【工作总结】汽车销售经理年终总结20XX.docx

第 1 页 汽车销售经理年终总结 20XX 特征码 pkDiJollpZVUoiJDgvUN 在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自己走 过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽! xx 年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转 变的一年。xx 年初，我做出了一个人生中最重要的决定，放弃 了自己所学的专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工作。当 时正值全球金融危机，各大企业都在减薪，甚至是裁员之时， 我不顾朋友和家人的反对，毅然选择了辞职。其实改行之意， 早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间，一 直从事技术相关的职业，由于工作的性质和自己的兴趣始终不 合拍，所以在平时工作中缺乏积极性，每天都是被动的工作。 我明白继续这样下去，对公司和自己都不公平，所以我选择了 离开。我要选择一份自己喜欢的工作，让我充满激情投入的职 业。因为从小就喜欢汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与自 己所学的专业有那么一点接近，汽车销售顾问的工作是再合适 不过的了，但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐 和自己的努力之下，非常有幸的进入了申蓉大众，从此踏上了 我的圆梦之旅! 记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是 第 2 页 带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会， 让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导 的信任!”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从 09 年 03 月 14 日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我 每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别 充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满 的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩 的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。在此之 前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的 愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战 和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比 幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变 去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作， 将曾经的想象变成了现实! 说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作 情况。在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师 傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队 配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身 肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同 时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准 的要求自己。在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和 专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市 第 3 页 场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升， 已成为一名经上海大众认证的销售顾问。 在车市火爆的 xx 年，上海大众以 72.9 万台的成绩荣膺全 国轿车销量冠军，申蓉大众也以 6000 台的成绩取得全国销量第 一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从 09 年 05 月至今，我 销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是 在 xx 年 11 月完成了单月销售 20 台的一个里程碑。而我最自豪 的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得 分也一直处于团队前列。总结我成功的原因，其实就一个字， “爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身 边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都 不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐 观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心， 让顾客放下内心的防御。 当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。1， 在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致 客户在完成上户手续之后要求退车。2，在国庆大假期间的一次 试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻 微受伤，试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误，还 是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带 来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和 宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的 第 4 页 工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低 了整个团队的工作效率。 xx 年中，我的计划主要在两个方面。在细节方面，提高工 作效率。其中主要包括了每日工作安排，时间规划，团队协作 等。在 09 年中，此方面做的较为薄弱，尽管自己的工作热情很 高，愿意为之牺牲自己的时间，但毕竟这样会影响自己的身体 状况和工作状态。总之，在新的一年中应该将事倍功半转变为 事半功倍。在职业规划上，成为一名优秀的销售顾问，渐渐向 管理 理方面靠近。还记得在复试的时候，老总问我两年后的职 业规划是什么的时候，我毫不犹豫的说， “销售经理”!现在想 起来确实蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优秀的销 售顾问难的多了，需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎 岖不平，但我相信光明永远在前方，我会继续坚