【工作计划】4s店客服个人工作总结与计划.docx
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【工作计划】4s店客服个人工作总结与计划.docx
第 1 页 4s 店客服个人工作总结与计划 特征码 jfxHOvCkGGdAiGUmgyJh 下面对我这一段时间的工作情况做如下汇报: 一、 通过学习和积累对和所从事的事业认识加深 进步越快、所做的事情越多,为国家、社会贡献的力量 就越大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的农村,深知我 们服务对象“农民工”的劳动环境的恶劣和生活的艰辛, 而中国社会正缺乏组织尤其是企业为这个广大的群体提供帮助, 为他们谋福利。通过在.的工作和学习,我深刻的认识到我们 从事的是一个多么高尚的事业! 或许一开始直到现在我们都不能得到足够的认同和理解, 我们取得的成绩也不足以让我们骄傲。然而,我们正欣喜地看 到,越来越多的有志于为农民工服务的青年已经加入到我们的 行列中来,我们做的许多事情也得到了政府的认可和越来越多 机构尤其是广大农民工的支持和理解,我为能从事这样一 份事业而骄傲。 当然,作为一个发展中的企业还有诸多的不完善;制度不 健全,市场开拓能力和部门协调能力的不足仍旧困扰着我们,离 第 2 页 目标团队的建设还有一定的距离。我们需要进行革新甚至革命 来改善自身,这也许要付出很大的代价,需要勇气。 二、 认真学习岗位职能,工作能力进一步提高 在策划部和商务部期间,我主要从事了会议期间媒体接待、 发卡、发海报和网站调整意见整理等工作,工作中一直保持了 很高的热情,也得到很多伙伴的鼓励和帮助,取得了一定的成 果,论坛后参会媒体竞相给予了报道;发卡过程中通过深入接触 农民工,对我们所服务的对象有了更深刻的理解和认知,总结 了一些方法并尽我所能的宣传了“”品牌;在网站意见整理过 程中,和很多同事进行了交流和探讨,对公司有了更深入的了 解,提了一些不够成熟的建议,为现在的工作打下了一些基础, 从中悟到了许多方法和道理。 当然我也认识到自身存在的许多不足;活动策划经验欠缺、 计算机水平差、做一些事情考虑不周等,因此我业余时间正在 阅读大量的书籍,听许多讲座,并不断的自我反省以求进步, 工作方法有所改进,能力得到提高。路遥方知马力,岁寒可见 后凋相信通过不断的调整和学习,我能更加胜任未来的工 作,得到足够的认可和理解;我也会努力改进,争取在适当的时 候提出一些较为成熟的方案,为公司发展建设添砖加瓦。 20XX 年对于公司和我个人都是十分关键的一年。我将努力 克服自身的不足,提高综合素质,以更加饱满的热情投入到工 作中来。我坚信“”这面和谐的旗帜一定会高高飘扬于祖国 第 3 页 的大江南北,期待着有所作为,期待着和一起跃上潮头!