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【物流信息系统管理】形成性考核册答案 【物流信息系统管理】形考作业一：电大考试电大小抄电大复习资料 一、选择题(选项中至少有一个是正确答案) 1物流信息种类繁多，下列哪个选项不属于按照物流要素进行分类的子类别：( C )。 A运输信息 B装卸信息 C指挥计划信息 D流通加工信息 2信息系统的物理结构一般可以分为( ABC)。 A集中式 B分散集中式 C分布式 D网络式 3物流信息系统是指用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本信息处 理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为管理决策提供信息服务的( A )系统。 A人机 B计算机通信 C人通信 D计算机 4物流信息平台一般由五层构成，分别是链路层、数据转换层、信息传输层、应用服务层 和( D )。 A物理层 B决策层 C信息分拣层 D业务模型层 5信息系统的应用，使得传统企业的管理模式向( B )方向发展。 A.垂直化 B扁平化 C网状结构 D金字塔结构 二、简答题 1简述物流信息系统的分类。 答：由于物流系统是一个复杂的大系统，包含的要素多、环节也多，因此物流信息系 统的类型也就很多，从不同的角度，就有不同的分类： （1） 按系统功能性质分为：事务型系统和决策型系统。 （2） 按系统配置分为单机系统和计算机网络系统。 （3） 按物流职能分为运输管理信息系统、仓储管理信息系统、装卸搬运自动化控制 系统、加工处理系统和信息集中系统。 （4） 按服务对象分为经营管理信息系统、面向客户信息系统和监督信息系统。 2简述物流信息系统的组成要素及其在物流信息系统中所起的作用。 答：物流信息系统与其他的信息样，也是一个人机系统，由硬件、软件、数据库、人员 等基本要素构成。 （1） 硬件。包括计算机、通信设备等。 （2） 软件。包括系统软件和应用软件两大类。其中，系统软件主要用于系统的管理、 维护、控制及程序的装入和编译等工作。应用软件则是指挥计算机进行信息处理的程序或文 件。它包括完备的数据库系统、实时的信息收集和处理系统、报告生成系统、经营预测与规 划系统经营监测与审计系统及资源调配系统等。 （3） 数据库与数据仓库。数据库技术将多个用户、多种应用所涉及的数据，按一不 定期数据模型进行组织、存储、使用、控制和维护管理，数据的独立性高、冗余度小、共享 性好，能进行数据完整性、安全性、一致性的控制；数据仓库是面向主题的、集成的、稳定 的、不同时间的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程。 （4） 人员。人员包括系统分析人员、系统设计人员、系统实施和操作人员，以及系 统维护人员、系统管理人员、数据准备人员与各层次管理机构的决策者等。 三、应用分析题 沃尔玛中国公司的信息系统简介 沃尔玛中国有限公司的信息系统来自强大的国际系统支持。沃尔玛在全球拥有 3000 多 家商店、40 多个配销中心、多个特别产品配销中心，它们分布在美国、阿根廷、巴西、加 拿大、中国、法国、墨西哥等国家。公司总部与全球各家分店和各个供应商通过共同的电脑 系统进行联系。它们有相同的补货系统、相同的 EDI 条形码系统、相同的库存管理系统、相 同的会员管理系统、相同的收银系统，这样的系统能通过一家商店了解全世界商店的资料。 (1)电脑系统提供给沃尔玛采购员的资料。 保存两年的销售历史，电脑记录了所有商品具体到每一个规格、不同颜色的单品的 销售数据，包括最近各周的销量，存货多少，这样的信息支持能够使采购员知道什么品种该 增加，什么品种该淘汰，好销的品种每次进多少才能满足需求，又不致积压。 (2)电脑系统提供给商店员工的资料。 单品的当前库存，已订货数量，由配销中心送货过程中的数量，最近各周的销售数 量 ，建议订货数量及 Telxon 终端所能提供的信息。Telxon 终端是一个无线扫描枪，它在 国外已开始武装超市、百货商店、家庭中心。它大小如一本 32 开的图书，商店员工使用它 扫描商品的条形码时，能够显示价格、架存数量、仓存数量、在途数量及最近各周销售数量 等。扫描枪的使用使商场人员丢下了厚厚的补货手册，对实施单品管理提供了可靠的数据， 而且高效、准确。 (3)电脑系统提供给供应商的资料。 电脑系统提供给供应商的资料与提供给采购员的数据相同。这样翔实的数据使生产商能 细致地了解哪些规格、哪种颜色的产品好销，然后按需组织生产。 请根据沃尔玛中国公司的信息系统的应用实例，理解并分析物流信息系统管理的作用。 物流信息系统的管理作用主要体现在以下几个方面： （1） 通过物流信息系统，客户可以及时地掌握产品的流量和流向，了解产品市场销售 状况、货源状况、存货分布等，有利于客户优化资源配置、开拓市场。 （2） 通过物流信息系统，客户或管理人员可以及时掌握产品或原材料的库存状况及分 布，便于调整产能和营销策略，进而达到产销平衡 （3） 物流信息系统能够在必要的时候将必要的信息提供给必要的人员。信息的及时交 换与共享，便于协调物流活动的各个环节，提高物流活动的效率，有效地节约企 业的运营成本。 （4） 物流信息系统的建立使得物流的服务功能大大拓展。一个完善的企业物流信息系 统使得企业能够把物流过程与企业内部管理系统有机结合起来，从而使企业管理 更加有效。 （5） 物流信息系统可以加快供应链的物流响应速度。通过物流信息系统，企业可以实 现供应链全局库存、订单和运输状态的共享和可见性，降低供应链中的需求订单 信息畸变两我，降低供应链成本。 参考教材 35 页 天堂【物流信息系统管理】形考作业二： 一、选择题(选项中至少有一个是正确答案) 1商品条码的代码是按照国际物品编码协会(EAN)统一规定的规则编制的，分为( C)两种。 A标准版和扩大版 B标准版和缩小版 C标准版和缩短版 D标准版和增长版 2下列哪个编码属于 EAN 码的中国前缀码：( B )。 A890 B690 C619 D601 3GPS 主要由下列哪些子系统构成：( ABD)。 A空间卫星系统 B地面监控系统 C工作站通信系统 D用户接受系统 4GIS 的理论基础包括( BD )。 A数学科学 B地球科学 C物理科学 D信息科学， 5下列属于 EDI 安全内容的是( ABCD )。 A计算机系统本身软硬件保护 B实体安全 C数据安全 D管理保护 E通信系统的安全 二、简答题 1二维条码相对于一维条码存在哪些优势? 1 信 息 容 量 大 ： 可 容 纳 多 达 1850 个 大 写 字 母 或 2710 个 数 字 或 1108 个 字 节 ， 或 500 多 个 汉 字 ， 比 普 通 条 码 信 息 容 量 约 高 几 十 倍 。 2 编 码 范 围 广 ： 该 条 码 可 以 把 图 片 、 声 音 、 文 字 、 签 字 、 指 纹 等 可 以 数 字 化 的 信 息 进 行 编 码 ， 用 条 码 表 示 出 来 ； 可 以 表 示 多 种 语 言 文 字 ； 可 表 示 图 像 数 据 。 3 纠 错 能 力 强 ： 这 使 得 二 维 条 码 因 穿 孔 、 污 损 等 引 起 局 部 损 坏 时 ， 照 样 可 以 正 确 得 到 识 读 ， 损 毁 面 积 达 50 仍 可 恢 复 信 息 。 4 译 码 可 靠 性 高 ： 它 比 普 通 条 码 译 码 错 误 率 百 万 分 之 二 要 低 得 多 ， 误 码 率 不 超 过 千 万 分 之 一 。 5 保 密 性 、 防 伪 性 好 。 6 成 本 低 ， 易 制 作 ， 持 久 耐 用 。 7 条 码 符 号 形 状 、 尺 寸 大 小 比 例 可 变 。 2简述货物跟踪技术原理 教材 100 页 三、应用分析题 EDI 技术将人们近年来习以为常的白纸黑字的文书往来转变成了电子化的报文，使传统的信息交换方 式发生了一场革命，但变革中也碰到了一些新的问题，其中一个重要的问题就是安全问题。请结合学习 内容谈谈 EDI 系统面临的威胁有哪些?可以采取什么样的安全策略进行威胁的防范? 参考教材 97 页至 99 页 天堂【物流信息系统管理】形考作业三： 一、判断正误 1第三方物流信息系统是利用计算机网络等现代信息技术，对运输计划、运输工具、运送人员及运输过 程的跟踪、调度指挥等管理业务进行有效管理的人机系统。 对。参考教材 144 页 2结构化系统开发方法是设计者以原型为媒介，通过建立原型、演示原型、修改原型的循环过程，及时 取得来自相关物流业务人员的反馈信息，不断发现问题，反复修改，最后完善系统的开发方法。 错。参考教材 157 页 二、简答题 1企业运输管理的信息需求一般包含哪几类? 参考教材 118 页 2如何对一个企业的物流信息系统建设过程进行评价？ 企业的物流信息系统建设完成后，企业要组织相关人员对整个的建设过程进行建设的评价。物流信 息系统的建设评价主要应该从人、财、时间以及管理功能这四个方面来进行： （1） 物流信息系统建设过程的人员评价 对于人员的评价具体包括：分析和评价每个参与建设人员的工作表现和实际贡献，掌握每个建设环 节中的主要负责人和相应参与建设人员，以便在物流信息系统投入使用后出现问题时找出对应的建设人 员。被评价人员包括：物流企业项目领导或负责人、物流业务员、系统规划人员、系统编码人员及系统 建设协调人员等。 （2） 物流信息系统建设过程的财务评价 在物流信息系统建设完成后，企业应由物流企业财务管理人员、企业物流信息系统建设项目负责人 及物流信息系统建设人员共同清算出整个物流信息系统建设过程所投入的资金，并将其与物流信息系统 建设初期系统分析时所估算的物流信息系统建设费用相比较，如果相符合，则说明该物流系统的建设是 有序和合理的；如不相符合且出入软大时，要找出偏差所在的具体环节，查明原因并编制说明报告文档； 如不相符且出入在合理范围内，则要寻找原因，进行具体分析。 （3） 物流信息系统建设过程的时间评价 物流信息系统建设完成后，企业应将物流信息系统的建设时间和系统建设初期系统分析所计划的时 间相比较，看是否是在计划时间内完成了整个物流信息系统的建设工作。物流信息系统建设过程的时间 评价是物流信息系统建设过程效率评价的一个重要指标，如果在计划时间内没有完成物流信息系统的建 设，则同样应由物流信息系统建设负责人编写一个报告文档来说明完成物流信息系统建设延期的原因。 （4） 物流信息系统建设过程的管理功能评价 在物流信息系统建设完成后，企业应该由物流业务员与物流信息系统建设人员一起，看实际完成的 物流信息系统是否具备了物流信息系统建设初期系统分析所要求实现的物流业务流程功能。 三、应用分析题 联系物流运输与物流配送的区别，分析一下运输信息系统与配送信息系统有何不同？ 运输管理信息系统功能主要有以下几个方面： （1） 运输基本数据管理 （2） 任务管理 （3） 运输资源管理 （4） 运输调度管理 （5） 货物跟踪管理 （6） 运输费用管理 配送信息系统功能主要有以下几个方面： （1） 销售出库管理子系统。该子系统包括订单处理、流通加工及包装规划、配送 计划、出货处理等模块。 （2） 采购入库管理子系统。该子系统负责处理与供货厂商的相关作业，其职责包 括商品实际入库、根据入库商品内容进行库存管理、根据商品需求向供货厂 商下订单。 （3） 库存管理子系统。该子系统主要完成数据控制和库存数据规划，以减少因库 存积压过多造成的利润损失。它的内容包括商品与分级、订购数量及订购时 点确定、库存跟踪管理以及库存盘点作业。 （4） 财务管理子系统。 （5） 经营绩效管理子系统。该子系统从其他各子系统取得数据，制定各种经营政 策上，然后将政策内容及执行方针告知其他部门，并向社会提供配送中心的 有关数据。 （6） 运输管理子系统。 2请联系现实中物流企业的实际情况，谈谈物流信息系统的建设策略。 答：目前，主要物流信息系统建设的策略有以下四种： （1） 直接建设策略 在对物流企业经过调查与分析后，认为企业目前的信息需求是准确的、完整的，现有的 信息处理过程比较科学，则可以采取直接建设策略。物流系统开发人员根据企业物流业务人 员的需求和现有的状况直接设计编程，建设新系统。这种策略主要适用于企业的信息和处理 过程结构化程度高、用户明确自身数据和相关信息的情况。 （2） 二次建设策略 在对物流经过调查分析后，明确了企业物流业务需求和处理过程，且以后不会有大的变 化，则物流信息系统的建设工作就可以在原有物流系统基础上按照某一种建设方法的工作流 程，按部就班地进行下去，直至最后完成建设任务。这种策略要求在建设系统之前就完全调 查清楚物流业务实际问题的所有状况需求。 （3） 迭代建设策略 在物流企业不明确且具有一定的复杂性和难度，一时不能完全明确时，就需要对物流业 务需求进行反复分析、反复设计，随时反馈信息，发现问题，修正物流信息系统的建设过程。 这种策略一般花费较大，耗时较长，但用户可以根据需要添加或修改要求，对开发者要求也 就相对较高。 （4） 外包建设策略 当物流业务复杂，需要较高级的信息系统支持，而业务需求又不确定时，单一的物流企 业是无法制定具体的建设计划、承担物流信息系统建设任务的，需要联合与物流业务相关的 企业以及专业的信息技术进行物流信息系统建设，将主要的建设任务外包 天堂【物流信息系统管理】形考作业四： 简答题 1.简述造成物流信息系统威胁的原因 参考教材 190 页 2.简述为保证物流信息系统正常工作，应采用哪些制度进行保障？ 参考教材 187 页 二、拓展题 请联系实际谈物流信息系统的发展前景与发展方向。