【工作总结】超市员工20XX年个人工作总结.docx

第 1 页 超市员工 20XX 年个人工作总结 特征码 NGpggYTnBsVFsnRrRFMf 伴随着平安夜的降临，200*年的各项工作渐渐进入尾声。 我作为*超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在* 超市工作的心得体会写出来同大家分享。 把自己在*超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一 是“公” ，二是“私” 。 先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严” 。这么说是 有原因的，第一，*超市公司对下属门店的日常工作都有严格 的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、 验货中的细节也有明确的规定；第二，处理问题的态度很严肃， 大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对 此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为 没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这 样做的重要性。它使我们*超市在顾客眼中不仅是一个好的购 物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得*超 市是一个值得信赖的合作伙伴。 第 2 页 再说一下“私” 。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间 的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管 当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无 影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就 成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的 淋漓尽致。 店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄 傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严 格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的 情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不 忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店 长真是上天对我们的眷顾！ 或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年 中定要广增阅历，希望自己在*超市做得越来越好。 最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上， 一年胜过一年。 第 3 页