【工作总结】邮局2005年工作总结[1].docx

第 1 页 邮局 2005 年工作总结1 特征码 RhkbPvJoEvRvVbpkYKIn 2005 年桓仁邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局 党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧 围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效 的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素， 迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企 业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定 的贡献。其具体体现在以下几个方面： 邮政各项指标完成情况 （一） 、业务收入完成情况 我局全年业务收入计划为 954 万元，今年 1-11 月份实际完成 883.3 万,完成全年计划的 92.6%。其中储蓄业务收入完成 696.3 万元，包裹收入完成 52.2 万元，特快业务收入完成 37.7 万元,汇兑业务收入完成 28.7 万元，报刊发行收入完成 28.6 万 元，代办业务完成 6.6 万元，其他业务收入 5 万元。 （二） 、储蓄任务及收支差额完成情况 截止 11 月 20 日，我局储蓄余额达到 34605 万元，累计净增余 额 6560 万元，活期储蓄余额 9978.5 万元,占储蓄比重的 28.88%。 第 2 页 经营工作基本情况 （一） 、邮政业务发展进一步加快 1、储蓄业务发展较快 邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已 点全局总收入的 78.8%以上。2005 年市局给我局下达的邮储余 额净增指标为 2000 万，但是由于银行转存款利率的下调，一年 内完成 2000 万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年 初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完 成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力 度和考核力度，实施压缩在途资金在 0.5%以下、控制库存现金 在 2%以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量， 以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的， 截止 3 月 20 日，累计余额达 31，775 万元，上划资金 4，850 万元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但 是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中 426 万元的保费 中有 80%以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农 村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是 非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业 务，经本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃过全局干部职 工的共同努力，截止 6 月 20 日，我局邮储净增余额 3,658 万元， 仅比 3 月 20 日少了 73 万。在第三季度，我们又加大了储蓄业 务的发展力度，截止 11 月 20 日，我局实现了净增储蓄余额 第 3 页 6560 万元，完成了全年计划的 182.2%，创下了我局储蓄净增余 额的新高。 2、代办保险业务发展突出 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规 避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。 2005 年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关 键性一年。根据国家邮政局发出的关于加快 2005 年代理保 险业务发展的若干意见和省、市局的要求，我局把代理保险 作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络 资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与 平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营 销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们 先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业 务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发 展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于 4 月 29 日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费 426 万元，超出了原订的 300 万元目标，达到了预期的效果，为今 后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有 15 个储蓄 单位、68 名个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少 的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结 的集体，是一支特别能战斗的团队。 3、其他业务发展较快 第 4 页 按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们 积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企 事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年 5 月份，我局 开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时 间就卖出了充值卡 57 万多元。 另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了桓仁的市 场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件 本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃业务。今年许秀飞同 志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国 土局、法院、一中、北甸实验学校、桓仁发电厂等七家邮资封 业务，为局创收 2.4 万元。同时他抓住“五女山申报世界文化 遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性 化邮票” ，为局创收 40 余万元。另外， ，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片 2000 枚，为移动公司制 做了 2000 枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年 卡业务发展上实现了零的空破。 （二） 、邮政服务水平有了一定的提高 服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们 第 5 页 把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待， 把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字20051 号文 件下发了桓仁邮政生产服务考核标准 ，并根据本溪市邮政 服务工作考核办法的规定，对职工的对外服务工作做了明确 的规定。根据考核标准我局在第一季度组织了以陈东副局 长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个 支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达 到考核标准的 52 名职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班 和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了 对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己 养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛 围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高