增强团队的凝聚力.ppt

第五讲 增强团队的凝聚力,最强的一项能力 最近一次成就（工作或家庭） 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏人的哪一项特质,你了解你的队员吗？,待人接物的风格 个人工作风格,充分认识个体差异,分析型 友善型 司机型 表现型,个人经验和背景 表达方式 沉默寡言型 非语言表达型 直截了当和解决矛盾型 敏感话题型,优秀团队应具有以下8种人才,总裁 造型师 生产者 监测评估者 资源调查者 公司工作人员 团队工作人员 捕鱼人,领导者应具备的素质,善于沟通,自信,先见之明,视野广阔,守诺,正直,专心,有合作精神,有勇气,有想象力,外在表现,内在素质,如何增强团队凝聚力？, 在组建团队时，您必须表明，每一个人的参与都是团队成功不可分割的一部分。 留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。 团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工作成果作出评价。 寻找机会与需要鼓励的成员共处。 下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员参加。,小建议,在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。,秘笈,第六讲 避免团队失败,团队为何会缺乏活力？,问题的元凶,过分注意主要目标的远期前景 未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 缺乏明确界定的授权 对于团队成员角色没有明确界定 沟通渠道不畅 领导本身的角色定位不明 团队没有明确的前景理念 团队环境氛围不利 团队中未能建立起相互信任感,小 心 陷 阱,缺乏原则，无法有效地进行工作； 团队会议无目标，无效果； 缺乏相互尊重的氛围； 无法提供有效的反馈。,避免陷阱1：确立团队的工作原则,注意的焦点是对事，不对人； 强调正面效果； 具体而实在； 展示信心。,小建议,避免陷阱2：卓有成效的团队会议,认真准备； 必要人员务必出席； 确定会议议程； 明确个人的分工。,小 建 议,避免陷阱3：培养相互尊重的氛围,最重要的事情：学会倾听。,你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的权利。,避免陷阱4：提供和获取有效的反馈,积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是正确的。,反馈的两种情形,小建议,当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响 运用“我”开头技巧,游戏3：交换钞票,1,2,3,4,明确的目标和角色意识 较高的培养能力 良好的人际关系与沟通 灵活变通的能力 最佳绩效水平 认可及赞赏 士气高昂,优秀团队的特征,结 语,案例分析：诺基亚公司的团队建设,1、概况 在市场的激烈竞争下，诺基亚移动电话的增长率持续高于市场增长率，从1998年起它就位居全球手机销售龙头，目前占有全球三分之一的市场，几乎是位居第二的竞争对手市场份额的两倍。诺基亚在中国的投资超过17亿美元，建立8个合资企业、20多家办事处和2个研发中心，拥有员工超过5,500人。中国目前是诺基亚全球第二大销售市场。 诺基亚在中国生产与销售的产品主要包括两大类：一是中国移动通信系统以及固定网络设备；二是诺基亚的消费性移动电话产品。,2、团队建设和团队精神培育的主要做法 由下而上开发领导力 共同的价值观 培训机制 平等文化 尊重个人，自我做主 关心伙伴成长，鼓励尝试创新 关心下属成长 用人不疑，疑人不用 鼓励创新 围绕企业文化，开展团队建设 没有完美的个人，只有完美的团队,思 考 题,1、什么是团队？优秀团队的特征是什么？ 2、为什么当团队发展到第三阶段时最好采用支持型的领导风格? 3、你认为团队精神在贵企业是否值得提倡？如果值得，该怎样去做？ 4、有时候某个团队会呈现出这样的情景：其中一人提出建议，其他人心里另有想法并不真正的认同，但是出于某种考虑却随声附和，你认同这种做法吗？分析一下出现上述情景的原因，作为团队领导，发现这种情况该怎么办？,谢谢大家,