【工作总结】销售助理20XX年个人年终工作总结.docx

第 1 页 销售助理 20XX 年个人年终工作总结 特征码 scyibjRcvhLjkmdAYkTD 时间一晃而过，20xx 年已经悄悄的从我们的指间溜走了。 转眼间，我在 XXXXX 工作已经两年零七个月了。可以说，每年 都有不同的感受，不同的感慨。 但是 20xx 年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购 工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于 工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作 经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时 一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是 慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能 够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐 渐成熟了。 现就这一年来的具体工作情况总结如下; 第一：以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点;我们 公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而 第 2 页 作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许 多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤 的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还经常有计划 外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下 手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工 作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没 有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其 他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作(标 书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补 课” 。 销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙 时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合 各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使， 不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。 xx 年，是 XXXXXX 的效益与服务年，而销售助理最重要的 工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认 真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去 为大家服务。 第 3 页 第二：完成本职工作，销售助理是一个非常讲究责任心的 岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系 列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的 机会,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做 到报价及时,发货及时,以程度保证公司的信誉，在这一年中， 完成 200 多份合同的制订，800 多笔货物的销售手续，尽能力 没有出现工作失误。 文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工 作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的， 经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理 归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协 助副总经理修订完善公司制度及工作流程。 第三、一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了 很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。1、工作总体思 路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作需 要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺 乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上 升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫 乏，给平时的工作带来了很大的障碍。 第 4 页 最后，非常感谢 XXXXX 在 20XX 年给了自己这么大的一个工 作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的 支持与帮助。 20xx 年是我们公司“二五”计划的最后一年，是给我们要 以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年，是让我们每位员 工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在 20xx 年大家更好的 合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更 加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的 作用，为公司的发展尽一份力。谢谢!