【工作总结】珠宝销售20XX年工作总结范文[1].docx
第 1 页 珠宝销售 20XX 年工作总结范文1 特征码 pxxAOaXSNfMIPdKDYxYx 光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州 国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多 多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根 据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下: 一、关于上半年的工作 我们是今年 1 月 9 日开始值班的。由于我们是一支新组建的团 队,而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作, 责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命, 上半年我们重点抓了三项工作。 一是抓队伍建设。 一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我 们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓 素质的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了 21 名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。 通过半年的努力,我们团队的人数从当初的 7 个人,增加到现在 的 39 人,是刚开始时的 5 倍之多。在队伍建设上,我们把“相马” 、 “赛马” 、 “驯马” 、 “养马”相结合。 在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新 第 2 页 队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。 同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防 方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到 上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周 2 天的技能训练,风 雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。 半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和 战斗力,能出色完成任务的队伍。 二是抓制度建设。 工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证, “不以规矩,不成方圆” 。团队组建后,我们对值班、交接班、学 习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行 准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任 务的完成。如值班队员必须提前 15 分钟到岗进行交接;队员上 下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。 三是抓思想建设。 由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、 性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚 20 出头,血气方刚, 这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活 中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此, 我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。 在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、 业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型 第 3 页 案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德 的教育。 如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全 体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里” 、 “怎样做一名 政治合格、业务过硬的保安队员” 、 “我认为一位合格的保安班 长应是 ”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出 有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落 实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不 得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强 化精神,改进工作。 形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作 上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜 人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前 的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。 二、半年工作的体会 半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了 锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面: 一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。 首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给 广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任 等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务 和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一 第 4 页 次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一 切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。 二是得益于工作上的创新。 我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是 一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就 要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝 城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。 因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客 观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为 做好工作的灵魂和动力。 首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥 的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗 透到内心。当队员生病, ,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的, 只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。 如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望 他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他 安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋 第 5 页 糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅 使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希 望。 其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力 引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些 典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员 进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功 倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转 变。 三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日 新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新, 使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化; 从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有 效的、成功的。 很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工 作更安心、更用心。
