【工作总结】销售助理20XX工作小结.docx

第 1 页 销售助理 20XX 工作小结 特征码 ROnhAMzxFmoPVwWttdgn 一、员工的考勤管理 我公司的考勤管理，现在的基本情况如下：经理直接管 理人员的请假、调班、加班等工作；前台、业务部、督导、 XX 在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监 督并反馈；平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专 卖店店长以及店员的出勤情况，并给予登记；到每个月底由 各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此 工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下 问题： 1. 店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如： 把早班换成中班； 2. 有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物（停休 除外） ； 3. 个别店长有迟到、早退的现象； 4. 店长在没有请假的情况下外出办理私事； 5. 个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。 由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布 第 2 页 广，每个专卖店只有 2-6 人，因此，在人员管理上存在较大的 困难；另外，公司从 2003 年至今已经成功地在上海开了 X 家专 卖店，将来还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打 下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视 的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他 是直接连接公司与各店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会 直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情况，现提出以 下方案： 方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪 酬挂钩。 、每个月全勤者（没有请病假、事假、迟到、早退）拿 全额奖金； 、非全勤者拿本月 80%的奖金，并且有事假、病假、迟 到、早退的按小时累计扣除工资； 、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假 的按小时累计双倍扣除工资； 、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日， 如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到， 公司按正常上班出勤对待； 、此外，店长在上班时间需外出（公司除外）办理业务 的，不能占用上、下班时间。 （如：某店长上班时间为 7：30 20：30，7：30 必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途 第 3 页 外出办理事物的，必须在下班时间之前返回） ；若有特殊原因不 能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由， 公司根据其实际情况按全勤对待；若理由不充分或没有事先向 公司人事部说明原因，则按上述第条办法办理； 、店长不得随意更改上班时间以及班次，若需要调整的 必须事先向公司人事部说明情况； 、此办法从 20XX 年 2 月 3 日开始执行。 方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为 区域组长（兼职） ，专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及 店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、 微笑服务、劳动纪律等。 二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作 1、 员工的招聘 从我公司人员录用和离职情况来看，20XX 年 6 月 1 日至 8 月 23 日，新录用人数为 44 人，期间办理离职人数为 22 人， 离职率相对而言比较高，分析其原因主要表现为：录用人员在 试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离 家远、员工晋升机会小等，到 8 月份出现招聘淡季，应聘人员 明显减少，针对此情况，公司的解决办法是在招聘高峰期录用 大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员不足 问题，除此之外，公司还可以拓宽招聘渠道，如校园招聘、职 业介绍所、网上招聘等，招聘对象除本地人，外地人也可适当 第 4 页 聘用，因为外地人也有自身的优势：办理综合保险比办理小 城镇保险费用低；外地人对社保的期望不高，如果是上海本 地人，则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从 招聘成本来进行比较，当然外地人也有明显的不足之处，比如 语言不通，这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把 关。