【工作计划】20XX年度医院工作计划模板.docx
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【工作计划】20XX年度医院工作计划模板.docx
第 1 页 20XX 年度医院工作计划模板 特征码 llTzhdsxhoVJwXSvVRhg 一、围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标,结合卫生系 统的行业特征,脚踏实地地做好本职工作。 认真学习,深入贯彻“十六大”精神,围绕“全面建设小 康社会”的宏伟目标,结合本行业特征,制定确实可行的医院 发展计划是我们义不容辞的责任。 以“三个代表”重要思想为指南,以社会需求、群众满意 和医院自身发展的需要为标准,扎实抓好本职工作是统览今年 医院工作全局的指导思想。 二、提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训,全面 提高员工的人文素质。 要提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训,努力营 造团结温馨、爱岗敬业、积极向上、务实进取的医院文化氛围。 要使广大职工深刻地认识到:人文素质的缺陷已经成为制 约医院发展的最大障碍,全面提高员工的人文素质是改善和提 高医疗质量的基础和前提。 第 2 页 三、主动适应市场和社会、群众的需求,改变营销观念和 服务模式。重塑自身形象,提高医院竞争力。 随着经济的发展和社会的文明进步,人们对生命相关行业 的服务理念和服务模式,提出了更高的要求,医疗质量的内涵 也随之大大地拓展,它不仅局限于疗效和安全问题,而是包括 了提供医疗服务的全过程和结果。因此,改变服务模式,把人 文关怀贯穿于医疗服务的全过程,应成为医院的主流文化和主 流思想。时机成熟时,医院拟设立“客户服务中心” ,负责协调 病人就诊前、就诊中和就诊后的各项工作。 行风整顿建设要调整思路,选准切入点,变被动挨打为主 动融入医疗质量监控的全过程,从重塑自身形象,提高医院竞 争力的高度去认识问题、解决问题。结合综治和爱卫、创卫工 作,努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。遵纪守法,继续做 好计划生育工作,亦是医院今年工作的重要内容。 要更新观念,改变营销策略,加强医院的自我宣传,特别 是“妇幼保健机构”的宣传、报道工作。要结合妇幼保健机构 的职能,选择形式多样的营销策略,让全市人民群众了解我们 的工作、技术和服务内容。必要时医院设立“市场营销部” ,专 门负责此项工作。