【工作总结】社区工作者个人年终总结.docx

第 1 页 社区工作者个人年终总结 特征码 XVBalTIUnLYhTvnEgICX 我叫东东枪，是某社区的一名社区工作者。一转眼，正式参加 工作已有半年时间了。对于社区工作也有了更深刻的认识：社 区居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同 时社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社 区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为 社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最 琐碎的事，因此社区工作重要而有意义。社区工作是一种帮助 人解决困难，协调人与社会之间关系的服务活动，是以人的问 题和需要息息相关的，因此社区工作者在工作中应本着人性、 为服务对象着想和谦和态度，真诚地对待服务对象的问题和需 要、社区工作也是社会福利事业的重要内容，是促进和谐神会 建设的主要手段，建设和谐社会是党和政府当前坚持的主导政 策方针，经过改革开放 30 多年来的发展，经济体制深刻变革， 社会结构深刻变动，利益格局深刻调整思想观念的深刻变化， 社会矛盾进入易发多发期，社区工作在化解矛盾纠纷解决社会 问题促进社会公正上有不可替代的作用。在社区工作过程中， 社区工作者应将和谐和发展作为服务与管理的主要手段，达到 家庭关系和谐，人际关系和谐，干群关系和谐和社会和谐。不 第 2 页 断探索和总结新的理论经验和方法，不断提升社区工作服务水 平，解决各种社会问题，满足社区居民的社会需要。 在某社区，我主要负责的是民政，党建和宣传工作，辅助社会 治安综合治理、劳动保障、计划生育工作。通过这段时间的工 作学习，我认识到基层社区是一个可以发挥我们年轻大学生活 力与创新意识、发挥自己专业知识与长处的大好平台，随着认 识的不断改变，感受的不断加深，我的工作能力也在逐渐增强。 我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的 不容易。同时我也看到了基层社区的不断发展，也学到了很多 业务知识、掌握了很多与群众交流的技巧，增强了自己学习的 能力，磨练了自己的意志。也有了一些心得体会，想与同事们 分享。 首先，只有不断学习才能满足工作的要求，适应社区的发展。 没有学习就要落后，没有学习就不能创新，没有学习就不能发 展，因此应该树立自觉学习理念，不但要学习社区业务知识， 还要学习与群众交流的技巧，特别是在和社区老大姐学习沟通 技巧使我受益匪浅，也体会到姜是老的辣这句话的内涵。很多 居民因为生活或工作上不如意而心存不满，能否化解群众的怨 气就成为摆在社区工作者面前的大问题，所以要对这类居民做 好耐心细致的思想工作，能在社区内解决的问题可以立即运用 业务知识解决，不能再社区内解决的要与居民交流沟通，理顺 情绪，让居民满意而去。 第 3 页 第二，要端正态度，真正做到服务群众有热心、有耐心。社区 居委会是最基层的群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。 群众是我们的衣食父母，应该用我们的热心和耐心帮助每一位 辖区居民，千方百计解决居民生活中的各类困难和问题，让老 百姓感受到和谐社会大家庭的温暖。从事民政工作期间我感到： 老年人残疾人等生活困难人群更需要被认识，被尊重，他们的 内心深处非常希望得到社会和家人的理解、认识和尊重；特别 害怕有人刺伤他们的自尊心，以至把他们当成累赘。因此在处 理各项事务中就要遵循尊重和理解原则。记得有一次，有一位 生活困难老人来到社区，由于不符合办理低保条件，子女又不 给老人赡养费，给老人带来极大地伤害，社区本着尊重和理解 的原则，用真心和耐心对他进行耐心疏导，同时劝导子女应负 担老年人的赡养费，否则要付相应的法律责任。最后在社区的 帮助下解决了老人的生活问题，使老人重新树立了生活信心和 尊严。 第三，要加强创新意识的培养。创新意识达到对于国家，小到 对于社区都有极其重要的作用。工作方法的创新，可以提高工 作效率，节约工作时间，降低工作成本；对辖区组织活动形式 的创新能够更好的达到宣传效果，形式多样的活动可以使群众 更容易接受，更容易达到活动目的，打造社区品牌。增强社区 工作者和社区居民的归属感。特别是在区委区政府关于开展 “情系社区，奉献居民”活动的背景下，只有更多的运用创新 第 4 页 意识，开展灵活多样主题实践活动，才能把党利民惠民的政策 传达到社区居民之中，是群众得实惠。 半年来的工作锻炼了我的工作能力，同时也让我适应了社区工 作环境，虽然在工作中遇到一些困难，但我相信这对于我以后 的工作是一种历练、是一种考验。我将在今后的工作中，不断 寻找差距，向领导和前辈们学习交流，通过不断地学习和积累， 提高自己的业务水平和素质，更好的完成工作任务。