【工作总结】行政部前台试用期工作总结样本.docx

第 1 页 行政部前台试用期工作总结样本 特征码 NdtNnNHJxjNerYCeRimL 在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下： 1 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作； 2 做好每月的考勤工作； 3 做好仓库的管理工作； 4 做好公司的档案管理工作； 5 做好公司网站上传文件的工作； 6 协助做好招聘工作； 7 完成领导交待的各项临时任务。 总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾；工 作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。 今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给 客人留下良好印象。接电话时, 也要不断提高用语技巧；巧妙 的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习；加 强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作 第 2 页 内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问 题, 准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简 要回答客户的问题, 同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努 力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注 意自身的形象, 还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦 目的感觉。 在今后的日子里我希望做得更好！ 行政部前台试用期工作总结的延伸内容：工作总结的结构 形式是什么？它的内容又包括哪些？ 年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用 两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如铜仁地区烟 草专卖局 2004年工作总结 ；另一种是采用新闻标题的形式， 如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结： 客户争等级，诚信稳销量 。 正文一般分为如下三部分表述：1、情况回顾 这是总结的 开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的 内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、 评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、 第 3 页 评议。2、经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情 况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与 体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。 专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。 运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独 立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经 验。3、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结 出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要 求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内 容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。 也可以展望未来，得出新的奋斗目标。