【工作计划】20XX大学旅舍商业计划[1].docx

第 1 页 20XX 大学旅舍商业计划1 特征码 nYNNIrPpkCVTCIBSIZml 产品与服务 一、描述 业务主体将向大众(主要是大学生和青年)提供免费的资讯服务 及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游导向服务，其体 现在 uchostelling(“大学旅舍“)网站上。U&C HOSTELLING(大 学旅舍)立足点在 u&c（univercity&college）上，主要体现在 “hostelling（青年旅馆）“上。随着国内大学旅行社的诞生发 展及大学旅游热的兴起，如何将分散的大学旅游配套资源有秩 序和组织的发展起来，形成一个大型的跨地域性的旅游服务体 系，广泛为日益增多的高校旅行学子提供中转站服务，是许许 多多大学生希望的，也是不少旅游企业机构正在考虑的。 Hostelling International(国际青年旅社)虽然已经进入了中 国，并获得了一定成功，但其服务目前只集中在经济发达的珠 江三角洲地区（广州、南海、珠海、肇庆、深圳） ，与大学生目 前的旅行要求有很大的差距。在广大的旅游热点地区，类似青 第 2 页 年旅社的服务是相当缺乏甚至没有，面对大学生这个庞大的旅 游群体，近年来出现了“旅游点高校接待“等萌芽状况的大学生 旅游服务中介，但其信誉始终难以稳定。 针对为数众多的大学生旅游者对旅游地区“青年旅馆“式服务的 需求，uchostelling 网站将通过网络形式，结合国内各地高校 旅行社的建立情况，通过合作兼并（已建立相应旅游组织）和 聘用兼职（尚未建立相应体系）等形式，在网上开展大学生领 域的异地接应、当地导游和结伴同行等服务项目，以建立以高 校为主要场所的流动性青年旅馆服务体系。 二、技术 1、前端： 多位有旅游开发经验的业务联络人员及青年旅馆业务管理经验 的人员，同时网站具备一支有经验的旅游信息采编队伍。 （1）-订票系统：为客户提供网上预订机票及其相关服务。 般班查询 机票预计 第 3 页 订单的查询与修改 退票 代理出票/退票/订单维护功能。 （2）- 酒店系统：为需要在上查询和预订酒店的客户提供 迅速，方便，可靠的在线服务。 客户登录 酒店查询 酒店预订 更改预订 取消预订 房源维护 库存预警 退款模块 （3）- 旅游线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在 线旅游信息服务和在线预订。 客户登录 信息查询 线路预订 第 4 页 更改预订 取消预订 旅行社管理和维护 （4）- 支付系统：提供与各大商业银行安全的在线支付功 能。 三、访问者得益 通过访问本网站，上网者可以看到丰富的旅游资料及专门为大 学生设置的旅游导向，可联系到各种旅游帮助机构，如到达旅 行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程 安排等等，从高校到高校，既可享受异地旅行的乐趣，又在食 住行方面得到相对可靠的保证，既有朋友式的照顾，又以较实 惠的价钱完成旅程。 市场分析 一、市场介绍 1999 年年末我国上网人数 890 万，根据不完全统计，目前我国 网民已突破 1000 万，随着以大学生为主的校园网民的成长，中 第 5 页 国互联网用户的数目急剧增加。 2000 年 3 月份开始，在电子商务热潮下，旅游网站作为模式清 晰的 ICP，其发展前景一度被广泛关注，国内几大旅游网站纷 纷有所行动，最为引人注目的是全国最大的旅游网站华夏旅游 网与 TOM.COM 达成合作意向。旅游网站以其不涉及配送和支付 问题以电子商务为主要形式，一时成为投资热点。 但无论是华夏旅游网，中国旅游资讯网还是后起之秀的携程旅 游网，他们都把业务重点放在“旅游行业“上面，重点放在飞机 订票，酒店房间预约等传统旅游业务上，在个人自助游，学生 背包游方面始终搞不起特色，所提供的服务作不到本质实处， 表现在只介绍相关的旅游知识和由旅行社提供的路线及景点介 绍，有关个人旅游的细节鲜见提及。在去年末异军突起的携程 旅游网虽然在个人自助游方面搞出一定特色，但其定位仍带有 传统自助游的影子，没有充分顾及大学生旅游阶层，其携程旅 游方式对于在校的大学生仍存在难以操作的地方。 而另一方面，目前许多旅游网站号称网络旅游便宜、舒适，但 熟悉旅行社业务的人都知道，通过网络购票、订房，很难达到 旅行团队的人数规模，也即不可能享受到旅行社所得到的折扣， 现时网络旅游的风光只不过是网站不惜血本的降价卖广告，不 第 6 页 是长期生存的办法。根据一份调查，在整个旅游市场的大批散 客当中，90 以上原先就不通过旅行社出游，而在这批散客中的 上网者，才是目前旅游网站真正争夺的目标顾客。从某种意义 上说，传统旅行社和旅游网站说到底并没 没有正面交锋。目前国内旅游网站的发展主流只不过是旅行社 的架构调整，同旅游网站的发展没有什么联系。网上旅游必须 根据自己的特点走出自己的路向，做一些通过互联网很容易可 以实现的服务。 另一方面，随着人们生活水平及知识水平的双重提高，对于旅 行的要求也越来越苛刻，传统的“填鸭式“随团游对许许多多出 外旅行者日渐失去了吸引力，在年轻人当中，自主自由的自助 式旅游越来越受到认可，但一个严峻的问题是面对发展迅速的 自助游（背包旅行一族）群体，国内的社会配套设施源源跟不 上需求，造成许多后旅行遗症。uchostelling（大学旅舍）就 是通过网络将“青年旅馆“式的配套服务首先在国内有条件的大 学区建立起来。目前在广东以外的中国诸多旅游地区，还没有 直接以青年旅馆命名的机构，但相类似的为背包旅行者服务的 第 7 页 饭店已经出现，这都体现了市场的实际需要，像云南大理、广 西桂林都有为自助旅行者服务的配套住宿饭店，在上海黄浦江 边古老的理查饭店也已经很接近青年旅馆的标准，但他们缺乏 一定的系统协调，在旅游业中的聚焦效应没有充分发挥。 今年 3 月下旬，中国 12 个城市的代表在广东青年旅馆协会的组 织下，商讨了国际青年旅馆在中国的推广计划，据称，几年内 将有多家青年旅馆在全国不同城市开业。一种新的旅游格局处 露端倪，中国为未来新的旅游精神做充分的硬件准备。 二、目标市场 业务内容的受众只要是大学生（年轻人） ，但从长远来看，服务 受众基数不断增加，年龄在 30 岁以下的网民都是我们可能的访 问者。如果网站能顺利起步的话，开站半年内，通过假期前的 服务项目宣传和 U&CHOSTELLING（大学旅舍）理念的高校巡回 SHOW，同时加以一定的推广免费优惠，总访问人数可过数十万， 一年后可达百万。同时中介服务业务也会随假期的到来进入正 式起步发展阶段，网站浏览人数的增长与使用青年旅舍服务后 的二次宣传将不断推广 uchostelling。在网站浏览量的稳定情 况下，广告收入也会不断上升。 第 8 页 三、区域聚焦 在 uchostelling 服务方面，我们立足于区域性，立足于业务密 集点。开始发展重点是以广州为中心的华南地区，基础打好后 （如 U&C HOSTELLING 理念的渗透率在高校学生中达到一定程度） ，再向北推进，划分东北、华北、西北、西南、华东、华中、 华南及港澳台等区域，业务成熟将与国外同类机构合作开展中 外 hostelling 业务合作，争取每个有高校的城市区域开设有 uchostelling 的服务机构。 四、发展目标 公司最终发展目标是完成对传统旅游业和正统电子商务之间的“ 自由游式“旅游资源的整合，使 U&C HOSTELLING（大学旅舍） 成为以网络为交易方式，以大学为服务根基的跨地域性的青年 旅社，规模最大的大学生（青年）旅游机构，成为大学生旅游 者在城市之间的理想驿站。 业务计划的实施 一、实施战略 第 9 页 第一步：（时期：六个月）第一笔资金到位后，大部分用于基 础运行中去，把有限的人力资源重点放在 U&C HOSTELLING（大 学旅舍）理念和网站具体业务操作方式的推广上。与此同时， 先与国内已建立的大学旅行社或有类似青年旅馆的机构进行业 务联系，再在较为发达但未有相应机构的大中城市的大学开展 业务建设。在此基础上，争取更大的投资。 第二步：在华南各大高校校园开展相关活动，并争取一期的服 务使用者。一年内 U&C HOSTELLING 业务进入正常营运状态，并 以此为基础，在非假期时间开发其他服务内容。 第三步：加大融资，扩大业务规模，并适当在业务集中城市 （点）建立全权物业。 二、联盟 公司将与资金和技术较雄厚的网站、全国百强的旅游公司建立 联盟，双方互补长短，共同发展。网站将和各大媒体单位建立 合作关系。 第 10 页