【工作总结】移动营业员年底个人工作总结例文20XX.docx

第 1 页 移动营业员年底个人工作总结例文 20XX 特征码 yEhkgbyXxjrTGHmkZTVR 这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问 题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服 务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度 和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调 能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一 滴的细致工作赢得客户信赖。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神 圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是中国 xx 永远的追求， 而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候， 一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中， 我本着企业“红豆号”服务的理念，热情的、真诚的接待每一 位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在 在的享受我们优质、高效的服务。 在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来 越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求， 还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等层次的需求。这就要 求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求， 及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次 第 2 页 的需要。 爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融 洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀 的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组 织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位 知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。 在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么， 干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我 也自信，经过努力，我一定能成功。 在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习, 争取更大的进步,为公司做出更大贡献。