【工作总结】银行三季度工作总结3000字.docx
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【工作总结】银行三季度工作总结3000字.docx
第 1 页 银行三季度工作总结 3000 字 特征码 LhTtMWIOOjkdihuVxJJb 中国银行解放南路支行特点: 1)三月下旬存款余额 4500 万,其中对公:2500 万 个人 xx 万 2)附近高校 党校 高级中学 泉山区政府 四院 庞大的别墅 区 一直辐射到康居小区 辐射区人员素质很高 3)留学的多 炒股的多 放高利贷多炒房地产多 学生多 退 休老人比较多 做医疗和健康产业的多 4)经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区 的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解 5)网点人员素质比较高,人品也非常好,做事非常谨慎, 认真,细心,开口量很低,几乎不开口,行长工作非常敬业, 做事非常谨慎,由于以往保险银保严重误导,出现过一次很严 重的纠纷,(10 万趸交给人办成 10 万期交,银行和保险公司各 承担客户 50%的损失),所以对保险宣传相当慎重,经过观察, 网点工作人员对保险认同度不高,对保险公司银行客户经理存 在比较重的偏见。 我的做法是放平心态,一点一滴的做,让他们慢慢认同中 英人寿 第 2 页 由于是新网点,很多人都不知道这个网点,初期网点人流 量很少 我就给存储的宣传,以后办业务到这个网点办,不要排队, 这个网点工作人员服务也非常好,工作认真负责细心,储户慢 慢把存款搬家, 我的做法: 1.办借记卡,网银,信用卡一条龙服务和宣传,例如,汉 园宾馆员工来办卡,一个人我一次把他的借记卡,网银,信用 卡办完为银行提供附加服务。 2.在柜台前,大力为银行宣传网银 基金 信用卡 第三方托 管 保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目 3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源,帮助银 行拉外汇和人民币存款,客户没有保险意向就尽量宣传银行中 间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力,不记成本的为银 行奉献,通过自己高附加值的额外服务,让银行真切感受到你 的用心付出和价值。 4.抓住储户短暂的办业务机会,用心沟通,为银行筛选和 挽留大客户, 我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡,普通折要很巧妙 的看他们的余额,如果余额超过 5000 元,我要请教客户为什么 要放这么多现金做活期,多培养客户学会理财,不要让自己的 钱闲着,要学会让自己的钱为自己工作,赚钱,对于大客户, 第 3 页 我会邀请他们到理财室去, 请大堂经理一起配合,为银行争取大额贷款,存款,基金, 黄金等,成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比 较满意。 5.定位好自己的角色,对于银行业务,我是配角,对于保 险业务,我是主角。不怕挫折,不怕困难,不畏艰难,不怕歧 视,坚实做好每一天工作。 6,平衡网点工作人员的关系和利益,平衡业务的分配,只 要网点安排的事,要不遗余力的去做,不要计较个人得失,魏 总常说,吃亏是福,处理好柜台,对公会计,大堂经理,行长 之间的关系。只要对银行有利的事,就要多做,哪怕有误解, 他们最终会理解的。 7.根据网点特点,我制定出比较适合网点特点的工作方案, 以期交为主,趸交为辅,大单期交和大单趸交为突破点的工作 思路。 从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层,高 瞻远瞩,以人为本,审时度势,紧紧抓住银行保险发展变化的 脉搏,抓住各种对业务发展的有利时机,遵循银行保险发展的 内在规律,每前进一步,都能踏准节奏,稳健经营,步步为营, 业务得到了超常规发展, 公司的每一个员工都非常敬业,非常用心,拼尽全力,为 公司争取更多的业务,个人考核晋升有了大幅度的提高,我作 第 4 页 为新人,在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持, 关心和帮助,在此我表示衷心感谢,二季度已经来临,我会一 如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习,不断勉励自己,勤 学苦练期交话术,做好网点深耕,做好售后服务,把自己的期 交业务做上去,力争做一名中英的优秀员工。