【工作计划】20XX年度护理工作计划.docx

第 1 页 20XX 年度护理工作计划1 特征码 oNmloMWETClBPyPFMJvx 【XX 年度护理工作计划】 为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。 今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规 划，本着“以病人为中心” ，以“服务、质量、安全” ，为工作 重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。胸外 科全体护士讨论制定 XX 年护理质量工作计划如下： 一。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的 回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。 1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例 会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整 改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充 分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警 钟常鸣。 2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督 医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。 3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。 实行 apn 排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中 的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士 第 2 页 独立值班时的慎独精神。 4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特 殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病 人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点， 对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的 重视。 6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护 士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力， 使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护 理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带 教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段 护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整” ， 避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记 录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应 急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药 物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训， 提高护士对突发事件的反应能力。 二。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提 高病人满意度，避免护理纠纷。 第 3 页 1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出 院病人健康宣教。 2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于 周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导 及安全防范措施。 3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座 谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表 扬和批评教育。 三。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士 长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以 现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护 理工作中的问题，提高整改措施。 四。加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。 1.每周晨间提问 2 次，内容为基础理论知识，专科理论知 识，院内感染知识等。 2.每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的 使用。 3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本 科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问 医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士 应急能力。 第 4 页 【XX 年度护理工作计划】 XX 年护理部按照“二甲”医院标准要求，结合医院的总体 工作目标。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标 准开展工作，现将具体计划制定如下： 一、工作目标： 1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度，各 项工作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。 3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包 括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次 培训，提高护士三基理论与操作水平。 4、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众， 贴近社会，不断满足人民日益增长的医疗服务需求，创优质护 理效益。 二、工作指标 1、基础护理合格率90% 2、专科护理合格率90% 3、分级护理合格率90%P 4、危重病人护理合格率 90% 5、急救物品完好率 100% 6、常规器械消毒灭菌合格率 100% 7、护理文书书写合格率95% 第 5 页 8、病人对护理工作的满意度90% 9、 “三基”考核合格率 100%(得分90) 10、护理技术操作合格率90%(含中医操作) 11、护理差错发生率“0” 、压疮发生率“0” 12、医疗废弃物处理合格率 100% 13、一人一针一管一用灭菌合格率达 100% 15、一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达 100% 15、健康宣教覆盖率 100% 16、健康宣教成效率95% 17、优质护理服务覆盖率50% 18、责任制整体护理合格率100%