能专长。 · 对无法预料的事有准备。 · 对待双语学员有极大耐心。 · 得体的身体语言和社交技巧。 · 乐于学习，探索新领域。 · 授课前研究课程。 “至关重要的一点是做到灵活”,课程计划要素,教学媒体,授课班级,授课时间 授课时数,教学形式,教学目的,教学设计：,1、组织教学创设情景 2、导入新课 3、切入重点 4、媒体演示 5、典型示范 6、模仿练习 7、归纳小结 8、作业提示 9、板书设计 10、时间设计 11、师生活动,由衷感谢各位参加今天的课程,gavin,
