【工作总结】监控办公室工作总结.docx

第 1 页 监控办公室工作总结 特征码 KjTgboNYrpWTsTryLpRA 紧张充实的 20xx 年即将结束，喜悦伴随着汗水，成功伴随着艰 辛，遗憾激励奋斗。在这一年的日子里我和大家一起工作学习。 彼此建立了真挚的友谊。同时在实践中磨练了工作能力，使我 的综合业务水平较去年有了较大程度的提高，当然这与上级领 导的关怀和大家的支持是分不开的，特别是今年八月份家属生 小孩，站领导、所有监控室同仁克服人员少工作强度大等实际 问题，仍然坚持让我休假在医院照顾家人，我心里很感动，也 很感激。在此深表感谢！一年来在站领导、队领导的正确带领 下，我以创建和谐公路的重要指导思想为指导，牢固树立和落 实科学发展观，紧紧围绕文明服务，礼貌服务，求真务实，开 拓创新，不断强化自己的工作能力。为促进我站收费工作持续、 快速、健康发展做出自身应有的贡献。做为一名监控员现将 10 年一年来工作学习情况总结如下： 一、一年来自己能够积极参加站上组织的各种学习、会议和活 动，思想上、觉悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及 言行上都能自觉和市局、管理处和站上要求保持高度统一和一 致。 第 2 页 二、工作中严格要求自己，积极努力学习，不断摸索积累经验。 由于吨公里计费办法的实施，很大程度上制约了高速公路超限 运输车辆的行驶，因此各种方式的逃费现象日趋增多，如：倒 卡，换挂，垫板等，因此监控室必须和收费中队通力、默契的 配合，查处逃费车辆，使其补交应交通行费，真正做到“应征 不漏，应免不征”因此我在日常工作中认真负责，对各中队认 为逃费的车辆仔细询问车辆入口站所记录的此车相关信息，并 及时反馈给中队做参考，极大的方便了中队判断车辆是否逃费， 并做出了相应的处理。对无卡纸卡坏卡超时车辆也做到了仔细 询问入口站，帮助中队正确判断车辆信息。特殊车辆及时备份 相关数据。 三、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件，对闯岗、逃费 拒不交纳通行费的车辆进行全面详细的记录；出现在收费区域 的外来车辆和人员及时问讯收费人员；对拒不交费和有较大争 议的车辆及时报告站领导，请示后对堵车进行最快速度的处理、 疏导，确保收费工作的正常有序进行。 四、把监控的情况及时的汇报给站领导，当班发生的一切突发 事件和难以解决的问题及时请示或报告站领导。 五、爱护监控设施，在交接班时交代监控设施的运转情况，通 过自己的学习和请教能初步排除一些设备故障，对设备进行简 易的维护、维修，确保设备能正常的运转。 六、今年共接待了 8 人次公安、交通、交警等部门录像查找丢 第 3 页 失车辆，违章车辆，犯罪嫌疑车辆出入口相关信息，并提供了 详实可靠的线索。 七、正确准确认真的填写绿色通道及相关减免通行费车辆的详 细信息，做到了认真仔细一目了然。 八、保持监控室内卫生，在上下班之际打扫室内卫生，做到窗 明、地亮、墙洁，让自己和其他监控室同仁都能保持愉快的心 情上岗工作。 尽管如此，但是工作中还存在一定的不足，如存在急噪情绪等， 重业务学习，轻政治学习等。 展望明年，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战即使道 路坎坷崎岖，我仍充满了信心，只要我们能团结友爱，同心同 德，在站领导的带领下各方面一定能取得辉煌的成绩。