【工作总结】跟单员个人年终工作总结1700字.docx

第 1 页 跟单员个人年终工作总结 1700 字 特征码 oaVaOlOKdyHeOdCiTkdq 在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本 人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务 操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结 如下： 一。正贸基本情况： 相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几 个方面： 1)成交中需要多部门相互配合。 2)OEM 定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。 3)出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂。 4)单证资料多。 按照操作进程区分，可以分如下几个阶段： 成交前期工作准备：成交前期认真，充分，细致的工作， 对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作，个人意见， 可以从如下几个方面着手： A、在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础 上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录， 了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料， 第 2 页 包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人， 或 EMAIL 给固定现有的客人。 B、鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过 网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客 人推销。 C、到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流 的书集，或一些特殊品牌的产品，如 ADIDAS，NIKE，PUMA 等， 梳理吸收，向客人推荐。 D、鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求 联系工厂报价。 客人来访前工作准备：外销员事先联系好客人，了解客人 来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客 人的采购计划和停留时间，采购产品的品种，布种，目标价格， 数量等。提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好 资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商 务旅程等都很有必要。在客人到达办公室的当天，外销员必须 协助部门经理和总经理做好接待工作。接待过程中，外销员需 要热情，有礼貌。根据客人的不同爱好，准备好水果，零食， 茶水，咖啡等。 成交中：按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带 领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆 放在会议室地板上，摆放时注意把相同品种摆放在一起，按款 第 3 页 号顺序排放。会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆 放在会议桌上。另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用。外 销员必须参加商务谈判，谈判之前准备好空白的谈判合同，剪 色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过 程按照布料-款式-规格-颜色组-LOGO-主麦吊牌-包装- 价格(EXW/FOB/CFR/CIF)-付款方式-出运港口-货期等独一同 客人确认。其中款式问题，需要设计师在场，根据客人的改良 意见，迅速准确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认。 外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认 签名，生成订单。所有的谈判资料，按照客人分卷宗，每个卷 宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资料完整， 清楚。 成交后工作：生产部同事会按照成交时客人的具体要求， 制作生成各个款式的打样通知单，所有的细节都要有明确的书 面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查， 确保不给出错留下任何机会。审核完毕后，资料送还生产布同 事，安排通知工厂打样生产-制作确认样。期间，要注意联系 好客人和生产之间的沟通。如果客人对制版有任何的疑问和修 改，要第一时间通知生产部，确认落实好。工厂的确认样板出 来后，要按照之前的制作要求，检查一次，套出确认样意见书。 把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌(如有)等 用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到 第 4 页 公司拍板确认。自己公司也要留一整套一模一样的资料。以便 跟客人对应起来-利于开展确认工作。客人收到确认样后，按 照所套的意见，独一确认清楚。把相关确认意见第一时间通知 生产部。等待客人付完定金(如开 L/C，收到申请书起)，生产 部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产(把客人 确认的船麦直接印刷到箱子上)，最后做大货生产。