【工作总结】银行营业部年终总结范文_1.docx

第 1 页 银行营业部年终总结范文 特征码 ahShVPhCYuRvGeWsnQUC 以人为本凝心聚力求发展 XX 工行营业部支部工作总结随着三年 来经营状况彻底好转成功实现，支行党委提出 03-05 年三年发 展规划：支部确保跻身一类行行列，力争成为精品支行。面对 新的挑战与压力，营业部支部进一步提高认识，统一思想，结 合实际情况， “以人为本”开展深入细致的政治思想工作，有效 地促进了各项工作的开展。 1、加强学习，规范制度建立、健全正常的学习制度，通过政治 学习日、上党课，深入开展“三个代表” 、 “二个务必”及“十 六大精神”的学教活动，教育全体党员牢固树立全心全意为人 民服务的宗旨意识，在党员自我剖析的过程中，认真检查自己 在工作和生活中存在的不足，在灵魂深处查找存在问题的根源， 从而树立正确的人生观、价值观、世界观。坚定信念，紧紧围 绕发展大计，讲实话、办实事、想开拓、求实效，在处理业务 过程中，充分发挥共产党员的先锋模范作用。通过每周一学习 日，及时传达上级领导部门的工作要求、本部门工作安排，让 员工了解情况，认清形势，提高思想，统一认识。 2、关心群众，落到实处营业部支部从“了解人，关心人，帮助 第 2 页 人”做起，坚持“四谈心” 、 “五到位” 、 “六必访” ，凝心聚力， 调动员工的工作积极性。 “四谈心”：当职工思想有情绪时谈心;调 整工作岗位时谈心;职工之间出现矛盾时谈心;职工违章违纪受 到批评时谈心。 “五到位”：思想教育到位;奖惩措施到位;党员 骨干表率作用到位;关心人的工作到位;民主管理到位。 “六必访” ：职工婚丧事必访;职工生病、住院必访;职工家庭发生意外事 故必访;职工家庭发生矛盾时必访;职工主要亲属患病、住院时 必访;职工发生特殊困难时必访。江泽民同志要求各级导干部： “一定要带着对人民群众深厚的感情去做思想政治工作，老老 实实向人民群众学习，诚心诚意为人民服务。 ”人都是有血有肉 有感情的，不带着感情难以有效地做好员工的政治思想工作。 九月初，XXX 上班途中发生意外事故，支部书记 XXX 及 XXX 等 同志前往探望，并组织人员代班，安排好 XXX 休息。在营业部 岗位调整中，因轮岗人员包括会计、出纳、提解所有岗位，领 导班子成员采取书面调查了解员工想法，并与员工一个个地谈 心听取意见，很好完成轮岗工作，同时在营业部出现人人争学 业务，练技能的良好学习风气。通过“四谈心” 、 “五到位” 、 “六必访” ，支部一班人把思想政治工作与帮助员工解决实际问 题相结合，密切了党群关系，让员工觉得组织上把大道理寓于 家长里短之中，把大原则融于人之常情中，有的放矢地开导启 迪，不经意间化解问题和矛盾。也使营业部全体党员群众紧紧 团结一起围绕发展目标，献计献策，统一行动，形成坚强的战 第 3 页 斗力。 3、严于律已，率先垂范在工作实践中，我们体会到领导班子和 支部党员的自身建设是搞好营业部工作的关健。一、分工明确， 责任到人。在“一把手”负总责的前提下，班子和支委成员作 明确分工，对自已所分管的工作承担责任，做到责权相符。二、 严格遵守和执行民主集中制原则，重大问题、重要决策都经过 班子成员集体讨论决定。针对业绩分配制度员工反映较大的状 况，支部成员注重倾听员工意见，及时调整分配方案，并交营 业部全体人员大会集体讨论通过。三、廉洁自律，洁身自好。 认真贯彻执行关于领导干部廉洁自律的规定，为自己树立了良 好的形象。在新任领导班子见面会上，班子成员明确表示不占 用大家的一分钱，经费使用做到合理化、公开化。四、以身作 则，取信于民。要群众做到的，领导班子成员和党员首先要做 到，注意听取员工意见，和员工同甘苦，共患难。 4、群策群力，合规经营通过改善领导班子、支部党员的工作作 风，发挥集体智慧，积极做好员工的思想政治工作，发动组织 党员干部以自身的先锋模范行为带领员工讲团结，比贡献;讲学 习，争发展，有效地推进业务全面发展。通过轮岗学习促进员 工综合业务水平;结合“扫雷工程” ，个人工作总结查找整改存 在问题合规经营;发挥团队作用完成对帐单回收工作。30 万元 以上大户对帐单回收率 100%，30 万元以下对帐单收回率超过 80%。努力压降资金汇划借报余额，近几个月挂帐余额由原来的 第 4 页 300 万元，控制到现在的日均 30 万元以下。三季度末超额完成 支行下达的各项任务。