【工作总结】门诊工作个人年度总结范文[1].docx

第 1 页 门诊工作个人年度总结范文1 特征码 bZteLYzPnBSVcjRsSWtV 一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮 助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解 放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工 作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干， 在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截 至月，完成门诊工作量 xxx 人次，门诊观察治疗病人 xxx 人次， 实现业务收入 xxx 万元，业务利润 xxx 万元。完成社区及主体 职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务， 取得了一些成绩，现总结如下： 一、坚持行风建设，不断提高服务质量 强化思想教育，提高职工医德素质 通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相 结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问 题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学 习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础 建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处 通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室 开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收 第 2 页 到患者表扬信篇。 实行“两公开” ，增强透明度 严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检 查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻 接受群众监督，受到患者好评。 落实完善制度，加强管理 严格贯彻落实管理中心颁布的卫生技术人员禁令以及 xxx 卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应 医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违 纪现象发生，并荣获 xxx 优秀党风廉政建设先进基层单位的光 荣称号。 二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量 建立质控网络 在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案 并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进 行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。 门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要 合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便 捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程 并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的 目的，极大的方便了病人。 努力提高医务人员的业务素质 第 3 页 组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年 资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论， 相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔 记和自学笔记，每季度检查考核一次，年职工笔记平均达字以 上; 有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部 共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共 享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事 们进行交流; 鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度 由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大 专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。 鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在 省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提 高职工的整体素质起到了积极的作用。 加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力 为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需 求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽 灭菌器、超声波清洗机、k 手机注油机、灭菌袋封装机、超声 波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、qk 全科 治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进 了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。 第 4 页 加强对外技术合作 门诊部 xxx 积极引进“星期天工程师” ，深入开展联合办医 即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开 展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童 xxx 的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益 和社会效益。 三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力 门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和 纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动， 为职工解决实际困难。年，参加社区及院内各项活动余人次， 在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号;在社区书 法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门 诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热 宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次，使得职工都 能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工 作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想， 劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。 具体指标： 开展“四五”活动，制定“四五”措施，三防措施三防覆 盖率达。无重大社会治安事件 第 5 页 件发生。 医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率，无火灾、触电、民 用器、交通等安全事故发生。 医院内部管理制度执行率，无影响医院考核积分的责任现 象发生。 医院感染率