【工作总结】消费者权益日活动总结.docx

第 1 页 消费者权益日活动总结 特征码 kepzfxUJsBsfWjbzqspi 3 月 15 日，消费者又迎来了自己的节日消费者权益日。我 局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，按照关于做好 20XX 年“3.15”国际消费者权益日宣传活动的通知(郑质监 发20XX15 号)，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推 荐名优产品，大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣传 工作。现将开展活动情况如下： 一、领导重视，落实到位 为使本次 “3.15”活动得以有条不紊的开展，我局在 2 月 伊始便开始着手制定今年“3.15”活动计划。计划的制定，充 分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质 量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传, 全 局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。 二、 积极开展 3.15 现场宣传咨询活动 3 月 15 日上午，为做好宣传咨询活动，在最繁华地段设立 咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的 30 余名工 作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。吸引了 众多消费者前来咨询。 一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群 第 2 页 众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假 冒伪劣产品提供案源。 二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向 社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。 三是组织开展 3.15”现场宣传咨询服务活动，设立现场举 报投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、3C 认证 产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。 四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组 织人员零距离走进“青年路”社区 、 “东风路”社区、走进大 街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表” 、 “医疗卫生在用 计量器具” 、 “出租车计价器” 、 “食品定量包装” 、 “眼镜配制” 进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计 量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、 计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、 血压计、检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计 46 台、眼镜 32 副、换镜片 11 个，电子秤 15 台(件)、台秤 12 台 (件)，发放宣传材料 1800 多份，接受咨询 150 多人次。 此次活动产生了较大的社会影响，得到了广大群众的一致 好评，在全市营造了“质量兴县”的良好氛围，让百姓更好的 了解到质量法律法规的具体内容。 我局在做好质量安全排查整治专项行动的同时，还通过悬 第 3 页 挂宣传标语、现场讲解、谈话了解、发放宣传材料等方式，进 一步加大了相关法律法规以及工业产品类、 3C 认证产品类、 食品类、特种设备类等质量安全知识的宣传，提高了产品质量 安全水平，督促了企业质量安全主体责任的落实。 三、效果显著 “3.15”已悄然远去，但我们的维权行动的步伐却没有停 歇，我们维护市场经济秩序的使命依然在肩。为此，我局将紧 抓“3.15”契机，进一步开展各项工作，强化监管、热情服务， 切实维护广大消费者的合法权益，保障广大企业的正当利益， 提高了广大消费者及广大企业的质量法律意识，也推动地方经 济社会全面发展做出应有的贡献。