【工作总结】银行职员年度考核表个人总结.docx

第 1 页 银行职员年度考核表个人总结 特征码 PYOAAWlirNDDLWEDEuSi 篇一 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的 20xx 年， 有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后 的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一 个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年 的业绩从年初的个人存款 xxxx 多万增加到现在的 xxxx 多万， 净增 xxxx 多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一 年中的工作情况作如下总结： 一、加强学习，提升自身素质 一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高 自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出 了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我 个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是 我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。 第 2 页 二、开拓创新，寻找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高 效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过 拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个 登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是， 通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理 财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我 非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银 行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学 习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实 让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是 坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛 盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力， 用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快 成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自 第 3 页 己、提升自己。 一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉 传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也 要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业 知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相 关知识。 二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对 待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维 护银行工作人员的良好形象。 三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把 行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。 明年，我的业绩目标是个人存款到达 1 个亿。我会不断探 索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支 行事业的发展做出属于我的一份贡献。 篇二 时间过得很快，转眼间，20xx 年已经接近尾声。回顾本年 度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的 第 4 页 十八大精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较 大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一 名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技 能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工 作情况总结汇报如下： 一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。 学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻 苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新 的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务 上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作 任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤 恳恳、踏踏实实” ，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党 的基本路线、方针政策、邓小平理论、 “三个代表”重要思想、 科学发展观以及党的十八大精神等。通过学习，进一步增强了 我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚 定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成 熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际 能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。 二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。 第 5 页 自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困 难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。 (一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接 送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要 加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业 务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇 到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自 己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平 时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很 快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习 操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、 快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极 的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使 自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。 (二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工 作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各 项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各 项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使 我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责， 第 6 页 充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业 务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一 致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围， 组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多 种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。 (三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落 实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设 应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加 强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查， 努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。 抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立 即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。 (四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银 行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到 这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行 在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。 提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具 特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。 总之，以上就是 20xx 年个人工作总结报告。在工作中虽然 第 7 页 取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的 距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发 挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方 面关系，发挥自己的工作潜能。