【工作计划】20XX护理部工作计划报告模板.docx

第 1 页 20XX 护理部工作计划报告模板1 特征码 zXqcQwdHnitETpgLEzGK 20XX 护理部继续按照二甲标准要求，结合医院总体工作目标， 紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作， 现将具体计划制定如下： 一、工作目标 1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确 保护理安全; 2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理; 3、完善护士岗位管理、绩效管理; 4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提 高护理队伍整体素质; 5、大力推进护理信息化建设; 6、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。 7、护理各项指标完成情况。 二、具体措施 (一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质， 确保护理安全 护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的 第 2 页 核心内容。在 20XX 年的护理工作中，护理部将对照各项质量考 核标准遵循 PDCA 循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、 追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。 1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督 查，分级护理质量评价标准，各护理单元每月进行护理质量自 查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完 善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。 2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门(消毒 供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理，护理部将不定期下 科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。 3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度， 加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃 圾的管理、使用、处理。 4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护 理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时 下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。 (二)强化优质护理内涵，落实责任制整体护理 1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满 足临床护理工作需要。 2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专 科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患 者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。 第 3 页 3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开 护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。 4、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属 意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到六满意。 (三)加强护士岗位管理、绩效管理 1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理 人员能力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机 制，为患者提供较高专业水平护理服务，体现多劳多得，优劳 优得，兑现奖惩。 2、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规 范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执 行力和可操作性。 (四)加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍 整体素质 1、加大对护士长工作的考核力度。 2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础 理论、技能培训。 3、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核。 4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。 5、护理部定期和不定期组织护理查房。 6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理 的建设和发展。 第 4 页 7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次 和管理水平。 8、护士长会议每月一次。 9、护理质量管理委员会每季度一次。 (五)大力推进护理信息化建设，提高工作效率 加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理，各种护理文书 实行电子病历，充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作 用，优化流程，提高工作效率。 (六)创新思维开展科研，推进临床护理教学 1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视 野，创新思维，积极撰写护理论文，将护理队伍中的好人好事 进行宣传，展示天使风采。 2、积极开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士 的管理，总结实习带教工作，新上岗护士岗前培训 3 天。 3、配合总务科落实控烟工作，创建无烟医院。 4、计划新增护士 7 名，实现床护比 1:0.4，满足临床工作 需要。 5、开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理 队伍的凝聚力、向心力。 (七)护理各项指标完成： 1、基础护理合格率 95% 2、专科护理合格率 95% 第 5 页 3、分级护理合格率 95% 4、危重病人护理合格率 95% 5、急救 救物品完好率 100% 6、常规器械消毒灭菌合格率 100% 7、护理文书书写合格率 100% 8、病人对护理工作的满意度 90% 9、护理技术操作合格率 95% 10、 “三基”考核合格率 100% 11、护理差错发生率“0” 12、压疮发生率“0” 13、医疗废弃物处理合格率 100% 14、一人一针一管一用灭菌合格率达 100% 15、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达 100% 16、健康宣教覆盖率 100% 17、健康宣教成效率 95% 18、优质护理服务覆盖率30% 19、责任制整体护理合格率100% 第 6 页