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    实现公考梦想组织管理高分作答技巧.ppt

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    实现公考梦想组织管理高分作答技巧.ppt

    实现公考梦想 组织管理高分作答技巧,中公教育集团 吴佳民,讲座内容,必备知识 高分作答思路 现场训练,一、必备知识,(一)什么是组织管理题 示例1: 你单位要建造图书室,由你负责。你如何开展工作?,一、必备知识,(一)什么是组织管理题 示例2: 你单位联合一小学进行消防演习,在冒烟的公交车上,很多孩子不明原因,大喊、哭闹,有的甚至砸玻璃,引起大量的人围观,你怎么处理?,一、必备知识,(一)什么是组织管理题 结论: 1、命题特点:如何开展某项活动/开展某项活动时出现某些问题,问考生如何处理 2、题目分类: 传统题型:题目中没有设置问题/困难/矛盾/冲突 组织管理+情景应变:题目中设置了问题/困难/矛盾/冲突,一、必备知识,(二)组织管理的考察重点 能准确理解领导的意图 能排除一切困难,坚决执行领导的决定能够调动一切资源,以最高的效率完成工作 能够统筹协调各项工作 按照组织原则开展各项工作 具备处理复杂问题的能力,一、必备知识,(三)组织管理题目的最新命题趋势 活动类等传统题目数量将逐步减少 突出考察解决实际问题的能力,二、作答思路,1、套路化答题思路 (1)万能破题 (2)万能计划+准备+实施+总结,二、作答思路,1、套路化答题思路 领导把这项任务交给我,是对我的信任。我一定要本着对党、国家和人民负责的态度,扎扎实实从计划、准备、实施、总结四个阶段做好这项工作。,二、作答思路,1、套路化答题思路 第一,做好计划工作。孙子兵法有云:“不谋全局者,不足谋一域;不谋万事者,不足谋一时”。故此,我一定要对开展本次活动所需要的人力、物力、财力进行预估,写成一份工作计划,并提交领导进行审批。,二、作答思路,1、套路化答题思路 第二,做好筹备工作。待领导批准我所提前的计划之后,我会立刻安排人手成立工作小组、向上级单位申请活动经费,以做好筹备工作。如果领导认为我提的计划有问题,我会在领导的指导下,重新修改计划,并再次提交领导审批。,二、作答思路,1、套路化答题思路 第三,做好实施工作。记得古代有位非常著名的哲人曾经说过:“计划得再好,如果没有强有力的实施,一切都是白费”。故此,我会按照计划,逐步推进各项工作。,二、作答思路,1、套路化答题思路 第四,做好总结工作。在工作即将完成之际,我将会对整个工作中取得的成绩、存在的问题进行汇总,并书写一份工作总结提交给领导。,二、作答思路,2、高分作答思路 Step1:抓关键词(身份;目的;矛盾/困难/挫折/问题) Step2:明确核心目标,提出总体思路(破题) Step3:围绕总体思路提出34个具体的关键措施,三、现场示例,(一)你单位要建造图书室,由你负责,期限3个月。你如何开展工作?,三、现场示例,Step1:关键词图书室,由你负责,期限3个月,=身份:建造图书室的负责人 =工作:建造图书室(而非图书馆) =要求:期限3个月,思考:图书室与图书馆最大的区别是什么?,钱多钱少,时间长短=钱少花一些,时间短一些,三、现场示例,Step2:开展工作的总体思路 我会坚持“少花钱多办事”的原则,在3个月完内完成我单位图书室的建造工作。,三、现场示例,Step3:具体措施 思考:建造一个图书室都需要什么?,(1) 地点,(2) 图书,(3) 硬件设施(比如:书架、桌椅等),(4) 软件设施(比如:图书借阅制度、管理人员等),三、现场示例,Step3:具体措施 (1) 关于地点的选择,(2) 关于图书,新建图书室 VS 利用多余的办公室,A、申请专项资金,购买图书 B、鼓励同事捐赠图书,三、现场示例,Step3:具体措施 (3) 硬件设施(比如:书架、桌椅等),A、申请专项资金购买一部分新书架、桌椅等设施 B、充分利用单位被淘汰但依然完好的桌椅,(4) 软件设施(比如:图书借阅制度、管理人员等),A、学习兄弟单位的图书借阅制度,并结合我单位同事作息时间的特点,制定符合我单位实际的图书借阅制度。,B、聘请专门的图书室管理人员 VS 同事轮流值班,三、现场示例,参考答案: 各位领导、各位考官,如果由我来负责我单位图书室的建造工作,我会本着“少花钱多办事”的原则,在3个月之内完成这项工作。具体来讲,我会着重做好以下几方面工作:一、优先选择我单位多余的办公室,并将它进行简单的装修后,作为图书室使用。二、向财务部门申请专项资金,以购买一部分新图书、添置一部分新书架和新桌椅等设备。三、向全体同事发出倡议,呼吁大家都能够积极主动地捐赠或者分享自己的图书。四、向设备管理部门申请被淘汰的但依然完好的旧桌椅。五、积极学习兄弟单位的图书室管理制度,结合我单位同事作息时间的特点,制定出符合我单位实际的图书室管理制度,并鼓励我单位同事轮流承担图书室管理员工作。,三、现场示例,(二)你单位联合一小学进行消防演习,在冒烟的公交车上,很多孩子不明原因,大喊、哭闹,有的甚至砸玻璃,引起大量的人围观,你怎么处理?,三、现场示例,Step1:关键词,(1) 身份:你单位联合一小学进行消防演习,出现意外,你怎么办=俺最起码是个负责人 (2) 活动:进行消防演习 (3) 压力: A、孩子大喊、哭闹,甚至砸玻璃; B、大量的人围观,三、现场示例,Step1:关键词,目的: (1) 确保消防演习的圆满完成; (2) 确保孩子们的安全; (3) 关于围观人群。,思考: 只要解决_问题,就可以实现其他目的。,三、现场示例,Step2:处理的总体思路 各位领导、各位考官,碰到这种情况,我要在保障孩子安全的前提下,确保消防演习的圆满完成。,三、现场示例,Step3:具体措施 (1) 孩子大喊、哭闹,有的甚至砸玻璃,A、暂停消防演习 VS 强行推进消防演习,B、安抚孩子的情绪(如何安抚?),C、继续消防演习(去还是留?),三、现场示例,Step3:具体措施 (2) 大量的人围观 疏散围观人群 VS 千载难逢的好机会,三、现场示例,各位领导、各位考官,碰到这种情况,我要既确保孩子安全,同时也要确保消防演习的圆满完成。具体来讲,我会从以下几方面着手:一、由于很多孩子不明原因,大喊、哭闹,甚至出现砸玻璃的现象,这极有可能会使小孩子受伤,所以我会立即宣布暂停本次消防演习。二、我想,对孩子们来讲,他们最听老师的话,也非常地信任老师,所以我会找到孩子们的老师,并和老师们一道去安抚孩子们的情绪。三、待孩子们情绪平复之后,我会邀请老师陪着孩子们一起待在公交车上,然后宣布继续进行消防演习。四、对于围观的人群,很多人可能会采取疏散的做法,但我觉得完全可以借这个机会,扩大本次消防演习的效果,使更多的群众都能够了解消防、认识消防,我们只需要维护好现场秩序即可。,三、现场示例,(三)某村路口,发生交通事故,卡车司机受伤,围观群众哄抢卡车上的水果,你是村长助理,正在值班,有村民向你汇报,你怎么处理?,三、现场示例,Step1:关键词,(1) 身份:村长助理=需向村长汇报,(2) 问题: A、交通事故 B、卡车司机受伤 C、围观群众 哄抢卡车上的水果,思考:我处理此事最核心的目标是什么?,三、现场示例,Step2:总体处理思路 各位领导、各位考官,作为村长助理,我会本着将卡车司机的损失降低到最低的原则来尽快处理此事。,三、现场示例,Step3:具体处理措施,=尽快赶到事发地点,并在途中通过手机向村长汇报此事。,(2) 卡车司机受伤,=到达现场后,尽快组织群众,将卡车司机送往附近的医院治疗。,(1) 村长助理来处理此事,三、现场示例,Step3:具体处理措施 (3) 交通事故,=拨打122交通事故报警电话,向交警同志报告交通事故发生的大体情况、具体的位置等信息。,三、现场示例,Step3:具体处理措施 (4) 围观群众哄抢卡车上的水果,=组织觉悟高的群众,维护好事发现场的秩序,并制止围观群众哄抢卡车上的水果。 =向村长请示召开村民大会,呼吁已将哄抢的水果带回家的村民,主动将水果交还卡车司机,并以此为契机,呼吁广大村民提高文明素养,努力“做文明人、说文明话、办文明事”。,三、现场示例,参考答案: 各位领导、各位考官,作为村长助理,我会本着将卡车司机的损失降低到最小的原则来尽快处理此事。具体来讲:一、我会尽快赶到事发地点,并在途中通过手机向村长汇报此事。二、到达现场后,尽快组织群众,将卡车司机送往附近的医院进行治疗。三、拨打122交通事故报警电话,向交警同志报告交通事故发生的大体情况、具体的位置等信息。四、组织觉悟高的群众,维护好事发现场的秩序,并制止围观群众哄抢卡车上的水果。五、向村长请示召开村民大会,呼吁已将哄抢的水果带回家的村民,主动将水果交还卡车司机,并以此为契机,呼吁广大村民提高文明素养,努力“做文明人、说文明话、办文明事”。,三、现场示例,(四)你是一个晚会的负责人,有外国来宾演出节目,但是由于天气原因,航班延误,设备没有及时运到,领导已经到场,你作为组织者应该怎么处理?,三、现场示例,Step1:抓关键词,身份:晚会负责人 压力: (1) 由于天气原因,航班延误,外国来宾表演所需设备没有及时运到; (2) 领导已经到场 (3) 外国来宾 (4) 潜在问题:主持人,目标:确保晚会的顺利进行,三、现场示例,Step2:总体思路 各位领导、各位考官,作为这次晚会的负责人,无论发生什么样的意外情况,确保晚会的圆满完成是我职责所在。,三、现场示例,Step3:具体措施,(1) 由于天气原因,航班延误,设备没有及时运到;,=不可抗力=只能调整节目顺序并等待设备,(2)领导已经到场;,=实事求是地向领导解释外宾演出所需设备没有及时到位的原因,请向领导请示将外宾演出节目的顺序作适当的调整。,三、现场示例,Step3:具体措施,(3) 潜在问题:主持人,=及时与晚会的主持人进行沟通,通知调整后的节目顺序,以避免其在主持过程中出现差错。,(4) 外国来宾,=向外宾朋友解释节目调整之后的顺序,并组织人员在后台作好接待和服务工作。,三、现场示例,Step3:具体措施,(5) 设备到来,=设备一经到达现场,立即将设备交付外宾进行调试,并通过晚会主持人作好节目播报工作。,三、现场示例,参考答案: 各位领导、各位考官,作为这次晚会的负责人,无论发生什么样的意外情况,确保晚会的圆满完成是我职责所在。由于天气原因,航班延误,导致外宾演出所需设备没有及时运到。很多人认为可以立刻派人购买或者借调演出设备,但是我认为作为艺术家来讲,对于演出设备的要求很高。如果使用新设备或者别人的设备,没有办法将其演出发挥到最高水平。具体来讲:一、我会实事求是地向领导解释外宾演出所需设备没有及时到位的原因,请向领导请示将外宾演出节目的顺序作适当的调整。二、及时与晚会的主持人进行沟通,通知调整后的节目顺序,以避免其在主持过程中出现差错。三、向外宾朋友解释节目调整之后的顺序,并组织人员在后台作好接待和服务工作。四、设备一经到达现场,立即将设备交付外宾进行调试,并通过晚会主持人作好节目播报工作。,三、现场示例,(五)地震灾区有15名孤儿要到你学校进行学习参观,你是本次活动的组织者,你如何组织?,三、现场示例,Step1:抓关键词,身份:组织者 活动:孤儿 学习参观,思考:组织本次活动的目标是什么?,学习参观=让孩子们学到知识 孤儿=要让孩子体会到家庭般的温暖,三、现场示例,Step2:总体思路 各位领导、各位考官,这些孩子在地震中失去了亲人、失去了朋友,他们在情感上相对比较脆弱,所以在组织本次学习参观活动时,我既要让孩子们学到知识,同时也要让孩子们感受到家庭般的温暖。,三、现场示例,Step3:具体措施 (1) 欢迎会 提前组织我校师生精心编节目,以便在欢迎晚会上演出,同时要在晚会上设置小礼物赠送环节,由我校师生代表向前来参观学习的孩子们赠送铅笔盒、书包、课外读物、小玩具等礼品。,三、现场示例,Step3:具体措施 (2) 学习 将前来参观学习的孩子们分散到我校各优秀班级,并提醒代课老师在授课时,多多关注来访孩子的听课情况。对于孩子们听不懂的知识点,代课老师要进行更加耐心、细致的讲解。,三、现场示例,Step3:具体措施 (3) 家庭的温暖 在征求我校学生家长意见的前提下,可以安排来访的孩子们晚上住在我校学生的家中,使来访孩子真切地感受到整个社会对他们的关心和爱护。,三、现场示例,Step3:具体措施 (4) 心理疏导 积极组织我校心理咨询室的老师对来访的孩子进行心理疏导,使孩子们能够尽快消除心理阴影。,三、现场示例,参考答案: 各位领导、各位考官,来我校参观学习的孩子们在地震中失去了亲人、失去了朋友,他们在情感上相对比较脆弱,所以在组织本次学习参观活动时,我们既要让孩子们学到知识,同时也要让孩子们感受到家庭般的温暖。第一,提前组织我校师生精心编节目,以便在欢迎晚会上演出,同时要在晚会上设置小礼物赠送环节,由我校师生代表向前来参观学习的孩子们赠送铅笔盒、书包、课外读物、小玩具等小礼品。第二,将前来参观学习的孩子们分散到我校各优秀班级,并提醒代课老师在授课时,多多关注来访孩子的听课情况。对于孩子们听不懂的知识点,代课老师要进行更加耐心、细致的讲解。第三,在征求我校学生家长意见的前提下,可以安排来访的孩子们晚上住在我校学生的家中,使来访孩子真切地感受到整个社会对他们的关心和爱护。第四,积极组织我校心理咨询室的老师对来访的孩子进行心理疏导,使孩子们能够尽快消除心理阴影。,三、现场示例,(六)我市准备引进一个大型工业项目,市民觉得会污染河流。现在准备召开一个新闻发布会来进行辟谣,你准备如何搜集相关资料?,三、现场示例,Step1:关键词 目的:搜集相关资料以辟谣=取得广大人民群众的信任,三、现场示例,Step2:总体思路 各位领导、各位考官,为了使我市引进的某大型工业项目能够获得广大群众的理解、信任和支持,我会通过多种途径,搜集大量的、有效的、权威的资料。,三、现场示例,Step3:具体措施 (1) 我市引进某大型工业项目=从其他兄弟省份入手 =积极联系引进过该大型工业项目的兄弟省市单位,获取该大型工业项目对河流的污染情况。,三、现场示例,Step3:具体措施 (2) 从该大型工业项目入手 =深入了解该大型工业项目的治污和排污的相关措施。,三、现场示例,Step3:具体措施 (3) 从政府主管部门入手 =主动与我市环境保护部门取得联系,获取该大型项目环境测评的官方报告。,三、现场示例,Step3:具体措施 (4) 从专家、第三方机构入手 =邀请第三方权威机构的专家对该大型工业项目的污染情况出具客观、公平、公正、权威的报告。,三、现场示例,参考答案: 各位领导、各位考官,为了使我市引进的某大型工业项目能够获得广大群众的理解、信任和支持,我会通过多种途径,搜集大量的、有效的、权威的资料。具体来讲:第一,积极联系引进过该大型工业项目的兄弟省市,获取该大型工业项目对河流污染的具体情况。第二,深入了解该大型工业项目的治污和排污的相关措施。第三,主动与环境保护部门取得联系,获取该大型项目环境测评的官方报告。第四,邀请第三方权威机构的专家对该大型工业项目的污染情况出具客观、公平、公正、权威的报告。,祝大家一举成“公”,更多面试权威资料敬请关注: 新浪微群:跟老吴学申论和面试 新浪微博:中公教育吴红民 王建伟VIP 中公教育王健 公考吴佳民老师,

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